Диван удобный, сидеть на нём комфортно, и спинка хорошо поддерживает. Порадовал сервис: доставили вовремя, собрали быстро, без лишней суеты. Думаю, в следующий раз закажу здесь и кровать, давно хотела заменить старую.
Show business's response
Ксюша
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Ставлю так мало звезд за работу много мебели.
Доставка была согласована на 16 декабря, суббота. В субботу я прождала дома до 13:30 после чего я получаю звонок от (водителя!!!) что мой диван не влез в газель!!!! Как? Не рассчитали? С глазомером плохо?
Ладно. Говорю: тогда жду завтра, на неделе принять не могу. Водитель пожал плечами и сказал я руководству передам, а дальше не знаю
В воскресенье пока я САМА не позвонила в много мебели, мне никто даже не сообщил что доставка не согласована и вообще теперь будет не понятно когда!
В итоге согласовали доставку ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ
. Писала в чат с продавцом и звонила, просила в таком случае сделать мне бесплатную сборку хотя бы в качестве извинений. Шаблонные ответы в чате не давали мне четкого ответа.
По телефону тоже сказали что уточнят.
И в день доставки я пишу в чат и спрашиваю: ладно, черт с вами, сколько сборка будет стоить?
Ответ: от 1000 рублей.
То есть они даже не в курсе какие расценки на каждый диван!!
В итоге я заплатила 2215 рублей за сборку, такую цену мне выставил водитель. Он мне рассказал, что водители могут в целом любую цену сказать))) если захотят подзаработать.
Много мебели позор! Вы не идете на встречу с клиентами, и за каждую копейку трясетесь.
Сам диван ок. Долгожданная покупка. Хороший, удобный. Собрали за 10 минут буквально. Спасибо водителю (сборщику
Заказ был сделан через озон
Show business's response
Дарья Прусакова
Level 8 Local Expert
January 28
Мужа зазывали скидками, бесплатными стелажами и так далее, когда приехала я, вся вежливость у сотрудниц куда то улетучилась, видимо что с женой.
заключили договор на сумму 100 000 рублей .к сожалению и это не помогло, договор был до 19 января 2024 года. По непонятным причинам задержки, никто и ничто вам не привезет, возили все частями, разбитая доставка, постоянный подьем. Недовольна ужас. Когда звоню и сообщаю о просроченном договоре, мне «Нина сотрудник» солбщает что это не ее проблемы. Грубо говорят послала меня. Очень жаль.
Вот, в итоге привезли 28.01.2024. Компания не очень любит отвечать за свои косяки. Больше не буду ничего тут заказывать. Спасибо.