Самый плохой Спортмастер из посещённых. Консультантам вообще все равно на твое существование, мало того что даже не здороваются, это пережить можно, но совершенно не хотят помогать или хотя бы проверить наличие позиции на складе, отвечают : оформляйте через приложение, если наш адрес есть, то вам выдадим. Консультант Михаил разве что на три буквы не посылает, просто демонстрируя тотальное безразличие. На кассе такое же отношение, не смогли даже ответить какие скидки распространяются, мол скачайте приложение и там вам все будет написано. Зачем мне тогда магазин в таком случае? Бестолковые работники, рейтинг им ноль. Из-за их некомпетентности пришлось уйти без покупки и сделать заказ самостоятельно через сайт
3
Show business's response
Анна М.
Level 11 Local Expert
October 6, 2024
Звезду сняла только из-за негативного опыта с обувью Puma. Покупала ребенку-подростку две пары кед за 8к примерно по полной стоимости (без акций) чисто белые и бежево-фиолетовые. Использовались в качестве сменки в школе (не уроки физкультуры, не улица по дождю). Магазин завлял, что они комбинашки (нат. кожа + кожезам) и гарантия производителя - 2 года. Обе пары испортились через 6 и 5 мес. соответственно. Белые сдавала в марте 2024 на экспертизу в магазин. Получила ответ, что трещины в коже - это эксплуатационный износ и неправильный уход. Брак не признали, в возврате денег отказ. Сказали делать независимую экспертизу. Вот такая гарантия! Oбувь Pumа здесь категорически не рекомендую брать!
3
1
Show business's response
Елена Р
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Сделали с мужем интернет -заказ с самовывозом из магазина. Пришел муж забирать, на кассе продавец начала хомить и рассказывать, что как все эти интернет заказы ее замучали и покупайте приходите в магазин, а не делайте заказ. Рядом стоял коллега этого кассира и даже не тормознул ее, с ее хамством и высказыванием. Вывод в данной сети хамское отношение к клиентам - норма. Я позвонила на горячую линию и составила обращение. Его даже и рассматривать не собираются, так как сроки уже все вышли. Потенциальные покупатели имейте в виду, что в любом магазине спортмастер Вам могут нахамить , высказать Вам чтобы ВЫ больше к ним не приходили за интернет заказом . Сервис и отношение к клиентам на нуле. Лично мы уже в Спортмастер не ходим, отбили все желание.