Fable
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Dmitrovskaya
580 m
1-я Хуторская улица
520 m
Information verified by owner
184 reviews
December 19
Качество пуховика ужасное! При температуре -10 жутко холодно! Продавец в магазине утверждал что до -25 пуховик греет но это не так! Я хотела вернуть пуховик в магазин но мне отказали в возврате. Магазин находится в ТЦ Метрополис называется TRND. Сначала они ссылались на то что срок возврата прошёл но когда я им предоставила статью что товар имеет сезонность и что даже если я его купила в конце сентября 14 дней на возврат начинается с наступлением зимнего сезона! Они долго пытались это оспорить, потом они пытались написать мне отказ с формулировкой что пуховик в ненадлежащем состоянии! Пуховик новый с биркой! Ни чем хорошим эта ситуация не закончилась. Теперь пуховик от FABLE висит у меня в шкафу потому что он жутко холодный! В итоге я осталась без куртки и без денег! Не советую покупать зимние вещи этого бренда! И на вашем сайте написано что 2 года срок возврата товара ненадлежащего качества!
December 8, 2023
Обожаю этот магазин, покупаю здесь одежду уже второй год. Магазин находится в крутом месте, в самом магазине очень клёво, всегда чисто, уютно, приветливые продавцы готовы прийти на помощь. Имеется возможность пошива на заказ, особенно радует пошив пуховика конструктор. Цены выше среднего, но есть удобная система баллов, при помощи которых можно оплатить часть покупки и почти всегда есть промокоды.
1
October 23
При покупке на сайте 29.09.24 указывалась информация о десятидневном изготовлении пуховика, а 30 числа мне написала поддержка со словами: «Срок отшива займет 12-15 рабочих дней». Меня даты вполне устраивали и я мог позволить подождать пуховик 2-3 недели, но мизерный осадок от увеличения сроков отшива все таки остался.
Где-то в середине прошлой недели писал в поддержку на сайте (который очень странный, т.к при закрытии и последующем открытии браузера нужно заново заходить в аккаунт fablestore) и мне пообещали, что пуховик, прям цитирую «будет отшит с 16-18 октября», но 18 октября от поддержки было ни слуху, ни духу.
19 октября написал в fablesupport (тг), где мне не могли нормально ответить в течении трех дней и лишь 23 октября мне сообщили, что пуховик еще не начал отшиваться!!!
Самое худшое обслуживание, которое мне только повстречалось 💀
1