13.12.24 в магазине по адресу г.Москва Ул Земляной Вал дом 33 .трк Атриум
Сотрудницы магазина intimissimi uomo
Не выдали мне длинную пижаму с рубашкой из хлопка., синего цвета490j - Blu Navy, которая находилась в «поставке»
Попросили подождать. Я ждала час с 15.00-16.00. Придя в магазин в 16.00 услышала, что еще не пришел сотрудник, который должен распаковать коробку. Я ждала просто так час. При этом на официальном сайте товар числиться в наличии. Очевидных причин мне его не выдать не было.
У девушек работающих в ваших магазинах клиентоориентированности просто 0. Решить даже вопрос с распаковкой поступившего товара они не в состоянии. Очень не приятно. После такого, в сеть ваших магазинов заходить нет никакого желания.
Ужасный сервис и отношение к клиентам и их времени.
1
Антон Мишин
Level 5 Local Expert
October 27
настолько отвратительного персона я не встречал нигде, хотя постоянно захожу в их магазины и все всегда прекрасно. никто абсолютно не осведомлен о таких качествах как тактичность, личное пространство, да и в общем работа с клиентами.
1
Станислава Захарова
Level 5 Local Expert
December 11
Консультант не счёл нужным даже поздороваться, зато когда я прикоснулась к пижаме на вешалке, сразу заорал «эта пижама из шёлка, стоит 27 тысяч» с интонацией (не трожжж руками).
Спасибо, бро, я за ней и пришла)))
1
Алина
Level 5 Local Expert
January 5
у них никто ничего не знает. ни среди консультантов ни среди менеджеров. вместо помощи клиентам им проще ответить: а я не знаю. а кто знает то? ни в службе поддержки никто ничего не знает. ни в розничных магазинах. в жизни сюда не вернусь. подарили сертификат в этот магазин, больше измучалась, чем получила удовольствие от подарка.
1
Demian
Level 8 Local Expert
April 13, 2023
Приобрел костюм штаны и куртку как меня уверяли консультанты с добавлением шёлка, не будут выдуваться колени. Берите не пожалеете! Взял 9480 рублей за костюм, надел 1 раз колени выдулись как у самых дешевых трениках!
В возврате мне отказали, заменить вещь тоже.
Обман со стороны Бренда и хамское отношение администратора Таисии, хабалистое поведение отвратительный сервис.
Воспользовались тем что я улетаю 19 апреля и обманули в заявлении на возврат. Экспертизу просят сделать, нет на это ни времени, ни желания! Но репутацию я вам подпорчу, дай бог вам нарваться на покупателя который подаст на вас в суд за мошенничество!
Мало того что торгуете санкционным товаром даже ценники с бирок не снимаете, ещё обманным путем продаёте вещи которые не соответствуют заявленным характеристикам!
Это скандал!
Как бы не любил бренд, но эта ситуация отвернула меня и ещё +60 тысяч подписчиков! Удачи вам!
3
-
Level 10 Local Expert
August 3, 2023
По душе футболки облигающие и лонгсливы,могу себе по фигуре позволить,а так много чего так себе)
Главное успеть купить свой размер