Заказывали диван с доставкой и сборкой. Доставку не согласовывают, звонит робот и сообщает интервал времени (в нашем случае с 19 до 23). В итоге после моих многочисленных звонков его кое-как доставили в 23.05. Девушки в поддержке вообще не владеют информацией о доставке, говорят только, что передадут информацию. Мало того, что прождали больше 4 часов, так диван еще был с дефектами и собрали его неправильно. Доставщики(сборщики) все бросили и уехали. Из брака зафиксировали только неправильно собранный диван. Через день назначили новых сборщиков и снова назначили время с 19 до 23. В этот раз они позвонили и сказали, что будут через час. В итоге приехали через 2,5 часа. Предложили пересобрать дефектованный диван. Я отказался и вернул этот брак. Вообщем, доставка, сборка, поддержка ну и сам товар оценке не подлежат. Даже единица это много. Никому из своих знакомых данный магазин не посоветую. Для меня все просто ужасно. Заказывали в Меге, но это не имеет значение.
1
Show business's response
Илья Останин
Level 8 Local Expert
October 7, 2024
Качество мебели очень плохое.
Купили 4 вещи: тумбочку, тумбу под телевизор, кровать и диван.
Тумбочка шатается, тумба под ТВ вообще выполнена с браком, ящики не подогнаны под размер, доводчики просто не срабатывают. А с сайта его даже убрали.
Для сборки дивана и кровати уже позвали их сборщиков, чтоб подстраховаться. И не зря! В итоге диван оказался кривой, меняли по гарантии.
Кровать более менее, но в мелочах тоже провалы: стандартный матрац входит с трудом, ламели не полированы, расслаиваются.
Короче, фирма на волне благодаря уходу с рынка известного Шведского игрока
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
March 31, 2024
После посещения шоурума и консультации с внимательными специалистами, мы приобрели диван. Особая благодарность консультанту Льву за профессионализм и терпение. Условия покупки были ясно объяснены, а выбор удобной даты доставки был легким процессом. При переносе доставки все оформилось оперативно и без лишних сложностей.
Предварительный звонок перед доставкой был приятным напоминанием, а доставка прошла без задержек. Качество дивана оправдало ожидания: классный цвет, приятная ткань и стильный дизайн. Мы даже планируем дополнить его пуфом из той же серии. В целом, опыт покупки был безупречным, и я рекомендую этот диван к приобретению.