Maps · Samara · Points of delivery

Ozon

2.3

18 ratings

Closed until 9:00 AM

Samara, Zavodskoye Highway, 111 · floor 1

Add photo or video

Address

Samara, Zavodskoye Highway, 111floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

2.3

18 ratings

Rate this place

Игорь

Level 8 Local Expert

Полная некомпетентность менеджера (10.06 26) и отсутствие элементарного снабжения. Пришёл сдавать посылки, купил платные коробки. Выяснилось, что скотча на пункте нет, потому что руководство не выделяет. Оператор выделила свой личный рулон, но устроила из этого целое шоу: раза два три подчеркнула, что он её, и начала ревностно контролировать расход ленты, сокрушаясь, что я трачу слишком много. Мне нужно было упаковать товар надёжно, чтобы коробки не раскрылись при транспортировке, поэтому заклеил как положено. Но чтобы избавить сотрудницу от страданий по поводу израсходованного скотча, мне пришлось сходить на работу, принести свой рулон и подарить его этому ПВЗ. Абсурдная ситуация: коробки платные, а на копеечном снабжении экономят и треплют нервы клиентам. В пункте совершенно не умеет обращаться с заказчиками.

Show business's response

Ирина Н.

Level 4 Local Expert

Сотрудница, которая работала 02.06 ***. Пришла вернуть товар, который забирала в другом пвз (так было удобнее по местоположению). Страницах спросила зачем я тащу его сюда и еще долго бубнила с недовольным лицом что-то, что и без меня много возвратов. Так же в спину высказалась про мой возврат. Не стала раздувать конфликт и ушла.

Олеся Зотова

Level 2 Local Expert

Хочу обратить внимание руководства на недопустимое поведение сотрудника вашего пункта выдачи. 06.03.2026 года моя сестра посетила ваш ПВЗ и столкнулась с откровенным хамством и агрессией со стороны работника. Сотрудник не только разговаривал на повышенных тонах, но и позволял себе грубые высказывания в адрес посетителей (в частности, фразы о том, «как ее достала» работа или клиенты). Кроме того, обращаю внимание на некорректное поведение данного сотрудника в целом: он позволяет себе вмешиваться в чужие разговоры и ведет себя неадекватно по отношению к посетителям. Такое отношение к людям недопустимо. Подобное поведение провоцирует стресс у клиентов и подрывает репутацию вашего пункта выдачи.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

10 reviews