Приезжали поздно вечером, чтобы заранее оформить бесплатные билеты многодетным на нужную дату. Работало одно окно из трёх, но и в зале было пусто. А если учесть наличие нескольких автоматов по продаже билетов, то вообще с лихвой. Билеты нам оформили, всё объяснили (аэроэкспресс и электричка - один состав с разбивкой функционала в пути). . Из минусов всей системы аэроэкспресса - это невозможность оформления бесплатных билетов на станциях ржд, на которых останавливается состав. Автоматы по продаже есть, а билет по карте москвича оформить нельзя.

Екатерина Федотова

Level 17 Local Expert

Брала билет онлайн. Кстати, если покупать накануне и онлайн билет дешевле. Были вопросы по расписанию. На горячей линии ответили быстро и учтиво. Не пришлось висеть на трубке 20 минут. Спасибо большое. На вокзале тоже все входы и выходы нашла быстро. Все прекрасно.

Helen

Level 8 Local Expert

Опоздали на экспресс, сотрудника не было на месте, кассир сказала обед с 12.00-13.00 , наш поезд 12.06 , опоздали на три минуты в итоге. Никто из сотрудников не знает где человек отвечающий за багаж, просят к ним даже не обращаться, как - будто не работают тут. Нашли телефон - позвонили- пришел. Уточняла, что в рюкзаке камера, просила не ронять - за это не отвечает сотрудник, сказал доплатить. Билеты бизнес класс. 11 августа 2025