Maps · Kotelniki · Shoe stores

SuperStep

4.7

136 ratings

Closed until 10:00 AM

Hours might be different today due to the holiday

Kotelniki, 1st Pokrovskiy Drive, 5 • floor 1

Add photo or video

Address

Kotelniki, 1st Pokrovskiy Drive, 5floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Gift certificate

Footwear types:men's shoes, women's footwear

Payment method:discount system, cash, payment by card

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses

Type of clothes:men's clothing, women's clothing

4.7

136 ratings

Rate this place

Иван Стравинский

Level 4 Local Expert

Посетил данный магазин 23.02.2026. Ехал целенаправленно за определенной парой обуви, предварительно позвонив на горячую линию и уточнив, есть ли они в наличии (ответ был положительным), а так же забронировал их под себя на сайте. По приезду девушка-консультант сказала что никакой брони им не приходило (хотя мне пришло смс о резерве) и пошла искать интересующую меня пару на склад. Обувь нашли, но в комплекте не оказалось одной стельки, на вопрос как такое может быть, девушка просто пожала плечами и пошла опять на склад. Принесла какую-то грязную пожелтевшую стельку со словами «вот она, наверное, просто выпала из коробки». Так же была озвучена информация об акции, при покупке от 10к скидка 2к, добро. Добил нужную сумму щеткой для обуви и двумя парами шнурков, цена щетки на кассе резко возросла с 1.290₽ до 1.990₽, хотя ценник был приклеен на саму щетку. Отказались продавать щетку по цене, указанной в ценнике, сославшись на то, что ценник не меняли с 2023 года. Вопрос, чья это проблема, моя или человека, который не поменял ценник с 2023 года? Ссылаясь на ст. 10 Закона РФ № 2300-1, они были обязаны продать мне товар по цене, указанной в ценнике, буду писать обращение в Роспотребнадзор.

Show business's response

Светлана П.

Level 22 Local Expert

Большой выбор обуви и одежды Отзывчивые консультанты, цены на тимберленды были ниже чем в остальных магазинах и на ламоде Программа лояльности и кешбэк

Show business's response

Даниил С.

Level 5 Local Expert

Сделал заказ в этот магазин через приложение, ждал две недели, ладно, приехал по пробкам, примерил кроссовки, продавец забрала их, унесла и отменила заказ. Как выяснилось, она услышала, что я от обуви отказался, при том что диалог вел вообще не с ней и разговор шел о примерке второго кроссовка. Вышла из подсобки и сказала, что ничего сделать не может, предложила перезаказать или купить сейчас но на 5к дороже. Перезаказать нет возможности, потому что размера больше нет))) в итоге решение вопроса нулевое, менеджер магазина даже не пытался исправить косяк, сервис поддержки бесполезный. Магазин сам нормальный, закупаемся периодически, но первый опыт онлайн заказа показал, что сервис по работе с клиентами полностью неработоспособен.

Show business's response

SuperStep

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

72 reviews