Для меня как человека старой формации, с недоверием относящегося к новомодным электронным сервисам, представляется более удобным личное посещение офиса банка для оформления банковского продукта. Здесь же бросилась в глаза оригинальная "рассадка" в "зале ожидания" - в виде отдельных круглых столиков, по типу кафе, где менеджеры банка подходят к клиентам сами, работают с ноутбуков. Однако степень эффективности такого подхода вызывает вопросы. Я зарегистрировал цель визита в электронной очереди, прождал час... Менеджеры работали с другими людьми, в т.ч. пришедшими позже меня... но не со мной. Кроме меня в зале находились люди, прибывшие ещё раньше меня. Меня такая ситуация сильно расстроила и я не стал дожидаться - ушел, поскольку жалко таким вот образом терять время, коего и так не хватает...

Show business's response

Орхан Р.

Level 7 Local Expert

Классическое отделение альфа банка с стандартным набором услуг. Нет замечаний к работе, все очень на уровне. В основном народ бывает к вечеру, так что я стараюсь с утра заскочить. Время в очереди не теряю, быстро все сделал и побежал дальше)

Максим

Level 7 Local Expert

Что случилось с отделением. Не банк, а детская песочница. Отсутствует порядок работы с клиентом. Стоят столики, как в кафе. За ними сидят какие то люди. Ни кто не встречает, нет электронной очереди, нет какого либо объяснения как раздобыть специалиста, который будет с тобой работать. В погоне за современными тенденциями отделение опустилось на уровень поддержки в чате, которая тоже в свою очередь хромает на обе ноги.

Show business's response

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

276 reviews