Divan Boss
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Govorovo
1.01 km
Мещерский лес
390 m
Information verified by owner
31 review
December 23, 2024
К сожалению у компании клиентоориентированность стремится к нулю.
Звонила в колл центр для консультации по кровати, мне назвали несколько адресов в Москве где кровать в наличии, можно прийти посмотреть.
Каково было мое удивление, когда объехав пол Москвы я приехала в шоурум и не увидела кровать в наличии. Оказалось что нужной мне модели нет вообще в Москве. Написала претензию в почту 01.12.24 спустя почти месяц, 23.12.24 пришлось напомнить о себе и узнать статус моего обращения. В качестве лояльности за потраченное мое время и понесенные траты ничего не предприняли.
Читаю отзывы клиентов, кто столкнулся с браком, понимаю что с этой компанией сотрудничать - все равно что играть в лотерею. Производство в отдаленном от Москвы регионе, рассчитывать на оперативные решения пожалуй нет смысла, да и с таким подходом к потенциальным клиентам, лучше вообще с компанией не связываться.
October 20, 2024
Недавно я посетила магазин Divan Boss и приобрела диван, и осталась очень довольна своим выбором! Ассортимент впечатляет — есть модели на любой вкус и интерьер. Консультанты очень внимательные и помогли мне выбрать идеальный диван, который отлично вписался в нашу гостиную. Качество мебели на высшем уровне, и я уверена, что он прослужит долго. Доставка прошла без проблем, и диван был установлен в кратчайшие сроки. Рекомендую Divan Boss всем, кто ищет стильную и комфортную мебель!
December 10, 2024
Купила диван в интернет магазине и осталась крайне НЕ ДОВОЛЬНА качеством дивана, "разводом" и отношением к покупателям!!!
Диван привезли, собрали, а через несколько дней был выявлен БРАК: зазор между боковиной и основанием более 3 см.
Обратилась в компанию с этой проблемой. Приехал специалист, сказал, что сделать ничего не может - это конструктив такой. Вмести с диваном приобретался стол по акции ( он еще не доставлен). В Акте приема-передачи за диван указана цена меньше, чем было оплачено на 9 999.00 руб. В возврате денежных средств за стол мне отказали. Поменять диван или вернуть за него деньги - тоже отказались.На звонки с моего номера телефона не отвечают. Напишу в Роспотребнадзор и ФАС - пусть с этими обманщиками пообщаются другие люди.
Осталься осадок после общения и взаимодествия .Жалею, что приобрела диван в Divan Boss!!!!
Клиентоориентированность нулевая, отношение к покупателям-ужасное при этом еще и обманывают!
Поэтому прежде, чем покупать диван здесь, подумайте готовы ли к такому отношению, если у Вас возникнут проблемы с покупкой.