Доверели выбор отеля менеджеру. Отель выбрали не дешевый 5 * Турция, Алания. Ультра всё включено. Отель оказался отвратительным. Мы по приезду, сказали, что отель ужасный, чтоб не рекомендовали его другим туристам. На что менеджер Ольга, ответила "Я же вам говорила, что отель плохой....Зачем вы туда поехали" и перевела ответственность на свою коллегу Наталью. Хотя если бы изначально было сказано, что отель не важнецкий мы бы искали другой вариант. У сотрудников данного филиала, нет слаженности друг с другом. Нет ответственности, профессионального подхода и заинтересованности, чтоб туристы за свои же деньги возвращались с хорошими впечатлениями об отдыхе и благодарностью за хороший совет в выборе отеля. Писали положительные, благодарные отзывы.
1
Элина Баранова
Level 6 Local Expert
August 5
Несколько раз летали отдыхать от этого турагентства, всегда всё замечательно! менеджеры профессиональные, внимательные, помогут с выбором направления и отеля, подберут тур на любую сумму, всегда напомнят о необходимых документах, позаботятся о билетах. Последний раз летали в Шарм-эль-Шейх ,очень-очень довольны!!
1
Арина
Level 5 Local Expert
July 14
Побывала в этом турагентстве и осталась довольна. Отличный выбор туров и внимательные консультанты. Помогли подобрать идеальный отдых, учитывая мои пожелания. Отзывчивый и профессиональный подход сотрудников впечатлил.