Это портал в ад, а не портал поставщиков. Если делаешь закрытие - потратишь на решение багов площадки весь рабочий день! поддержка отвечает шаблонами, которые совершенно не помогают. Ребята, я пишу в поддержку тогда, когда ваша база знаний уже вдоль и поперек прочитана, форумы исползаны в поисках ответа, но ничего не помогло. А вы отвечаете через 3 дня и бестолково. Зачастую, на второй-третий день уже сам понимаешь косяк площадки, исправляешь, уже заказчик подпишет - и эти красавчики отвечают на запрос. Сроки идут, пени капают. Прекрасно! всё ж в бюджет. Такое ощущение, что это всё специально сделано.
1
Михаил М.
Level 6 Local Expert
December 3, 2024
Самая мерзкая система ЭДО в России, которую придумали худшие разработчики. Почему в ЕИС или на портале поставщиков мос области можно сделать накладную за 5 минут, а у вас нужно тратить НЕДЕЛИ? Почему нужно возиться с дурацкими СТЕ и добавлять их к вам, если я больше не собираюсь продавать этот товар и хочу просто выставить накладную?
2
Ксения Уколова
Level 5 Local Expert
March 19
Площадка для того, чтобы «прогореть»)) именно «благодаря» технической поддержке, а точнее ее отсутствию..А в ответах на контроле качества, видимо, тот же единственный сотрудник, который всеми правдами и неправдами оправдывает действия (бездействия) технической поддержки. Если на площадке прецедент (не общий баг), то нет никаких гарантий, что Вы подпишете вовремя оферту, подпишете вовремя контракт, УПД - потому что тех. поддержка работает в своем измерении, им неважны сроки, установленные ими же по процедурам, и Ваш бизнес им тоже абсолютно неважен. Просто надо это принять и принимать решение, как взаимодействовать. На мой скромный взгляд, это ФАС, это какие-то доступные рычаги, иначе становится только хуже!