Сервис общения менеджеров с клиентами на высоте! Смело обращайтесь в другую компанию.
Руководство, к вам большая просьба, научить менеджеров НЕ брать трубки в НЕ рабочее время. Это всегда лучше, чем хамство клиенту: ).
Show business's response
Сергей Г.
Level 7 Local Expert
June 16, 2023
Это ужас, какой "сервис"! Может быть, здесь и можно что-то покупать самовывозом, но связываться с услугами и доставкой категорически не рекомендую!!!
Купил здесь шумоизоляцию с отложенным сроком доставки. Позже заказал у них и монтаж, заблаговременно назначили доставку вместе с началом работ на 13-е (может, в этом и причина!?) число. 10-го мне звонит монтажник и говорит, что 13-го они не придут, придут неделей позже. А у меня уже следующие работы по этапам назначены. Экстренно нашел других монтажников, договорились с магазином о доставке 13-го утром. Человек приехал специально к 9 часам, ждал их в пустой квартире до 13:30. Выяснилось, что до 14 часов они приехать не смогут, ждать их дальше мы тоже не могли. Перенесли доставку на 16-е. Обещали, что в качестве компенсации за причиненные неудобства ради нас "железно" примчат с самого раннего утра! С утра в квартиру пришла бригада, приготовились, ждут. В 11 часов звоним: выясняется, что машина приедет "до 15 часов". Потом - с 15 до 16. В итоге приехала в 16:30. Звонили им несколько раз, говорили достаточно резко, но корректно (без мата и угроз). Но в компании за угрозу приняли предупреждение об обращении в суд с взысканием компенсации за простой бригады. ))) В ответ мне прислали сообщение с воззванием ко мне "общаться в уважительном ключе с соблюдением делового этикета". Предложили вернуть деньги, если мне "что-то не нравится". Да, если бы можно было вместе с деньгами вернуть потерянное время и нервы, я бы так и поступил. А так - пришлось дождаться свою изоляцию. Теперь хочется забыть общение с компанией AcuLife как страшный сон.
Не советую покупать здесь даже врагу.
1
Show business's response
Андрей Воронков
Level 11 Local Expert
June 29, 2023
Мы заказывали у компании AcuLife установку звукоизоляции в нашем офисном здании. Всё сделали оперативно и качественно. На приеме работы нареканий у нас не случилось, всё отлично.
Show business's response
Максим Олейников
Level 10 Local Expert
July 9, 2023
Мы уже имеем, причем положительный опыт сотрудничества с данной именно компанией, тут пару раз уже и делали заказ именно на звукоизоляционные материалы. Качество самой же продукции отличное, при этом цена тоже вполне нас устроила. Доставка была осуществлена также по срокам быстро. Так что всё супер.
Show business's response
Константин Седов
Level 7 Local Expert
July 2, 2023
Для нашей студии нужны были акустические панели. Нашёл без проблем. Компания не только продает, но и занимается их монтажом. Работы выполнены в срок, очень доволен работой. Теперь громкий звук от нашей барабанной установке для соседей не страшен!
Show business's response
Дарья Марина
Level 5 Local Expert
June 24, 2023
У меня сын играет на барабанах, и чтобы сберечь слух и нервы соседей , заказала в "AcuLife" услугу по звукоизоляции комнаты и коридора. Спасибо за качественно выполненную работу. P.S. жалоб от соседей пока не поступало:)спасибо за сотрудничество!
Show business's response
Полина
Level 7 Local Expert
June 23, 2023
Заказывали здесь звукоизоляцию. Все прошло хорошо, не привезли сразу один рулон, но на следующей день довезли, как и просили с утра. Всегда были на связи и вопросы решали. Это один из немногих магазинов, где доставка бесплатная и не надо по несколько раз звонить и выяснять что с заказом.
Отдельное спасибо Николаю и Игорю.
Show business's response
Илья Легоньков
Level 5 Local Expert
November 24, 2020
Воспользовался звукоизоляцией стен, пола и потолка. Работой доволен, наконецто удалось избавиться от колодца, звуков ремонта соседей и прослушиванием недельных новостей от бабушек возле подьезда. Единственное, что теперь может напрячь, - это прорыв трубы или взрыв газа, при остальных причинах моя звукоизоляция окажется целой.
Show business's response
Антон Тихонов
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
Консультация 0. Клиенты видимо лишние.
Show business's response
Павел Дмитриенко
Level 5 Local Expert
July 23, 2020
Купил звукоизоляцию потолка, быстро подобрали решение и привезли, цена порадовала, дади скидку и бесплатную доставку