Киа центр Смоленск официальный дилер Киа Россия и СНГ
184 reviews
May 25, 2024
Отличный салон! Комфортная зона ожидания. Недавно приобрели новый автомобиль, свой сдали в трейд-ин, управились в один день.Очень довольны приобретением нового авто.Приятное отношение к клиентам. Хочу отметить менеджера по продажам Алексея Мартыненко! Квалифицированный,грамотный специалист, рассказал, показал, моментально организовал тест-драйв.Рекомендую!!
1
3
June 3, 2024
Смоляне, будьте внимательны!
Это салон-лохотрон. Не держат слово. Могут просто кинуть. Рассказываю свою историю.
Приехал в пятницу вечером. Посмотрел новый авто. Договорились, что приеду в субботу на оценку своего авто, чтобы сдать по трейд-ину. Приехал, оценили. Договорились. Менеджер их дважды (подчеркиваю дважды!!!!) в разговоре сказал, что поставил бронь на мой новый автомобиль (я первым его смотрел). У меня даже аудиозапись телефонного разговора есть. Договорились, что в понедельник везу предоплату за новый авто. Наступает понедельник. Приготовил предоплату. Собираюсь ехать. Звонок мне из их салона: "Ой, а вы знаете мы уже продали вашу машину". Ту, на которой была моя бронь.
Делайте выводы сами.
Мой совет: лучше держитесь подальше от них. Могут вас кинуть в любой момент.
5
2
September 25, 2024
Коллектив отличный, всё подскажут, помогут с выбором, даже не в своём салоне. Здорово. Премного благодарен за помощь. Купил машину какую хотел.
1
3
October 16, 2023
Всё хорошо, только очень дорого. Специалисты вежливые, много информации. Центр удобный, тепло, есть кофе и сопутствующие товары. Телевизор и мягкие кресла. Работают слаженно, без задержек. Но - цена услуг завышена.
2
September 23, 2024
Отличный менеджер по приемке Денис, так же Софья подсказала время записи, перезвонила, написала все четко! Денис помог разобраться с ТО, подсказал нюансы ничего лишнего не навязал! Из минусов не подключился вай фай, зато поиграли с дочерью в кикер, сходили в Метро! В общем хорошие ребята, лучше чем в Минске!
2
1
May 3, 2023
Внутри центра, бесспорно, крутые машины, очень презентабельные, но нас интересовали автомобили с пробегом, что на улице.
Первое, что не понравилось - чтобы узнать цену, нужно считать qr код. Очень неудобно, пока считается (с трудом кстати, так как лежат листы бумаги изогнуто, солнце отражается от стекла и мешает нормально посчитать код), пока загрузится страница... но здесь хотя бы не пришлось проходить регистрацию в сети, как в другом подобном салоне продаж.
Кроме этого, все остальное норм. Сразу подошли сотрудники (хотя мы их не искали, не звали, был сильный ветер и не самая удачная погода). Отвечали на все вопросы быстро, чётко, с пониманием сути. Видно, что владеют информацией. Цены на авито и в реальности совпадают.
Не купили машину, так как они все стоят на улице и очень давно. Раз машину не купили сразу, значит что то с ней не так. И такое хранение сказывается на авто. Ржавчина, колеса,дно... все имеет отпечаток. Если машина вроде вся в норме, то под днищем видны подтеки масла или других жидкостей.
Поэтому решили уйти в покупку от владельца.
Для покупки новых авто однозначно рекомендую, но подержанные - нет
3
January 21
Обслуживал в "Киа Центр Смоленск" три автомобиля. Первый приобретался в Фаворите, второй и третий в Киа Центр Смоленск.
На первой сервисмены ушатали голову на движке, про другие огрехи долго писать.
На второй тоже полно негативного опыта, один из самых ярких эпизодов - это ремонт по КАСКО после ДТП. Увидел стоимость для страховой - впечатлился. После ремонта в течение 3-4 месяцев кузовные детали, которые менялись при ремонте, сместились навстречу друг другу, в результате водительская дверь не открывалась полностью - цеплялась за переднее крыло. Некоторое время пришлось пободаться с гарантийщиками - в итоге согласились, все восстановили.
Третья машина - самый длительный опыт обслуживания и прямо феерия событий: ломали кронштейны, замки на заднем бампере, красили задние крылья по гарантии (никогда не красьте там ничего, нарушают технологию покраски, их работа вспучилась через четыре-пять месяцев), ломали колпаки на колесных дисках (диски OZ - такие колпаки после пандемии не купить). Из последнего. Приехал на диагностику, вышел из строя датчик корректора фар. На дату обращения в этот сервис причину дефекта уже выяснил самостоятельно - спасибо Интернету, но раз проблема касалась электрики, то решил заехать к официалам. Итог: сломали соединитель (ШР) жгута при отсоединении от датчика - на нем специальный замок есть для предотвращения рассоединения с датчиком, электрик в сервисе просто выломал этот фиксатор. Соединитель не изолировали герметично от влаги - он позеленел к моменту установки нового датчика. Кроме того соединитель замотали целлофаном и бумажным скотчем, что бы я при приемке не заметил, что соединитель сломан.
ВЫВОД и рекомендации: туда можно ездить только пока машина на гарантии, при этом очень внимательно принимать результат работы. Все рекомендации сервисных менеджеров - в топку. Читайте руководство по эксплуатации и пользуйтесь опытом других владельцев (например, в Интернете). Если вы видите, что сервисники при сдаче работы вам улыбаются или проявляют эмпатию - будьте уверены, что эти клоуны уже накосячили.
П.С. Был опыт обслуживания в Мэйджоре и Фаворите в Москве - полное разочарование.
1
March 8, 2024
Остаётся загадкой как машина находясь на гарантии, прошедшая 8 плановых ТО у официала умирает на трассе из-за разрыва ремня генератора! Через 20 дней после ТО 8, и официальный дилер разводит руками и не может объяснить почему за 8 технических обслуживаний ни разу ремни не были заменены, и даже в рекомендации их замену никогда не ставили! И ты ищешь эвакуатор...который Кия тебе не предоставит, потом приезжаешь в данный Кия центр и тебе там с улыбкой цену на ремни увеличивают в 4 раза и также цену работ в 4 раза, и все это улыбаясь...и типо тебе скидку делают за оплаченный тобой эвакуатор и это тоже все с улыбкой! И ещё просят также улыбаясь написать, что претензий к Кия центру не имеешь....а для тебя так и останется загадкой...почему Гарантийная машина умирает на трассе....если ты все время проходил техническое обслуживание у официального дилера!
4
October 15, 2023
Довольно таки неплохой автосалон. Приобретал здесь неоднократно автомобили и осуществлял впоследствии их техничесаое обслуживание. В продаже имеют довольно внушительный ассортимент автомобилей. Выполняют работы в сервисе неплохо, но могли бы и лучше. Обращение с клиентами здесб в посдеднее время ухудшилось.
1
1
June 10, 2023
9.06.2023 года приехали с мужем в данны й автосалон посмотреть к покупке автомобиль. Менеджер Алексей Мартыненко любезно показал все интересовавшие нас автомобили. Отношение к клиенту прекрасное, специалисты полностью владеют информацией по продаваемым авто. Мы остановили свой выбор на Kia Ceed. Оформились достаточно быстро, нам объяснили технические моменты по эксплуатации автомобиля максимально подробно. После этого с добрыми пожеланиями от сотрудников автосалона я выехала счастливая и довольная. Данный салон рекомендую!
3
November 10, 2023
Честно скажу , был там . Сидят в телефонах , в белых рубашках делают вид , работают . Искал свободного что бы помог . Но увы мне не помогли . Нужны были расходники на кию а они идут вместе с их работай . Но так как время на замену у меня небыли , то салонный фильтр пришлось покупать в другом месте . А на сервере мне отказали в продаже . Имейте в виду , на Сервес записывайтесь заранее .
3
December 21, 2023
Прекрасный автосалон.
Всë чëтко, всë по делу, всегда ориентированы на клиента.
Особенная благодарность Татьяне Бояриновой - лучший менеджер!
June 1, 2024
Пока одна звезда,потому что непонятно толи они диллер ,то ли нет.Обратился с гарантийным случаем,подтв ердили,но ни одного документа не дали ,наверно чтобы потом доказать невозможно было ничего.просто сказали ждать,а сколько тоже не сказали......решайте сами,обращаться к ним или быстрее всё без них сделать.короче ни дать ,ни взять контора
1
November 4, 2023
Привез две шаровые оригинальные и внутренний пыльник шруса, сказал просто заменить. В итоге 3 раза ездил. И еще хуже чем было. Шаровую одну мне так установили, что пыльник порвали, я приехал из старой шаровой мне собрали. Вроде более менее. Это не то что я хотел, конечно. Внутренний пыльник шруса два раза пробовали затянуть хомут. Так и не затянули. Смазка вся брызчит во все стороны. И привозил хомут какой они просили под щипцы - и все равно результат тот же. Надо им, мне кажется поучится хомуты затягивать. Мне кажется, я его от руки затяну и то лучше будет) Самое главное - это я слазил под машину посмотрел. А если, например кто-то так приедет без возможности потом проверить все. Так и будет ездить и снова все развалится. Впечатление ужасное, больше не поеду.
2
December 9, 2022
Все классно. Работают четко . Всегда , когда приезжаю в гости к родителям , делаю ТО.
Зона ожидания удобная. Есть вай фай. Единст венная засада будет для тех, кто захочет кофейку или шоколадку из автомата, и у кого нет налички 🤷♂️.
Картой оплату не принимает . Не критично , но портит общее впечатление))…..
3
November 11, 2023
Просто ужасно! Цены на ТО космические, могут менять только масло, и то не доливают, р то 3 раза меняли масло и каждый раз заливают масло новой марки. Сам бы поменял, но гарантия. Со своим маслом и другими расходниками нельзя. Да в зале обстановка презентабельная, есть комната отдыха, кресла и т.д. Но в месте проведения работ, механики во время работ всю ругаются трехяэтажным матом. Два года назад, приезжали покупать машину за наличку, ответили, что продается только в кредит, и впарили страховку. Я не понимаю, людей которые ставят высокие оценки этой организации.
4
2
September 23, 2023
Отличный персонал, отдельная благодарность менеджеру Инессе, всё показывает рассказывает. Приехали, сдали машину в трейдин, уехал на новой машине, всё отлично 👍 👍 👍
2
2
May 25, 2024
Отличный автосалон,вежливый и приветливый персонал...
мы в этом салоне берём машину на прокат!!!
1
June 11, 2023
Рассматривали варианты покупки нового авто для супруги. В да нном автосалоне прекрасный и компетентный персонал, исчерпывающе ответили на всё наши вопросы касающиеся интересующих нас автомобилей. В итоге приобрели новый Киа Сид. Рекомендую всем данный автосалон.
3
April 21, 2024
Можно машину арендовать. Недавняя опция, однако в выходные дни не работают, что не позволит ни взять ни сдать авто.
20 апреля 2024 года звонил по поводу машины, уже в выходные работают, но машин свободных нет.
January 24, 2023
Как и во всех салонах, все блестит. Персонал приветлив, гото в показать и рассказать , но не всегда знает, что именно установленно в машине. Я купил машину киа рио х-лайн, так мне сказали, что у меня есть функции которых на самом деле нет. У меня прошлая машина была тоже киа рио, поэтому я её знаю от и до. От гарантии я отказался сразу, дорого. Машина проверена и нет смысла переплачивать. В зале можно попить ароматный кофе.
4
August 18, 2022
Это единственный центр, который предоставил авто в нужные сроки. Даже была возможность заменить выбранную модель на другую, но сказали, что такое бывает не часто. Машина была готова к поездке, единственный недочёт, не залили жидкость для омывания стёкол, увидел уже в процессе использования авто.
Теперь по цене. По прайсу машина на сутки 4,5 тыс руб на 250 км (если будет больше 250 км, считают далее 10р км) + 5 тыс депозит (на случай если будут штрафы), вродебы и все. Мне Машинка обошлась на сутки 11 с копейками тысяч рублей. 5 тыс из них вернут через 45 рабочих дней, салон никаких уведомлений не производит, вспомнишь позвонишь и узнаешь были ли штрафы или нет, если повезёт заберёшь деньги, если нет возьмут в счёт штрафа. При сдаче машины взяли ещё 1 тыс за комплексную мойку....
Комфорт в Смоленске не дешёвое удовольствие.
3
September 18, 2023
Ужасное место!На сайте стоит одна цена для проведения Т.О, а на самом деле всё не так.Позвонил уточнить цену,сказали что это рекомендованная.Назвали свою цену за Т.О я сказал хорошо подумаю, через неделю позвонил для записи и цена уже на много выросла.Какая цена в голову взбредёт такую и называют.
3
August 9, 2024
Все машины обслужены. Менеджерам по прокату отдельный 👍 респект!!!✊
1
July 5, 2023
Моя мечта сбылась! Машина ездит идеально! Это моя первая покупка машины и я об этом непожелела! СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Я ОЧЕНЬ РАДА!!
3
1
July 22, 2022
Квалифицированный персонал и сотрудники всех отделов, постоянно приветливые и отзывчивые. Чистота и порядок в салоне. Отдел сервиса выполняет свою работу чётко и быстро
1
1
October 3, 2022
Салон и отношение к клиентам никакое. Могут только масло за большие деньги менять и то не доливая. В начале 2021 г. заказали машину. Ждать, сказали, три месяца. Подождали. Цены за три месяца поднялись на 80000 р. Спустя три месяца нам сообщили, что они что-то напутали с заказом и машину надо еще подождать 2-3 месяца. При этом сообщили, что без допов машину не отдадут, и допов нужно минимум на 200000 набрать. В итоге купили машину в другом городе, в желаемой комплектации и цвете, где нам опустили цену до начала 2021 г. и допов дали в подарок.
На этом приключения с данным дилером не закончились - в 2022 г. стал отключаться подогрев передних сидений и включить его повторно можно было только по новой включив зажигание. На сервисе машину продержали два часа и в итоге сказали, что проблем с электрикой нет, случай не гарантийный - якобы происходит перегрев сидений из-за того, что одеты чехлы (хотя попогрею все равно сколько слоев греть и еду я в шортах или в ватных штанах). Предложили вопросом дальше заниматься за деньги или ехать туда где приобретал машину. В итоге неисправность устранил сам - был отшедши разъем на блоке управления под пассажирским сиденьем. Как они смотрели и искали не исправность? И искали ли ее? Если бы можно было поставить -1 звезду - поставил бы не задумываясь.
5
May 24, 2022
Лучшее место в городе для покупки автомобиля. Отличный персонал, автомобили в наличии. Место расположение тоже в доступности. Одним словом, если покупать автомобиль то только в этом салоне. Рекомендую!
1
1
January 28, 2022
Являюсь клиентом уже несколько лет.
Отличный шоу-рум, и сервис. Сотрудники вежливые и квалифицированные. Цех кузовного ремонта выше всяческих похвал. очень приятное место! Рекомендую!
3
2
October 1, 2024
В сервисе сказали одну сумму, посл е работы заявили другую. Не рекомендую
1
July 30, 2022
Приехал с проблемой неработали задние парктроники. Запись была на 15-30. Машина простояла 30 мин., никто не подходил. Спустя это время подошёл работник сервиса с прибором и определил что не работают задние 2 парктроника. На стойке сервиса сообщили что нужно заказывать парктроники, время ожидания 7-14 дней. Утром следующего дня позвонили и сообщили что парктроники пришли. Записался на определённый день на ремонт. По приезду сообщили что ремонт займёт около 2 часов, так как нужно снимать бампер. На самом деле бампер не снимали, сняли снизу защиту и спустя 1час сообщили что поломка была в результате сгнившего провода. Бампер не снимали и парктроники не меняли. По-видимому искали причину чтобы не делать машину по гарантии. Совет при ремонте или то присутствуйте, будьте рядом и если есть возможность снимайте что делают
3
1
September 18, 2021
Уже 7 лет с Автосалоном Киа Моторс Смоленск. Как всегда радуют быстрым сервисов и превосходными-квалифицированными менеджерами! Сергей менеджер автосалона Киа МОТОРС Смоленс к, учёл все мои «капризы» и предпочтения. На всей стадии сделки была поддержка и забота! Спасибо Вам ребята за высоко классный сервис! Спасибо, что вы есть в нашем городе!
1
10
April 12, 2023
Насколько раз брал у них машину в аренду, все разы всё было отлично, машины дают практически новые всегда чистые и заправленные
3
August 24, 2022
В Смоленске был про ездом. Решил сделать 2 ТО на соренто. Машине год. В процессе позвонил менеджер и сказал, что в дифференциале не хватает масла и нужно добавить. Может и так, но я 1 раз с таким вообще сталкиваюсь. + еще пара каких то навязаных допов. Ну а 1 звезда за сход- развал. Как выехал на трассу понял, что руль ужасно завален вправо. Возращаться переделывать у них никакого желания да и времени не было. Караул.
5
November 11, 2022
Хотел взять авто в аренду вначале гоняли на ожидании по другим менеджерам минут 15 после перезвонил менеджер и сказал что он не в Смоленске и сейчас даст номер человека когда я ему начал объясн ять всю историю моего обращения он остался недоволен и сказал что если я с ним так общаюсь то он отказывает мне в услуге . ТАК ЧТО ЕСЛИ БУДЕТЕ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ ВАМ НУЖНО ЕЩЕ ПОПАСТЬ ПОД НУЖНОЕ НАСТРОЕНИЕ МЕНЕДЖЕРА.
3
2
November 27, 2021
Хороший центр, профессиональный персонал!
Рекомендую смолянам и гостям региона.
Неоднократно обслуживал транспорт.
Домами не грузят и делают качественно и ТО и необходимый ремонт.немного отстаёт отдел запчастей,но если не торопишься,то все предоставят из запчастей и сделают ремо.
Рекомендую!
5
3
March 3, 2023
Ужасное обслуживание, относятся к людям ,как к низшим существами. Такие уж там звёзды работают ....бееееее
Хотела купить авто, поехала после этого с алона в,,Атлант М,, где показали, рассказали, рассчитали , на тест драйв пригласили и вежливо обошлись. 2 г уже прошло, но езжу мимо салона и НЕПРИЯТНЕНЬКО
5
1
December 21, 2021
Добрый вечер всем. Я посетила этот салон в октябре 2021. Мне пригляделась кио рио Х. Встретила меня милая девушка Инесса Киреева. Обьяснила ч то в наличии нет машин, надо заказывать и ждать 2-3 месяца. Инесса мне понравилась, она буквально читала мои мысли. Она как будто знала что я хочу. Я согласилась внесла предоплату. И сталв ждать. Машина пришла меньше чем через 2 месяца. Инесса мне позвонила. И я счастливая забрала свою красотку. Спасибо всем сотрудникам Киа Смоленск.
3
June 14, 2021
В данном автосалоне собран самый вежливый персонал. Очень приятные в общении люди и грамотные специалисты. Сама по себе марка Кия самая надежная. Из минусов только отстутствие комфорта. Недостаточно в автомобилях шумоизоляции. Но своих денег машина стоит. Если бы я выбирал автомобиль по параметрам надежность равно цена, то выбор только 1 это Кия.
2
13
August 29, 2022
Брал автомобиль в прокат, все замечательно, четыре только за то, что нет возможности получить и сдать автомобиль по удобному для клиента адресу, а так же нет возможности воспользоваться сервисом в выходные. Все остал ьное - на отлично.
3
October 23, 2021
Три года назад приобретала в этом салоне КИА Rio и вот решила поменять автомобиль на КИА SELTOS. 23.10.2021 приехала в салон в 10.00. Внутри ни покупателей ни менеджеров. Подошла к менеджеру сама. На вопрос-Расскажите о данной модели. Были напечатаны прайсы и на каждом подписано + 200 000 ДО. Мой вопрос-Допы обязательно? Ответ-Обязательно. Без этого вы машину у нас не купите. Не нравится-идите в другой салон. Менеджер-Анастасия Дыбко. Конечно же, пойду в другой после такого отношения. И данный салон никому не посоветую. Руководству пожелание-поменяйте состав. Данные менеджеры дохода вам не принесут.
23
3
March 6, 2023
Большое количество автомобилей разных классов. Быстрое обслуживание. Знающие сотрудники.
3
July 9, 2022
Брал там машину на прокат, доброжелателен отношение к клиентам. Хороший сервис. Отдельное спасибо Татьяне, компетентный сотрудник, приятный человек.
4
June 14, 2024
Отношения к клиентам, качество работы на низком уровне
November 23, 2022
Приезжали с гарантийным случаем.Отношение конечно странное. Всем на тебя ягко сказать ***. Набрали девочек ,они сидят с непониманием ,что от них надо и что им вообще надо делать. В общем до западного сервиса им далековато.
3
March 1, 2022
Не тратьте время и нервы в сервисе ! А/М КиаРио-х на гарантии.Изменился мгновенный расход топлива в сторону увеличения, приеха в сервис, обьяснил проблему Менеджер по приемке говорит плати 2000 р и будем смотреть!!!! Я возмутился, почему, ведь машина на гарантии, отправьте к диагносту пусть посмотрит. Бесполезно....плати и все! Я плюнул,написал претензию и уехал! Заехал в МодаАвто на Свердловке, подошел к менеджеру, тот отправил к диагносу!!!! Диагност выслушал, немного подумал.подошел к машине...переключил расход топлива с L/Km. на Km/L . Посмеялся, денег не взяли.плсоветовали быть внимательнее. Как перескочил расзод , я незнаю! Вот Вам и отношение к клиентам!!!!
5
January 27, 2022
Снимаю одну звезду только из-за "страхового агента" Яны Хованской. Этот некомпетентный малограмотный страховой агент сделал ошибки при оформлении полиса ОСАГО, исправить которые можно только обратившись в офис страховой компании. Но и это будет сделано не в день обращения, а по истечении 3-4 рабочих дней, что откладывает процедуру регистрации в ГАИ. Кроме того, обещала учесть все понижающие коэффициенты при расчёте стоимости ОСАГО, как оказалось это можно сделать только в офисе страховой компании. В результате чего стоимость ОСАГО увеличилась в 2 раза. Рекомендую в будущем счастливым покупателям новых автомобилей избегать страхование автомобиля у страхового агента Яны Хованской. А теперь о хорошем. Мне очень понравилось обслуживание в салоне КИА. Сотрудники приветливые, внимательные, доброжелательные, грамотные. Хочу особо отметить Ирину Гражданкину и Игоря Янгирова. Большое им спасибо!
3
June 17, 2024
Красивые и умные девушки в "аренде машин"!
1
2
October 13, 2021
Ужасный салон ,только негативные впечатления! Долго копил деньги на машину ,потому что ещё учусь и работаю по ночам . К выбору машины подходил ответственно, обьездил много салонов ,просмотрел много объявлений, остановился на этом салоне .Продавец Сергей по сути просто втюхал мне ладу десятку причём в ужасном состоянии как выяснилось, он понял что в машинах я не разбираюсь. В итоге когда отвёз машину знакомому на проверку, он обнаружил множество деффектов: сгнивший низ, перед битый ,машина была в аварии , коробка передач ,двери стали закрываться с трудом , переднее стекло заклеено жидкими гвоздями ,даже бензобак мятый и сверху дырявый и многое другое..... Заявил о возврате машины в автосалон ,на что мне этот Сергей сказал, что нужно делать диагностику . Диагностику назначили на следующей неделе только, провели её и существенных нарушений не обнаружили, что очень странно. Сказали что в ближайшее время со мной свяжется их юрист и скажет о решении ,но прошло уже десять дней и я до сих пор жду......
17
1
December 14, 2021
Отвратительный сервис пожалел что по ОСАГО настоял на ремонте у официалов. При осмотре скрытых дефектов пропала заглушка на двери, осмотрели сняли бампер там скрытые повреждения крепежа сам бампер под покраску две детали кузова замена. Приехал сдал авто мастер кузовного цеха говорит всё согласовали запчасти все есть 2 недели. Через 3 недели приезжаю забирать авто а бампер не окрашен но на нём заменили крепёж, заглушку вернуть не собирались переставили мою из другого места . На вопрос что с бампером мастер смело заявил его нет в документах после повторного согласования со страховой о чем он мне решил сообщить у капота перед сдачей авто. Один из габаритов оказался не подключён не проверяют ребята что куда собрали. После ругани крайних нет повторная подача в страховую отдельно бампер на покраску опять в сервис там оставил бампер после покраски приехал установили. Нервы и лишние расходы на поездки ( 100км в один конец)не компенсировали даже извинениями. Кроме гарантии к Премьер авто ни ногой. Дмитрий продолжайте работать так же надеюсь всё у вас будет через то же место.
8