Я неделю назад записалась на прием к эндокринологу по телефону указанному на сайте. Через добавочну 6 меня соединили с оператором и я записалась на 22.02.24 г. На 15.30. мне сказали подойти в административное здание за 30 мин. И оплатить прием. Я пришла к назначенному времени к оператору во второй кабинет. Выяснилось что меня никто не записал. Оператор стала утверждать что через этот телефон к ним не записываются, почему меня тогда записали. Навстречу не пошли, для того что бы прояснить ситуацию или как то мне помочь. Мой муж на данный момент находится на сво. Я это тоже озвучила. Меня стали принуждать уйти, сказали что вызовут охрану если я не покину кабинет. Оператор из соседнего кабинета стала твердить: Все, закрываем двери и нажала на кнопку охраны. Я позвонила на телефон по которому записывалась что бы что то выяснить. Этот телефон висит на этом сайте. Мне сказали что да, запись почему то отсутствует и убедили меня что по этому телефону записаться платно можно. Оказалось врач меня принять не может в другое время. Хамство со стороны операторов 21кабинета продолжались. Извинения мне никто не принес за хамство и отсутствие моей записи на прием, более того отказались называть свои фамилии. Тем не менее от меня поступят сообветствующие заявления на хамское поведение операторов и в министерство здравоохранения и в Роспотребнадзор и т.д.
21
8
T M
Level 9 Local Expert
November 15
Сделали электронную очередь, что неплохо. Работают несколько окон. Вежливая сотрудница в общем зале. При заключении договора нужно расписаться больше 10 раз…
марина м.
Level 5 Local Expert
August 19
Пришла оплатить услугу, так им моя копия паспорта при моем присутствии не подходит, это как вообще? Это что? Не рекомендую эту организацию. Все настроение испортили.
2
Наталья
Level 6 Local Expert
March 17
Сотрудники вежливые,но их очень мало(((Раньше было всё хорошо. Но теперь поставили автомат по выдаче талонов который срабатывает с пятой попытки. И так стоишь в очереди из-за отсутствия нужного количества сотрудников , так ещё этот автомат подливает масло в огонь.. Бесит..
4
Татьяна Савенкова
Level 5 Local Expert
November 12
Идешь платно по записи на определенное время, приходишь в 21 кабинет... а тут очередь из20 человек по талонам!!! Нафига тогда запись???
ЕС
Level 12 Local Expert
October 6, 2023
Отличный кабинет двадцать первый там всего очень много можно спокойно прийти сидит очень много девочек которые работают там отвечают на звонки или можно туда прийти и например задать вопрос какой Вас интересует и вам всё расскажет купите там талончик на какую-то процедуру какая вам нужна и спокойно пойдёте и не будете стоять в очереди.
2
2
Евгений Н
Level 3 Local Expert
January 31
Не советую к посещению. Записался заранее на УЗИ. Сначала простоял в регистратуре 30 минут для оплаты. Потом в кабинете УЗИ 30 минут в общей очереди со всеми бесплатными пациентами. УЗИ брюшной полости и почек сделали за 5 минут в это время ассистент принимала звонки. Общее впечатление бардак полный.
5
оксана
Level 4 Local Expert
September 20
Ужасное отношение к людям . Хамское , недоброжелательное поведение. Так и не смогла записаться к врачу .
Николай Ш.
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Ничего плохого не могу сказать. Записался по телефону на ФГДС. Пришёл к назначенному времени, взял талон, зашёл в 21 кабинет, быстро оформили все бумаги, дали бахилы и отправили в 810-ку. Там подождал немного, сделал процедуру, получил результат и ушёл. Везде разговаривали спокойно и корректно. В общем мне понравилось.
2
1
Алексей
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Операторы , максимально ничего не знают. Даже о возврате или переносе даты, я молчу о медицинских знаниях( хотя согласен, у них другая функция)
И зачем давать талон по времени, если все равно приходишь и сидишь в очереди по 2 часа…
Почему у нас нельзя взять и записаться просто через сайт. Просто, быстро, без проблем….
10
1
Анна Анна
Level 10 Local Expert
February 5
Проблема забрать документы для налоговой инспекции. Придумали какие то заявления. Работница канцелярии бросила трубку во время разговора. Отношение прям на "высшем" уровне.
3
татьяна с.
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
ПОСТОЯННО нвозможно дозвониться до кабинета платных услуг.За свои же деньги неоднократно терпим хамство и презрительное отношение.Такие платные услуги ни в какие рамки не лезут. Приезжала с мамой,т.к ходить она не могла практически, хотела оформить консультацию и заплатить,Она сидела за дверью. Так её заставили зайти всё таки в кабинет,когда я взяла стул чтобы её посадить,меня так отругали,как будто я его украла.Это уму не постижимо,какие злые женщины там работают,НЕНАВИСТЬ К ЛЮДЯМ ДАЖЕ НЕ СКРЫВАЕТСЯ.
23
1
Ирина Федотова
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Много народа, но обслуживают быстро ( 10 окон ) в отличие от обычной регистратуры. Невольно возникает вопрос : " По полюсу ОМС кого- то лечат?" Такое чувство, что только платно,
5
Ксения Чепенко
Level 10 Local Expert
May 10
Гораздо лучше и быстрее стала система обслуживания. Теперь не надо ждать очередей.
Евгения Е.
Level 2 Local Expert
June 13, 2023
НЕВОЗМОЖНО дозвониться до кабинета платных услуг, занят все время. Причем телефон поставила на автодозвон. Не верю, что за час и 40 минут не было окна свободного. Трубку просто сняли и все... такое ощущение складывается. А вам вообще нужны пациенты за оплату?
14
1
Дарья Родионова
Level 2 Local Expert
September 29, 2022
29.09.2022г. Моя мама пошла сдавать платно анализы. Человек болеет, сил практически нет. Там сидела девушка, которая оформляет договора ,зовут ее Иванова Ирина Николаевна. Полная хабалка, грубиянка. Пока она оформляла мама сидела молчала, чтобы не отвлекать ее. В конце оформления мама попросила прислать результаты анализов на электронную почту, чтобы не ездить и анализы нужны нам очень срочно. На что Иванова Ирина Николаевна начала грубить, что мама изначально молчала, в возрасте как мама ,а ей 62 года, как сказала Иванова Ирина Николаевна ,если скажет про почту то мог вы думаете вам кинут в почтовый адрес и так далее… девушка изначально была не в настроении с утра. Сказали приедете за результатом в понедельник!!! День испорчен, настроение тоже, помимо того ,что мама болеет. Если вы не умеете общаться с людьми , то прошу вас уволится оттуда и идти работать дворником. Что за отношение к народу??? Что за хамство??? Какое право вы имеете так разговаривать с людьми ??? Особенно старше вас вдвое. Прошу принять меры по качеству обслуживанию. Иначе я буду писать выше или звонить!!!! Такого хамства я не потерплю!!! Приходишь платишь не малые деньги,а тебе еще и нахамят!!!!!!
56
Елена
Level 10 Local Expert
March 12
Запись по телефону — полчаса.
Номера телефонов часто меняются. Зато персонал классный. РЕКОМЕНДУЮ.
Александр С.
Level 9 Local Expert
April 2
Вежливый персонал, внимательное отношение и обслуживание, были бы деньги.
1
Екатерина колеватых
Level 7 Local Expert
January 4
Звоню уже 50мин,вы там уснули что ли,если не работаете,не говорите,чтоб люди звонили,платно не попадешь!!!!!! спасибо нашему меру!!!!!!
7
Александр Баданов
Level 15 Local Expert
April 28, 2023
Я сам там не был, но говорят, что корпус очень хороший врачи отличные специалисты, быстро всех обслуживают, и хорошо лечат.
8
валентина викторовна
Level 7 Local Expert
October 3, 2022
Платные услуги должны как то отличаться чем то хорошим, но хорошего здесь далеко...В кабине, где производится оплата, грубый персонал. Выйдя с 114 кабинета,было сказано, результат через 1 час. Однако ни через час и не через два, результат так мне и не выдали. Без всяких объяснений закрыли кабинет и ушли все. Просто хамское отношение!!!
22
1
Юлия Борзых
Level 8 Local Expert
April 1
Удобно. Сдал анализы и в течение часа ( раньше обычно, мин 10-15)- результат.
Natalia
Level 9 Local Expert
March 20, 2023
Хороший врач, доходчиво всё объясняет, но если идти по каким то вопросам имейте при себе свежие анализы все и амбулаторную книгу ваших болячек.
1
1
iya efimova
Level 13 Local Expert
May 11, 2022
Чудесные , вежливые и внимательные люди в 21 кабинете работают ! Все мои вопросы решили сегодня ! Кабинет забора крови как всегда работает быстро и четко !! Молодцы!!
1
13
Миллена Кисова
Level 11 Local Expert
February 21, 2023
Руководство должно донести до персонала что они предоставляют платные услуги, а не одолжение! 7 окно женщина некомпетентна и агрессивно настроена. Ужс одним словом
15
Марина Пермякова
Level 11 Local Expert
October 12, 2023
Ни чего особенного. Зашла заплатила. Считаю за консультацию 2 т это дорого. В платных клиниках дешевле
2
Ирина Буданова
Level 7 Local Expert
November 11, 2022
Хорошее отношение к пациентам. Персонал замечательный. Время ожидания не долгое. Аккуратно подходят к своему делу. Спасибо за ваш труд.
2
6
Ксения Литвинова
Level 13 Local Expert
May 14, 2022
Иногда платную запись приходится долго ждать в очереди, работники почти всегда вежливые. Места маловато для приема посетителей, а в целом впечатление среднее, ничего критичного не заметила.
4
1
Раиса Анатольевна
Level 8 Local Expert
January 12
Тяжело дозвонится и консультация и приём врачей очень дорогой
3
1
Михаил Медведев
Level 18 Local Expert
September 22, 2021
Вот он прогресс в медицинских услугах! Вот он! Но не спешите, вернее спешите занять очередь и набраться терпения. Особенно поражает их бизнес-кейс: столько желающих, СТОЛЬКО, но никто никуда не спешит, суббота короткий день, воскресенье выходной. 21 кабинет, у вас же есть калькуляторы, ну посчитайте недополученную прибыль...
16
Наталья Кижапкина
Level 11 Local Expert
January 31, 2022
Иногда приходится посещать это место. Но, каких либо нареканий, у меня нет. Персонал вежливый, все объяснят. Жаль, что теперь нет в Мед городке аллерголога.
2
5
Светлана
Level 11 Local Expert
March 27
Быстро и все по делу
1
нурия м.
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
До 21 кабинета невозможно дозвониться! Как так то?
5
Александр
Level 10 Local Expert
August 6, 2021
Специально пришёл пораньше, попал на "обучение" ждал пока наставник расскажет ученику, как подготовить документы , в итоге считай 10 в очереди , это караул. Нельзя нормально подготовить специалиста ? Научиться работать в системе и сдать тест? Потрачено.........
12
Наташа Барычева
Level 14 Local Expert
October 10, 2022
Невозможно дозвониться по указанным телефон уже более 40 мин,чтоб записаться на узи.( занято) или( сбрасывают)
16
Татьяна Кузнецова
Level 11 Local Expert
December 16, 2023
Можно по телефону записаться
2
1
Наталия Анкудимова
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
Безобразие! Дозвониться по 79-50-03просто НЕВОЗМОЖНО! картонная тётка говорит оставайтесь на связи или позвоните позже и тут же сбрасывает звонок! Позор! Организация то не за штатная деревенская амбулатория!
25
Инкогнито 2007
Level 14 Local Expert
August 4
Дозвониться невозможно...
Светлана Овчинникова
Level 5 Local Expert
January 30
Медленно работают .
2
1
светлана шитова
Level 12 Local Expert
October 11, 2021
Всегда огромная очередь в 21 кабинет!!!! Платные услуги очень дорогие!!!! Но в холле, туалете всегда чистота.
5
2
Марина
Level 8 Local Expert
April 4
По телефону очень редко когда можно дозвониться
2
Лена
Level 10 Local Expert
May 24, 2023
Вежлые врачи. Отличные специалисты
1
1
Татьяна Б.
Level 9 Local Expert
October 28, 2021
В больнице на бульваре Здоровья мне спасли жизнь в 2020 году в октябре. Спасибо докторам и всему персоналу!
6
Инкогнито 9402
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Всё беЗоплатно. Крахоборы
2
Анатолий Мартынов
Level 5 Local Expert
June 7
Бардак
1
ирина лемирова
Level 15 Local Expert
November 21, 2022
Все четко, по записи, спасибо за помощь.
2
3
Ольга Н.
Level 17 Local Expert
July 11, 2022
Радует что появилась возможность получать результаты на эл.почту
2
2
Лёлька Лео
Level 18 Local Expert
December 18, 2021
Большой спектр услуг. Достаточно быстро, если не по живой очереди))