Мебель Кит
Directions
Avtozavodskaya
770 m
Oslyabinsky Lane
640 m
52 reviews
December 26, 2024
Если вам повезет, вы купить качественную мебель, то вам не придется к ним обращаться заново. Жаль я не прочитал о них отзывы ранее, а просто встретил их в Румер. При сборке обнаружил брак, всё отснял, мне подтвердили замену, а дальше началось всё самое интересное. Отношения такое, что я им продал не качественный товар, а не они мне. И для них такое о ношения считается нормой, их комментарий убил "Это у всех так, не только мы так работаем"...
В общем вопрос с заменой брака не решён и просто зашёл в тупик.
August 7, 2024
Постпродажное обслуживание на 0! Если вам дороги ваши нервы, лучше купите в одном из популярных маркетплейсов, где нет проблем с возвратом, доставка быстрая бесплатная и сервис на отлично. Здесь же купили 3 кухонных стула, доставили за несколько дней, у одного из стульев обнаружился брак (дырка в материале обшивки и кривые ножки, качается на ровном полу). Подумали ну ладно не беда, сейчас позвоним все решим и поменяем. Ага, как бы не так, дальше начинается 14 кругов Ада обмена! Позвонили менеджеру, менеджер сказала, а ну в течение 5 дней вам обменяют и дала адрес имэйл куда скинуть фотки стула. Мы скинули фотки стула на адрес, в итоге 5 дней получали с этого адреса скинуть ещё больше фото упаковки (на вопрос зачем если на упаковке ничего не написано, проигнорировали и просили настоичиво слать). Через неделею мы снова позвонили менеджеру сказали как быть, в итоге менеджер сообщила что рекламация оформлена и надо ждать 14 дней, постойте но уже прошло 7!! Я в я.маркете товар возвращаю/меняю за день, а здесь такая подстава и трата нервов!
В общем салон рекомендую посещать только что бы посмотреть на товар в живую и провести тест драйв, но заказывать где ниб в я.маркете или месте где отлаженный сервис постпродажного обслуживания!
August 4, 2024
Сначала хотела написать хороший отзыв и рекомендовать данную торговую точку. Но спустя время, всё таки передумала.
Покупали там хорошие мягкие поворотные стулья на кухню. Первый стул сломался через месяц, он просто провалился, хотя мы на них только сидели кушали. Второй стул сломался через месяца 4 наверное, цена каждого 7990. Стулья мы отвезли в июне 2024 года и попросили поменять по гарантии. Сегодня уже 04 августа 2024, муж с переодичностью заезжает к ним, спрашивает, они его кормят завтраками, ещё чем то, но пока тишина. С нами ни кто не связывается, на письменную претензию не отвечает. Пока конечно ещё чуть чуть подождём, потом будем принимать другие меры.
Очень жалко и обидно, большой магазин, очень хорошие продавцы, которые нам помогли всё подобрать, но отношение продавца к покупателю совсем не корректное.