Дик
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Avtozavodskaya
310 m
Oslyabinsky Lane
175 m
17 reviews
March 12
Приехали в ТЦ Румер для покупки стола и стульев, очень долго ходили, искали и дошли до фабрики ДИК, где нас встретила чудесная Яна, которой огромное спасибо профессионализм и просто человеческие качества, мне с ней было невероятно комфортно общаться! Выбрали стол, стулья, обсудили по цвету, размеру, сочетание с интерьером, практичность и оформили заказ. Мебель делается на заказ и мне позвонили даже раньше запланированного срока, что было очень приятно, и очень быстро передали на доставку. Мебель привезли вовремя, в указанный день, все подняли, через час приехал сборщик, который буквально за 40-50 минут все собрал. Качеством товаров остались очень довольны, ну и конечно красотой! Стол не остается без внимания гостей, одни восхищения! Ну и конечно поворотные стулья, это просто круто, когда выходя из-за стола или смотря телевизор нужно всего лишь повернуться на стуле и ничего не двигать)) в общем спасибо большое за покупку, я ни разу не пожалела!
February 3
Прекрасное соотношение цены/качества. Брал кухонный стол, стулья и табуретки. Отличный выбор, классное качество, на всех этапах квалифицированные сотрудники. Отдельное БОЛЬШОЕ СПАСИБО продавцу консультанту Олегу!
March 19
ОСТАВЛЯЮ НОВЫЙ ОТЗЫВ!!! И убираю звёзды!
Отправляла отзыв на это производство. Тогда, был он идеальным. С виду, после сборки всё понравилось, мебель красиво смотрится в гостиной. Но, через день увидела, что не сходится стык стола. А через неделю начали раскручиваться стулья.
Сейчас оставляю отзыв с уже сложившимися проблемами.
1. Из 4-х заказанных стульев с вращающимся механизмом, у двух был вращающийся механизм - бесшумный и более практичный; у двух других - шумный и какой то ненадёжный. И вот, как раз эти два вращающихся механизма, стали расшатываться, раскручиваться. Их закручиваешь, а они через 2 дня снова раскручиваются. Стул артикул 258.
2. У раскладного стола (в стандартном собранном виде) не сходился стык сторон. Разница более, чем в 0,5 см. Прилагаю фото. Стол DikLine RD120.
Оформила рекламацию. 9 января 2025 г.
РМ00-001194, РМ00-001217.
По стульям через несколько недель привезли замену двух механизмов. Теперь всё отлично, ничего не раскручивается. Надеюсь, что и не будет. Почему нельзя было изначально все механизмы одного качества привезти? Мне непонятно…
А вот, со столом проблема.
3. Столешницу привезли 4 марта. Это почти через 2 месяца.
4. Со стыками оказалась вновь проблема, только уже в разложенном виде стола. Одна сторона выше другой. Прилагаю видео.
5. Связалась вновь с менеджером и задала вопрос: проверяется ли товар на брак перед отправкой? На что получила ответ: мы не знаем. Прилагаю скрин переписки.
6. Не воспроизводится отосланный им материал для рекламации. Не понимаю почему в самых ходовых форматах, не открываются фото и видео у сотрудников? У меня открывается и в телефоне, и на ПК все отосланные им форматы. Просят отснять материал, потом оказывается, что он у них не воспроизводится, просят переделать формат. А мне что: заняться нечем? Отснять, переформатировать?
Высылайте сотрудника, и пусть снимает в нужных вам форматах.
6. Хотела заказать сборку стола, оказалось услуга 4000 рублей. Чтоб вы понимали, это четыре металлические ножки нужно прикрепить к столу, на каждой ножке по 4 шурупа. В итоге прикрутить 16 шурупов - 4000 руб. Это максимум 20 минут работы. Это космос! Конечно же, я отказалась.
Сильно напрягает вся сложившаяся ситуация. Хочу качественный товар, за свои денежки, которые отдала ещё 2 ноября 2024 года, это по счёту за стол.
Изначальный отзыв:
Поехали в тц за кухонным столом, хотели обновить в квартире обеденную зону. Прошли весь тц, и собрались уже идти на выход, ничего не нравилось. Но, не знаю каким образом, решили всё таки пройти до конца этаж. И не напрасно!) Наткнулись на стол, который и хотели. Идеален по габаритам и расцветке. Пока оформляли заказ, приглядели стулья. Также идеальные) очень комфортные, ещё и поворотные на 360°. Купили и их)
Кстати, это мебель фирмы ДИК.
По доставке, конечно же, не быстро всё. Привезли не раньше, чем через 3 недели. Всё целое, без брака, что очень порадовало, упаковано хорошо, ещё и дали время на то, чтобы проверить мебель на брак.
Собирали сами, сборка очень лёгкая. Одназначно рекомендую!
А, производителю СПАСИБО за ответственность, качественную мебель и доставку!
Обычно у других с мебелью много проблем🙈
