Maps · Saint Petersburg · Points of delivery

Wildberries

4.1

41 rating

Open until 9:00 PM

Saint Petersburg, Lunacharskogo Avenue, 64к7 • этаж 1

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Lunacharskogo Avenue, 64к7этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.1

41 rating

Rate this place

Елена Д.

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников пункта выдачи! Вынудили выкупить товар, не подошедший по размеру, найдя на нем какое-то крошечное загрязнение, бывшее явно до примерки, которое если только с лупой искать. Возврат только через заявку. Причем видно, что выискивают причину не принять товар. Судя по отзывам, это не первый случай! Когда-то был нормальный пункт. Владельцы данной точки, может быть уже обратите внимание на своих сотрудников и их работу с таким количеством недовольных?? Первый раз с таким отношением столкнулась на вб. Отвратительно

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Персонал неклиентоориентированный и нет заинтересованности в объяснении и решении проблем. Перерекались с человеком пожилого возраста. Во время получения товара возникла спорная ситуация . Сотрудники не приняли товар по причине причине - полоса на одежде. Или сгиб после упаковки или брак изделия. Не увидели до примерки, и даже после, не позволяет свет понять что это. Другие клиенты тоже решили что это сгиб и достаточно разгладить. Хотели вернуть товар по причине размера, но товар из-за этой полосы не приняли и списали деньги. Не буду подшивать и пробовать разгладить изделие - выполнена заявка на возврат. Не советую данный пункт.

Екатерина

Level 7 Local Expert

Хочу поделиться крайне неприятным опытом посещения пункта выдачи заказов! Я в полном шоке от отношения персонала к покупателям. Пришла получить заказ из 30 товаров — да, мне удобнее заказывать оптом, чем мотаться по магазинам! Но вместо вежливого обслуживания столкнулась с откровенной агрессией. Сначала сотрудница с недовольным видом выдала товары, а потом резко бросила: «Мы закрываемся через полчаса, имейте в виду!» — хотя до конца работы оставалось ещё полтора часа! Дальше — больше. В пункте выдачи катастрофически мало места для проверки товаров. Я знаю, что другие покупатели уже указывали на эту проблему, но в ответ услышала грубое: «На голову себе ставить дополнительные столы я должна?!» Как покупатель, который платит немаленькие деньги за товары, я заслуживаю нормального сервиса! Из‑за нехватки места пришлось тащить все вещи в раздевалку, мешая другим клиентам. Одно платье даже не смогла нормально осмотреть — оно оставалось в защитном чехле. И вот кульминация: сотрудница сама достала это платье из чехла и вдруг обнаружила затяжку (до этого дефекта видно не было!). Было невероятно обидно — складывается ощущение, что проблема появилась именно в процессе её «проверки». Я честно сказала, что мне неприятно такое хамское отношение и антисанитария в пункте выдачи, и что после такого опыта приходить сюда больше не хочется. А в ответ услышала циничное: «Ну и слава Богу…» Это просто за гранью! Как можно так относиться к клиентам, которые приносят прибыль компании? В итоге я выкупила только самое необходимое, а остальное вернула. Категорически не рекомендую этот паз. Если вы цените своё время, нервы и деньги — ищите другой пункт выдачи. Такое отношение к покупателям недопустимо!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

24 reviews