РНКБ пользуюсь очень давно. Всегда все быстро и удобно получалось оформить. Недавно оформляли кредит. Пришлось ездить в банк раза 3- 4. То не все документы взяли, то специалист занят, а остальные не владеют всей информацией) Но потом все получилось! Есть хорошие специалисты! Дают свой личный номер, если есть вопросы. Буду обращаться!
Show business's response
Mary
Level 5 Local Expert
September 18
Работают ????. Время ожидания при 6 специалистах час , если не больше . Никуда не торопятся , на клиентов плевать , никакого рвения , директор от слова совсем не следит за ситуацией в зале . Чтобы понять почему при 6 специалистах 5 человек клиентов сидят более часа каждый . Есть же мониторинг рабочего времени , анализ времени потраченное на каждого человека . Регламент работы , по мне они не знают что это такое .
Очень медленно работают !!!!!!
И абсолютное неуважение к своим клиентам и их времени . Открыть счёт не удалось !
2
Show business's response
Екатерина Андроник
Level 9 Local Expert
November 6
Этому отделению даже одну звезду жалко поставить 😤😤😤 самый отвратительно работающий (правильно написать НЕработающий) коллектив. Время ожидания минимум час (сегодня прождала 1 ч 20 мин и так очереди не дождалась). Чем занят был коллектив? Одна бумажки на столе раскладывала, чтобы красиво лежали, другая - по телефону с кем-то переписывалась (явно что личная переписка, а не по работе), никого не вызывали, время шло. Остальные мееееедленно обслуживали, каждое движение напоминает животное - ЛЕНИВЕЦ.
Вопрос к управляющему - как возможно такое отношение к работе и сотрудников, и его лично?