Во вторник, 3 марта, мы обратились с просьбой напечатать фотографии на двух кружках. Учитывая приближающиеся праздники и возможные большие объемы заказов, мы решили дать "фору" и попросили выполнить заказ к пятнице или субботе. В субботу, 7 марта, в 12:00 мы написали в мастерскую, чтобы уточнить, когда будут готовы кружки. Нам ответили, что они еще не готовы. Ближе к закрытию фотомастерской мы снова написали, чтобы выяснить сроки изготовления. Не получив ответа, мы решили пойти в мастерскую лично. Но, к нашему удивлению, при графике работы в субботу до 18:00 в 17:35 жалюзи уже были закрыты. Мы позвонили директору, который ответил не с первого раза, но всё же пришёл в студию в течение 10 минут. Когда мы озвучили, что пришли забрать кружки, он не нашёл их в готовых заказах. После этого директор позвонил другому сотруднику и узнал, что кружки не были сделаны. Он предложил нам немного подождать и сам напечатать их. Оказалось, что это не такой уж длительный процесс, и стало интересно, почему наш заказ не смогли выполнить вовремя. Хотя директор ссылался на большое количество заказов перед праздниками, нам было сложно в это поверить — если бы заказов было действительно много, они бы не закрылись раньше графика. Мы прождали время, пока директор разбирался с компьютером, и поняли, что, скорее всего, кружек мы сегодня не дождёмся. В итоге мы решили уйти и обратились в другое место, где нам всё сделали за 40 минут. Очень обидно, что это был подарок на 8 марта, и если бы мы не дергали мастерскую, то остались бы без подарка. Считаем такое отношение очень непрофессиональным. В целом опыт взаимодействия оставил негативное впечатление: сначала в ВКонтакте не могли чётко ответить на наш вопрос, а затем и вовсе не выполнили заказ.

Sonia P.

Level 5 Local Expert

Доброго времени суток! не советую никому обращаться в данную фотостудию, если не хотите потерять время, измотать нервы и остаться без результата. в ноябре обратилась за печатью листов а4 на фотобумаге. Такое ощущение, что взяли сотрудника по объявлению, смог распечатать только со второго раза, еще и взял денег с меня за свою же ошибку, обвинив меня в ней. Про режим работы данной конторы, можно даже ничего не говорить, что не придешь - у них все время выходной, если уж вы так там устаете, можно писать об этом либо в Яндекс Картах, либо вешать бумажку о своих внезапных выходных. Сегодня(9.03.2026) в 13:00 пришла распечатать фото. Весит объявление: если я вам нужен звоните по такому то номеру. Позвонила. В ответ: "что случилось?", да ничего, фото надо распечатать. Как я поняла, директор отвечает, что они уже закрылись, так как у сотрудника температура. Вопрос - меня это волнует? набирайте штат сотрудников, чтобы они могли меняться, пусть выходит сам директор, это уже выходит за все рамки дозволенного, и ладно бы, со мной вежливо поговорили, такое ощущение, что на меня "нагнали" за то, что я пришла к ним. В общем, если кратко: никакого уважения к клиентам, никакого профессионализма, график работы не понятно для кого. ужас, больше не приду

Полина Семенова

Level 10 Local Expert

Не понравилось качество фото на паспорт. Сфотографировали откровенно плохо. Я в жизни так не выгляжу. Круглолицая, бледная и тусклая. А в жизни я яркая блондинка. Хотела даже переделать фотографии в другом фотосалоне, но времени не было. Придется ходить с неудачными фотографиями в паспорте. И директор, он же фотограф, не нашел со мной общего языка. Ему то все понравилось с первого раза, либо хотел побыстрее отделаться от меня. В общем, не рекомендую. И качество бумаги и печати тоже не порадовало. Ретушь минимальная.

Matrёshka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

32 reviews