Полное разочарование в качестве когда-то на плохих автомобилей и в поведении дилера и представительства. Гарантия только на бумаге. У меня Октавия А8, владельцы этой модели знают, что электронных глюков хватает. Плюс постоянно выходят из строя демферы багажника, из за чего он гремит как будто сзади подвески совсем нет. И если демферы дилер со скрипом меняет, хотя этого ремонта хватает на месяц, потом опять выходят из строя, то вот по электронной части они ничего не делают. 1. В частности у меня, как и большинства октавоводов регулярно садится аккумулятор, где то утечка. Найти не могут, просто подзаряжают аккумулятор. 2. Так же периодически не работает круиз контроль. Ответ представительства "Нам известно о проблемах". И что? Известно, так решайте. 3. В дождь, снег или просто влажную погоду перестаёт работать бесключевой доступ. Ответ представительства такой же. В приватной беседе инженер по гарантии признал, что таких случаев много, но никто не знает как починить.

Андрей Векленко

Level 6 Local Expert

Ужасная компания! Не могут решить и простейшего спора с дилером по гарантии! Не имеют никакого влияния на официального дилера, если у них есть клиентская служба. Доводы не слушают, очевидные вещи не принимают, делают вид, будто аргументов в споре не существует! Единственное, что могут это приносить извинения и обращать внимание что они "заботятся о клиентах и их мнение важно". На дополнительные сообщения к обращениям менеджер за которым оно закреплено даже не отвечает! Разочарован, такого от части концерна VAG я не ожидал!

Елена Рыбинская

Level 3 Local Expert

Хочу рассказать о работе клиентской службы, в частности о Асмаловской Евгении. Она зарегестрировалась мой запрос в декабре 2021 года, сказали что ответ отправлен почтой 31.12.2021 и до сих пор письма нет. На вопрос где письмо отвечают что выслали, выслала электронную почту и ответа то же нет. Это что за отговорки и отписки. Это разве работа с клиентами? У меня проблема с дилерским центром, надо решить проблему. Если это такое отношение к клиентам, то настоятельно не рекомендую вообще покупать автомобили шкода. ПОЗОР ВАМ!!! Буду писать на вас в прокуратуру.