Покупали всю сантехнику в этом магазине летом 2021 года. На одном санузле Geberit был заводской брак крепления крышки. Когда пришли в магазин нам было отказано в замене крышки по причине отсутствия кассового чека. По закону мы имеем право обменять товар по причине брака без кассового чека, тем более что консультанты естественно нас помнят, но помогать не стали и не оказали никакого содействия. По смесителям: один (Hansgrohe) вышел из строя (потёк) в январе 2024 года, гарантия на них 5 лет, но как выше сказано, магазин без кассового чека товары по браку к обмену не принимает. Третий момент некоторые смесители потеряли свой окрас после обработки средством, рекомендованным в общем чате нашего ЖК, что наводит на мысли о подделке смесителей. Вывод: не покупайте смесители и санузлы в этом магазине, есть Мерлен и т.д., Москва – большая, храните чеки 5 лет.
5
1
Show business's response
юрий к
Level 6 Local Expert
February 15, 2024
Очен хорошая организация. Покупал там счётчик для воды и обратный клапан. Обслуживание вежливое,цены демократичные. Всё,что купил отлично подошло.вмем рекомендую этого продавца и этот магазин.
2
3
Show business's response
Тамара
Level 5 Local Expert
May 8, 2024
Купила в этом магазине инсталляцию для подвесного унитаза через Яндекс.маркет. Инсталляция пришла с кривой рамой с браком от завода изготовителя, установить не возможно. Товар отправила продавцу, но в возврате денег мне отказали из-за вскрытой упаковки и каких-то потертостей. Яндекс маркет сказали что они ни при чем, а магазин заблокировал общение в чате по заказу. Прилагаю фото кривой инсталляции и акта осмотра продавцом после возврата.