Vinlab
Directions
Проспект Мельникова
136 m
62 reviews
February 22
На днях зашла в этот магазин, чтобы приобрести дорогой шотландский виски. На полке, где стоял виски не было ценника, обратилась за помощью к продавцу-консультанту. Сотрудник выказал полное нежеланное помочь.
На мой комментарий, что на данный товар нет ценника сотрудник ответил: «Да, нет, у нас переоценка.»
Пришлось повторно просить сотрудника узнать стоимость товара, сотрудник нехотя оторвался от своих дел и пошел проверять на кассу.
Девушка за кассой на мои многочисленные вопросы по данному товару отвечала с нежеланием, аргументируя, что у нее идет конференция. А так же сказала, что для того чтобы узнать цену товара можно просто зайти на сайт и узнать.
Почувствовала себя нежелательным покупателям и ушла с испорченным настроением так и ничего не купив.
December 1, 2023
Ужасная не клиентоортентированность. Не продавцов.а как я поняла головного офиса. Товарищ заказал дорогой виски по акции черная пятница. Я поехала забирать, потратила время и средства на дорогу, заказ высветился, бутылка в наличии. Но тут привет почтальон Печкин, мы вам ее не отдадим, у нас по акцизу сумма другая. Никакие аргументы про клиент всегда прав, что воь мой заказ у вас на кассе светится, что потрачено время и тп им не интересны, горячая линия висит. Срок заказа истекает завтра. Те сами сделали акцию, сами ее не вывезли с точки зрения ит и завтра поставят на полочку по полной цене. Спасибо винлаб за испорченую пятницу:(
1
October 3, 2024
Хороший магазин, находится в удобном месте, есть возможность подъехать!хороший и вежливый персонал!
3