Street Beat
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Truda Square
410 m
Information verified by owner
42 reviews
November 25, 2024
Много раз посещали этот магазин в торговом центре Аура в Ярославле, все очень нравится, ассортимент, очень внимательные и компетентные сотрудники, качество товара на высоте, приятные скидки, приобретали там и обувь, и аксессуары, всем очень довольны, рекомендую однозначно магазин всем. Оригиналы продают, так как по коду на товаре можно перейти на сайт производителя. Отдельная благодарность Станиславу за терпение и профессионализм, у него приобретали кроссовки nike и сапоги the north face в ноябре 2024г.
January 31
Купила высокие кеды конверы дочке в Ауре Ярославль. Кеды низкого качества. Нагрузка на кеды была примерно 2 часа хотьбы в день, спортом в них дочь не занималась. Через 3 недели носки, стёрлись задники с внутренней стороны, ещё через неделю лопнула ткань на стыке с подошвой и протёрлась сама подошва. Так как при покупке была озвучена гарантия 2 года, в тч на подошву, принесла эти кеды. Менеджер магазина сказала, что всё это не относится к браку и виноват ребенок - не правильно носит. На вопрос, что является браком - мне было сказано ЭТО не брак, добиться внятного ответа я не смогла. На резюме, что кеды за 10 тыс должны относиться хотя бы сезон- мне менеджер, ответила - что цена не обязана соответствовать качеству. Все гарантии заканчились после оплаты покупки.
2
February 5
Ну что друзья, букв будет много
В данном магазине просто отвратительное отношение к клиентам , которые приходят возвращать обувь по браку (при том, что сами продавцы при продаже проговаривают про двухлетнюю гарантию)
Покупала молодому человеку кроссовки Puma, относил меньше сезона, протерлась пятка, отошли швы, отклеилась подошва. Пришли первый раз сдавать по браку примерно в конце октября 24 года, при осмотре девушка администратор сказала, что следов брака не видит, мол "пишите претензию, 10 дней рассмотрения". В первый раз не стали писать, не было времени. Когда пришли второй раз, а именно 1 января. нам вообще сказали, что 1 января возвраты не проводятся, это нам сказал продавец Максим Т, с ним дальше тоже истории интересные. Обратились на горячую линию, там тоже особо не горели желанием разобраться. Путем долгих переговоров и оставления жалоб мы все таки добились возврата.
Второй случай с этим же продавцом Максимом Т. Также принесли кроссовки Puma, практически с той же проблемой. Продавец демонстративно закатил глаза, взял обувь, видимо пошел с кем-то советоваться на склад, когда он вышел, от его фразы хотелось очень громко засмеяться. "Вам сегодня крупно повезло", извиняюсь, это еще почему?) предъявил, что принесли якобы грязную обувь, начал спорить, что въевшееся загрязнение в подошву можно отмыть, в общем вел себя максимально некорректно. И под конец короночка))) сделав возврат ,(продажа которого изначально была по СБП, соответственно деньги должны прийти моментально) деньги не пришли спустя 8 часов, а вместо чека, о проводке возврата, он отдал акт приема-передачи товара.
Короче, так быть не должно, знаем это потому, что работали в этом месте с 2018 года. Из магазина с культурой и историей превратилось просто в помойку...