Хочу поделиться опытом, который наглядно показывает, как магазин одним хамством отталкивает новых клиентов. Я зашла в отдел впервые, не долго выбирала и нашла сумку, которая мне очень понравилась. Осталось определиться с последними деталями между двумя вариантами. Я сфотографировала их, чтобы быстро посоветоваться, и в этот момент мне поступил срочный рабочий звонок. Пока я разговаривала (минуты 2, не больше), продавец прервала меня вопросом: «Девушка, вы будете выбирать?». Я вежливо сказала, что мне нужна еще минута. И буквально через полминуты она высказала претензию: мол, из-за меня пропустила перерыв, и что по работе мне следовало поговорить в другом месте. Итог этой «рабочей минуты» продавца: · Магазин потерял продажу. Я развернулась и ушла. · Магазин потерял потенциального постоянного клиента. Сумка мне действительно нравилась, и я была готова ее купить. При хорошем обслуживании я могла бы вернуться сюда снова. Теперь я пойду искать её или что-то похожее к конкурентам. Вы не просто не совершили одну продажу — вы гарантированно лишили себя всех моих будущих покупок. Это классический пример, как неуважение к времени и обстоятельствам клиента убивает бизнес на корню. Вместо того чтобы помочь новому человеку совершить первую, возможно, из многих покупок, продавец предпочла отыграться на нем за свой график.

Ekaterina Zmeenkova

Level 22 Local Expert

Хороший магазин, отличные сотрудники, большой выбор

лена Аксёнова

Level 5 Local Expert

Не успеои зайти в магазин, продавец консультант налетела на меня и мою подругу с вопросом ,,почему вы со мной не поздаровались?!,,

Territoriya

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews