Я пользуюсь этим магазином уже много лет, и он никогда не перестаёт меня радовать! Это именно то место, где качество, сервис и атмосфера сочетаются идеально.
Очень ценю возможность сделать заказ через интернет, прийти в магазин, примерить обувь и спокойно принять решение. Это удобно, экономит время и избавляет от лишнего стресса.
Продавцы здесь — настоящие профессионалы своего дела. Они всегда внимательные, вежливые и готовы помочь, но при этом никогда не навязываются. Нет никакого давления или настойчивых попыток продать «любой ценой», что делает покупки комфортными и приятными.
Атмосфера в магазине лёгкая и уютная. Здесь приятно находиться: всё продумано до мелочей, от удобной примерочной зоны до приятной музыки и оформления.
За годы пользования этим магазином я убедилась в его надёжности и качестве. Это место, которому можно доверять, и я с удовольствием рекомендую его всем своим друзьям и знакомым. Спасибо за ваш профессионализм и заботу о клиентах!
Show business's response
Виктор
Level 11 Local Expert
October 24, 2024
Вежливые консультанты. Но проблемы руководство решать не умеет! Летом купили сумку. После ТРЁХ выходов на улицу (не в общественном транспорте, не грузили картошку, просто вышли погулять) у сумки облезли углы (у внутренней, не у внешней). Очевидный брак производства или хранения. И началось. Давайте, вам подкрасим... ну хорошо. Покрасили - видно всё равно. Мало того, пока сумка каталась на "подкрасить" - обтерлась еще больше. Написал письмо на возврат денег и с тех пор тишина. Уже осень!!!!! В чем проблема признать брак и вернуть деньги? Сначала я думал купить другую, теперь уже склоняюсь к тому, что в этот магазин не ногой! Но перед этим я постараюсь максимально широко представить общественности эту проблему. Всё-таки цена товара не маленькая, а отношение хуже, чем на рынке.
Получил ответ от директора. Вкратце - в возврате денег отказано. Экспертиза не нашла дефектов. Буду готовить досудебную претензию.
И самое забавное - сумку решил пока забрать (октябрь) но увидел, что уже на внешней пошли трещины (пока она лежала в магазине). Так что оставил и она снова поехала на изучение в экспертный отдел сети. Шоу продолжается.
2
Show business's response
Соня Магомедова
Level 6 Local Expert
October 24, 2024
Зимой сложно было найти туфли и пришлось приобрести туфли в данном магазине . При покупки был не явный дефект из за чего мне сделали скидку в 200₽. Но и рассказали что набойки на каблук меняют по гарантии бесплатно . В сентябре обратилась и сдала туфли на замену набойки . Через неделю пошла забирать а каблук в трещинках внизу а вверху потерлась кожа . Администратор утверждает что это было при сдачи обуви но тем не менее приняла претензию . Спустя 10 дней перезвонили и отказали в возврате денег . Не советую ни магазин , ни обувь. Цены завышены , а качество требует желать лучшее.
Фирма не дорожит своей репутацией!
Давайте собиремся и обратимся в Роспотребнадзор.