Vanilla Studio
Address
Orekhovo-Zuyevo, Lenina Street, 78этаж 3, офис 8
Contacts
+7 (926) 447-25-00
Show phone
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Dvor stachki
22 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Nail extension
Art design
Automatic door
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Men's nail services
The cost of classical coated manicure:1800–2700 ₽
Nail procedures:female pedicure, women's manicure, male manicure, men's pedicure, nail design, paraffinotherapy, children's manicure, hardware pedicure, hardware manicure, combi manicure, combi pedicure, smart-pedicure
Payment method:cash, bank transfer, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions
Information verified by owner
48 reviews
October 2
Записалась онлайн, ждада свою запись две недели. Цена на наращивание была 2100₽. За день до записи приходили сообщения в WhatsApp с просьбой подтвердить запись до 18:30, потом написали подтвердите до 16:30, в итоге сами отменили мою запись в 15:49. На мой вопрос, почему отменили мою запись - написали, что без подтверждения запись отменяется.
Сейчас, пытаюсь записаться заново, а цена на наращивание уже 2700-3500.
Обращаю внимание, что не у всех есть возможность ответить на сообщения WhatsApp СРАЗУ! Человек планирует запись, если вам срочно нужно подтверждение - позвоните клиенту, это не сложно. Например, я не знаю, что мне нужно было ждать за день до записи от вас сообщения и ответить на него сразу! Ибо запись отменили сами, не дождавшись даже ответа до времени, которое указали! А также с ценами, обычно об этом оповещают. Клиенты должны понимать, что у вас повышение прайса. Повышение уже было этим летом и к этому же мастеру, сейчас ещё раз повысили. То есть я была записана за 2100, мою запись тупо отменили, а сейчас я должна записаться заново и уже заплатить 3 500. И никто не извинился, не пошли навстречу, не предложили перезаписаться. Просто ответили, что без подтверждения запись не сохранятется и руководство повысило прайс.
Желаю Вам улучшить сервис, лояльность, компетентность и клиентоориентированность!!! И научиться сохранять своих потенциальных клиентов! Я выбирала вас, ждала свою запись, должна была попасть к вам впервые. А после этой ситуации, я конечно, уже не приду.
1
June 2
Хожу почти год в студию и я точно здесь навсегда! Уровень мастерства, аккуратности и чистоты высочайший! Причем, не нужно переживать и привязываться по записи только к одному мастеру, все мастера на высоте! За качество и красоту можно быть уверенным на 100%
Очень приятная атмосфера, всегда напоят чаем, кофе с вкусными угощениями! Очень внимательны к выбору цвета и дизайна, всегда помогут и направят! Очень любят свою работу, людей, всегда рады, я это чувствую всегда и отвечаю взаимностью! Отдельное спасибо Ольге за педикюр, настоящая фея красоты! Огромный опыт и знания еще и в сфере медицинского педикюра, я всегда прислушиваюсь к ней, благодаря ее мастерству мои ногти всегда здоровы! Очень ответственная, приятная, радушная и очень открытая! В нынешнем коммерческом мире очень тяжело найти настоящих профессионалов, радеющих за свое дело, в этой студии можно быть уверенным на 100000000%
Девушки, я ваш благодарный и верный гость !!! Спасибо за ваш труд, благодаря вам мир становится лучше!! Я вас люблю!
1
December 25, 2023
Отличный салон, хожу уже года 4 и после долгих поисков мастера нашла его в Vanilla studio. Выражаю свою благодарность Олечке за замечательный педикюр, все очень шикарно как всегда. А моей любимой Анечке отдельное спасибо за мои подлеченные ногти после не профессиональных мастеров!
Весь персонал в салоне замечательный девочки просто супер вежливые и милые😍
Обстановка в салоне супер, прям приходишь и наслаждаешься процедурами и отдыхаешь, особенно на педикюре в супер удобных креслах.
Рекомендую всем!
1