Если бы могла поставить 0, то поставила бы ещё ниже. Это не риелторское агентство, несмотря на то что у девушек, работающих там, в контактах написано "агент по недвижимости". У них два разных названия, как они сказали юридическое и фактическое, договор максимально сделан чтобы развести людей согласно нескольким статьям. На бумаге они называют себя ООО, указывают ИНН и даже ставят печать, а по факту в договоре чётко прописано, что «Исполнитель не отвечает за достоверность информации, лишь предоставляет доступ к базе данных и личному кабинету». То есть никаких конкретных обязательств по подбору жилья, заключению договора аренды с собственником или хотя бы реальной помощи в переговорах тут нет. Всё упирается в «мы даём информацию, а дальше вы сами договаривайтесь с хозяевами». База максимально неработающая, многие квартиры и прочие объекты оттуда были украдены с Авито и циана и хозяева даже не в курсе, что их квартиры ПЛАТНО показывают на какой-то нн базе. В пункте 4.5 того самого договора, который вы подписываете и оплачиваете после (когда я читала этот несчастный договор девушка всячески пыталась отвлечь, что сработало по итогу и я не смогла вдумчиво прочесть, и восприняла этот договор как ЧАСТЬ их работы, а не все их обязанности, которые исчезают после оплаты) например, говорится, что «Исполнитель не несёт ответственности за... достоверность информации, убытки и прочее». Фактически это снимает с фирмы все обязательства: вы им платите, а если вдруг контакты окажутся неактуальными или жильё уже сдано, или это вовсе липовое объявление, – ваша проблема. Суды часто признают подобные «односторонние» условия ущемляющими права потребителя. Формулировка «предоставление доступа в личный кабинет» (пункт 1.1 и др.) на деле означает, что услуга считается оказанной с момента входа в эту самую систему. То есть фирма прописывает, что «как только вам дали логин и пароль, деньги не возвращаются», даже если там нет реальных вариантов. Это типичная модель подобных «агентств».
5
Анастасия
Level 3 Local Expert
January 29
***!!!!!. Оплатила 5700 р, дали доступ к сайту сделанному на коленке. Фильтров нет, на объявления не дозвониться, или написано враньё. С таким же успехом можете искать бесплатно, не оплачивая никому 5700.
Подписывали договор ради просмотра единственной квартиры, которую увидели на авито.
И уже после оплаты сказали, что она сдана.
Ещё и на авито выставляют не реальные объявления, для заманухи.
Написали заявление на возврат денег не выходя из этой конторы, после того как увидела сайт. Деньги не возвращают. Электронной почты нет. А при написании заявления, пишется на ООО Элит.
6
Элина Ю.
Level 2 Local Expert
November 30, 2024
Я обращалась в компанию ООО Элит за помощью к менеджеру Диле. Мне понравилось обслуживание, Диля очень отзывчивая , ответственная, специалист своего дела ,с которой легко и комфортно работать. Хотела поблагодарить за то что помогли найти мне жильё. Огромное спасибо.