Жаль, что нельзя поставить оценку 0! 19 февраля 2026 была в офисе "Мегафон" в ТЦ "5 планет". Работала девушка с бейджем "Директор офиса". Приняла заявление, уверила, что все в порядке. Сегодня выяснила, что по заявлению ничего не сделано, его даже не зафиксировали в системе. В итоге пришлось все сегодня делать заново только теперь через операторов. Зачем там сидят сотрудники, которые вообще ничего не знают и не понимают?! Закройте этот офис, не мучайте своих абонентов!

Show business's response

Александр Р.

Level 6 Local Expert

Ленивые сотрудники, не настроены помочь, постоянно хамское отношение с их стороны. 10.03 в 20:00 пришел в салон, сотрудник сказал что ему нужно отойти, оставил табличку "Перерыв 15 минут" и пропал на час

Show business's response

ЕЛЕНА Д.

Level 6 Local Expert

26.06.2025г. пришли с мужем получить информацию по моей сим карте. Сотрудник Мегафона не отвечал на вопросы, хамил, кричал, напал на мужа, ударил головой в лицо, разбил верхнюю губу и сломал нижнюю челюсть. На место были вызваны медики и полиция, написано заявление в полицию с приложением справки от травматолога. Такой сотрудник должен быть уволен, поскольку дискредитирует Мегафон, а его почему то там держат. Видимо сотрудник поверил в свою безнаказанность и решил, что может нападать на клиентов. По моему мнению он не адекватен и опасен для клиентов Мегафона. Давно являюсь клиентом Мегафона, но сейчас думаем с мужем перейти к другому оператору, поскольку такое отношение к клиентам не приемлемо, а сотрудники на местах-это лицо Мегафона и если Мегафон держит таких сотрудников, не умеющих общаться с клиентами и нападающих на них, значит нам не по пути. А ответ Мегафона на сложившуюся ситуацию- это вообще шедевр! "Поведение сотрудника будет учтено в оценке его качественных показателей" Сотрудник напал на клиента, сломал ему челюсть, а они его не увольняют, а оценивают показатели. Фото, напавшего сотрудника прилагаю. "Героев" нужно знать в лицо! Ответ Мегафона также приложу. Вывод очевиден. Мегафону всё равно на своих клиентов.

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

46 reviews