Первый Мебельный
241 review
December 19, 2024
Магазин по ул. Дзержинского в городе Калуга находится в очень удобном месте, удобная локация. В магазине чистота, уют, порядок. Доставили товар очень хорошо упакованным, без повреждений в оговоренный по покупке срок. Без задержек. Персонал показал себя с самой лучшей стороны. Все внимательны в покупателям, много времени уделили моей покупке, а я покупала несколько единиц, сделали скидку, что очень приятно. По качеству мебель лучше чем я ранее покупала в другом магазине. Так же я заказала гостинуу , через месяц должны привезти . Я уверенна что с ней у меня так же не возникнет никаких проблем и вопросов. Супер сборщик Дмитрий мастер своего дела. Все собрал быстро, аккуратно. Спасибо всем!!
2
November 8, 2024
Понравился магазин на ул. Дзержинского в Калуге большим ассортиментом мебели. При чем любой : и диваны , и кровати, и гостинные и кухни и тд. Приятные цены и есть скидки. Вежливые продавцы, есть доставка и сборка. Что очень радует. Ведь не все могут сами привезти себе мебель и собрать ее. Купили столешницу здесь, потому что дешевле чем у других, и красивая
2
2
November 5, 2024
Хороший магазин. Выбор большой, разнообразный и цены приемлемы. Сотрудники доброжелательные, отзывчивые, помогли в выборе шкафа, самое главное ненавязчивые). По доставке и качеству напишу когда доставят шкаф и соберем)
П
2
2
August 12, 2024
Очень вежливые продавцы. Хочу выразить особую благодарность продавцу-консультанту Татьяне. Вежливо и компетентно объясняет, советует и подсказывает в выборе мебели. Купили гостиную и и Шкаф Александрия. Очень довольны. ❤❤❤
2
2
November 14, 2024
Яковлева Татьяна прекрасный специалист, хорошо знает асортимент . Быстро улавливает вкус клиента.
Я выбрала комод с долгой доставкой, Татьянс сразу сориетировалась и предложила альтернативу, поэтому осталась в магазине подобрать и остальное, необходимое. В итоге выбрали еще и матрас, Татьяна все быстро оформила, ОБЪЕДИНИЛА товары с разным сроком в одну доставку , чтобы не платить дважды за подьем и доставку к дому .
3
September 6, 2024
С магазином 1 Мебельный познакомилась 2 года назад,когда сестра заказала там мебель .Она покупкой осталась довольна.Сам магазин понравился.Широкий ассортимент,современный дизайн мебели,доступные цены.Персонал компетентный.Купила комоды из серии Вега Скандинавия и прикроватную тумбочки.Покупкой очень довольна.Магазин однозначно рекомендую
3
2
November 5, 2024
Посетила данный магазин, очень понравился , большой выбор товара и приятные цены. Продавцы быстро проконсультировали и оформили заказ. Заказывала кухонный гарнитур . Цена в данном магазине оказалась самая низкая на рынке и качеством отличное.
2
2
November 19, 2024
Была в магазине 9.11 оформили заказ с доставкой на 12.11, спросили у продавца, точно ли доставка будет в этот день, так как у нас запланирован переезд, и это было очень важно для нас, уверили, что точно в этот день привезут.(обманули). В 9 утра 12.11 приходит ссылка на отслеживание машины, и время доставки (16:00-19:00) - (обманули), в 10:20 поступает звонок от оператора и мне говорят, что машина сломалась (обманули) и доставку нужно перенести на завтра. Предлагаю варианты, чтобы мы могли сегодня получить мебель, приехать к сломанной машине и забрать самостоятельно, и тут начинается выяснение, и оказывается, что мебель просто забыли отгрузить, а склад находится в Туле, и даже со склада я не могу забрать мебель, потому что они не отгружают физическим лицам.
Всем кому важны сроки доставки - не связывайтесь. По качеству не могу оценить - так как доставку перенесли на 13.11, но судя по тому сколько раз меня обманул данный магазин, я уже не верю, что они приедут завтра.
Добавляю отзыв! Обратите внимание на сам договор, сроки прописаны нереальные,неустойку они не оплачивают, из за договора, то, что говорят продавцы в магазине по доставке-не верьте. Мою заявку, на компенсацию моих расходов, из-за их безалаберности закрыли, якобы по договору срок прописан аж 1,5 месяца и он не нарушен. НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!!!!
6
2
December 10, 2024
Хороший большой магазин. Сотрудники приветливые и предложат любой компромисс. В магазине могут сделать дизайн кухни и предложат варианты покупки. Вообщем то что надо для спокойного выбора мебели.
2
November 23, 2024
Заказывали мебель в 1м мебельном в Калуге . Комплектация вся на месте . Отдельная благодарность зам. управляющему Владиславу . Отлично проконсультировал , всё подсказал . Благодарю за помощь .
2
October 15, 2024
Сначала купили шкаф купе. Привезли, собрали, но зеркала почему-то прилепили на липучках. Всё поотвалилось. Долго пришлось ждать новый фасад. Вроде всё нормально.
Очень сильно понадобился стол книжка. Купили. Сами доставили до дома. К столу книжке приобрели две табуретки. Отдали только одну, вторую пришлось заказать. Заказ пришёл очень быстро. Претензий никаких нет. Когда пошла получать вторую табуретку, началось....
Табуретку дали не ту. Когда я сказала, что надо бы проверить, мне ответили:-проверяйте. При этом разрезайте скотч чем хотите. Наконец нашли мою табуретку. И та же история... Проверяйте. Сколько смогла этот скотч убрать, столько убрала. Вроде всё нормально. Стояла девушка и парень. Я попросила сделать ручку из скотча, ответ шокировал. Сейчас принесу скотч, делайте сами. Парень стоял и смотрел как я, не молодая женщина пытаюсь сделать эту чёртову ручку из скотча. Я в жизни никогда этого не делала. Конечно никто не обязан что-то делать, но элементарная помощь... Отсутствует напрочь. Такое ощущение, что я пришла к ним домой и прошу о чём то сверхъестественном. Если бы не нужен был стол(на тот момент он был только в ПМ) низа что бы не пошла в этот магазин. Никогда не порекомендую этот магазин. Ваши продавцы не заинтересованы в продажах. Им всё равно на покупателей. Ни рассказать, ни помочь... Лучше пойти в другой магазин, где всё объяснят и подскажут. Пусть и цена будет выше, но нервы точно будут целы. Не мешало бы научить ваших продавцов элементарно вежливости и помощи покупателям если они в ней нуждаются.
7
3
November 15, 2024
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ!
Сделал заказ на сайте. Часть позиций из наличия, часть под заказ. Из 8-ми позиций, проблемные оказались 6.
Проблемные:
1. Зеркало в коробке было разбито, при этом коробка целая и в коробке отсутствовал кусок, т.е. упаковали разбитое.
2. Привезли диван такое ощущение что его собирала бригада пьяных рабочих, никакого контроля качества, нитки торчат, грязь, всё в опилках, в местах сборки разрисован маркером чёрным, сколы и вмятины. При этом цена не дешёвая. На сайте предложили 5000р компенсации, которая даже химчистку не покрыла бы, а нужно было перетяжку сделать. Отказывались менять. Только досудебное письмо решило проблему. Заменили на другой, но лучше бы я отказался. Спустя месяц начал разваливаться.
3. Кресло мешок два раза переносили доставку, из-за того что на складе брак, в итоге отказался.
4. Стол без ножек привезли, проблема не решилась, купил сам.
5-6. Из заказных позиций заказ запоздал на почти 2 месяца.
Чтобы быть справедливым, замечу, что 2 позиции были нормального качества.
На сайте отрицательные отзывы не публикуют.
Общался с парнями из доставки, они говорят что "присылают одно г..", много возят туда обратно.
3
2
August 17, 2024
Магазин отличный,работают через сайт,цены не накручены.Мебель только получили,по качеству сказать не могу,много положительных отзывов.Персонал вежливый.Много корпусной мебели,диванов,кроватей в наличии в магазине,можно посидеть полежать,потрогать.
2
2
October 30, 2024
Тут даже единицы много для этого отвратительногл магазина с отвратительными сотрудниками, горячей линией, сервисными центром и товаром. Никогда, слышите, никогда не связывайтесь с этой конторой! Купили диван, через пол года образовалась дыра, на которой спать просто невозможно. Обратились с заявлением, диван на точно такой же менять отказались, видите ли мы купили витринный образец и обмен на нормальный диван нам не положен. Согласились на обмен с доплатой с нашей стороны, так вот эти нелюди (по другому я не могу назвать всю эту шайку) в назначенный день диван не привези. Ни звонка, ни смс. Пока пыталась дозвониться оказалось, что диван был доставлен с браком и новый диван поступит только через месяц. Это издевательство! И теперь, чтобы вернуть деньги, я каждый день ем от них завтраки. Обещают перезвонить - не перезванивают, долблюсь к ним каждый день. Намерена обращаться в прокуратуру. Поберегите свои нервы, не связывайтесь с ними
4
3
October 24, 2024
Обходите магазин стороной, если хотите сохранить свои нервы и время !
Обратилась в данную организацию за покупкой дивана. Приехала в магазин,продавец подробно рассказал про товар, который был мной выбран ( к работе менеджера нет претензий ). Выбрали с ним дату доставки, сказали, что позвонят за день до доставки, напомнят. Далее позвонят в день доставки за 30 минут до приезда курьера. Ну и тут начинается самое весёлое. В день привоза товара, за 2 часа приходит смс о том,что доставка отменена. Звоню на горячую линию, обнаружили брак. Переносят снова доставку. В дату новой доставки, происходит тоже самое. Снова сказали, что брак. Это ж сколько должно быть брака на складе... или курьеры не компетентные, которые перед доставкой роняют товар.
Потрачено время ,которое мне никто не компенсирует!
4
3
December 17, 2024
Уже не первый раз делаем заказ в Первом мебельном. Раньше заказывали в магазинах сети, на этот раз оформили через сайт. Остались полностью довольны. Заказали матрасы себе и детям - все пришло очень быстро, без повреждений. Детские матрасы Микс Хард Люкс Плюс очень комфортные и удобные, особенно для своей недорогой цены. Матрас Status SX 25 вообще идеален!
2
December 2, 2024
Ребята работают, рекомендуют подсказывают короче клиентоориетированы стараются помочь с выбором, вежливые, чисто в мебельном, можете посетить и вы сами убедитесь.
2
April 27, 2024
Приобрели шкафы Хелен, всё получилось идеально - от заказа в магазине "Первый Мебельный" Калуга, до доставки, даже не верится, отзывы разные есть. Продавец отлично ориентируется в ассортименте магазина, предложила подходядий нам вариант. Доставка прошла по плану, накануне звонок о времени. Собирали сами, но оказалось тоже не сложно, инструкция - "всё по полочкам", внешним видом и качеством очень довольны, будем пользоваться с удовольствием! Рекомендуем!
2
1
September 1, 2024
Отвратительное обслуживание, когда пришли узнали можно ли сделать мебель по индивидуальным размерам, сказали можно, но подождать 15 минут. В итоге ждали 2 часа. С недовольным лицом будто мы что-то должны, подошла девушка дизайнер. Когда рассказали что нужно, нам ответи что сделать по индивидуальным размерам они не могут. СОТРУДНИКИ НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ, ПРОСТО ПОЗОР !!!!
Обидно прождать 2 часа, и в ответ даже не извинились, а закатили глаза.
Магазин ул. Дзержинского 37, 1.09.2024
5
2
October 5, 2024
Оформляла заказ в Первом мебельном диван, кровать матрас и наматрасник ,нереально порадовало цветом лучше как на картинке , очень мягкая и комфортная , матрас просто не реальный , ни сон а одно удовольствие .
2
1
June 6, 2024
Отличный магазин, большой выбор, достойная мебель, удобное время работы. Отдельная благодарность доставке - в срок, быстро, качественно, доброжелательно. Купили практически всю обстановку в квартиру, очень довольны.
2
3
April 9, 2024
Хороший, большой магазин. Отличный выбор диванов, мебели, товаров для дома. Есть доставка и сборка. Всегда есть скидки и акции.
Очень внимательные сотрудники, работают в зале оперативно, не навязчиво, профессионально: если есть вопрос, тут же готовы решить и помочь.
Заказанный комод привезли и собрали быстро. Магазин однозначно рекомендую.
4
1
September 6, 2024
Мы сейчас приехали в магазин на Дзержинского. Нас просто не пустили. Время было 10.07. Они оказывается проветриваются. Мы приехали из области за двумя подростковымт кроватями, диваном, письменным столом и шкафом в детскую. Молодцы ваши работники. Премию прям им срочно нужно выписать. У меня рабочий день в детсаду с 7.00. И вас родителей не интересует, что я проверить должна, вы мне детей ведёте к 7 и я принимаю, а не посылаю вас с вашими проблемами и дорогами до работы. Отлично работаете, молодцы!
6
2
August 22, 2024
Купила и оплатила стол -книжку , доставка планировалась через 6 дней в выходные. За несколько дней сообщили, что стол «исчез» со склада ( когда покупала был) и поэтому доставка переносится еще на неделю. На вопрос кому продали мой стол ответа не было… Стол доставили , но инструкция к сборке это что-то 🤬. Как можно так относиться к потребителям?! Ничего не маркировано , описание не о чем . В следующий раз подумаю где покупать мебель.
4
2
November 25, 2023
Внешний вид дивана просто потрясающий! Бежевый велюр выглядит очень стильно и уютно, а прямые линии придают ему современный и лаконичный вид.
Диван идеально вписался в интерьер моей гостиной и стал ее украшением.
Качество материалов и изготовления на высоте!
Благодаря своей конструкции, диван удобен и для сидения, и для сна, что делает его незаменимым для меня.
Одним из главных преимуществ этого дивана является его удобство.
Обслуживание в магазине также оставило приятное впечатление.
Продавец-консультант был очень внимателен и помог мне подобрать идеальный размер и цвет дивана, исходя из моих предпочтений.
Также порадовала быстрая доставка и качественная сборка товара на месте.
В целом, я очень доволен покупкой.
2
4
August 15, 2024
Хороший магазин, очень большой выбор. Цена в магазине и на сайте соответствует. Покупала диван, года 2 служит, без нареканий. И вот пришла еще выбрать кровать, довольна сервисом
2
1
January 12
Не рекомендую этот магазин. Купила диван в августе. Подлокотники ободраны. Мою претензию решают уже три месяца. Кормят завтраками, а воз и ныне там.
Хочу добавить, что после публикации первой половины отзыва, были принесены извинения и дано обещание , решить мою проблему, но ничего не изменилось. Доставку перенесли в очередной раз. Хотите жить спокойно, не связывайтесь с этим магазином!
10.01.2025г. решили мою проблему. Радует, что все же этот день настал!
1
2
May 2, 2024
Покупаем тут мебель уже не первый раз, большой выбор как самой мебели, так и цен, спасибо консультантам за подробную консультацию, особенная благодарность молодому человеку, к сожалению имя не запомнила, то-ли помощник упраляющего, то ли управляющий!!! Спальня дочке понравилась, собрали сами достаточно быстро, понятная инструкция. Спасибо большое! За мебелью только к Вам!!!
2
2
August 6, 2024
Хороший магазин. Если нужна мебель- в первую очередь иду в первый мебельный. Большой выбор на разные вкусы и приемлемые цены, доставка быстрая.
2
2
September 18, 2024
Рекомендую 👍 меня выручает уже неоднократно этот магазин,нареканий к мебели не имею,пользуюсь не первый год , всё оперативно оформляется и доставляется 😉👌
2
1
August 26, 2024
Очень хороший магазин, большой выбор, отличный персонал, добрый, отзывчивые люди, готовы помочь, подсказать
2
1
September 5, 2024
Мебель собрали, всё понравилось, внимательные вежливые продавцы, быстрая доставка. Большое спасибо всем, мы очень довольны!
2
1
December 30, 2024
Заказала 2 декабря мебель, доставка ожидалась 8 декабря, в день доставки мне сообщили что в мебели брак, будут переделывать, перенесли доставку на 30 декабря, сегодня звонят и говорят что привезти мебель некому, машины сломались. Доставку опять перенесли на 6 января!Это беспредел, товарищи! Так работать НЕЛЬЗЯ!!!
2
2
January 26
Хороший магазин, цена = качество, заказываем мебель не первый раз.
Персонал ведет себя вежливо, вне зависимости в магазине или по телефону, все вопросы освещаются ясно и быстро.
October 3, 2024
Самый отвратительный сервис, который я когда либо видела. Жду ящик от кухни 3 месяц. Никаких извинений, сотрудники общаются по телефону отвратительно, постоянные "сбои" в программе и прочие отмазки. Поберегите своё время и нервы, выберите других, благо конкурентов с более качественным обслуживанием - полно
3
4
November 18, 2023
Я недавно приобрел несколько товаров в магазине, и хотел бы поделиться своим общим мнением о них. Я купил ковер Dolce Grass, который отлично вписался в мой интерьер и добавил уют в комнату. Ковер очень мягкий и удобный, а качество материала на хорошем уровне. Приобрел прямой диван Сан-Диего в цвете Тоффи, который стал прекрасным дополнением к моей гостиной. Стильный дизайн и удобная посадка делают этот диван идеальным местом для отдыха после долгого дня. Далее я решил обновить свою варочную панель и выбрал встраиваемую варочную панель EVELUX HEI 320. Сенсорное управление и функция таймера делают ее очень удобной в использовании, а двухконтурная зона расширения позволяет готовить в посуде разного размера.
Также, я купил двуспальную кровать Элис Люкс. Ее элегантный дизайн и обивка из экокожи прекрасно сочетаются с остальным интерьером.
Все эти товары превзошли мои ожидания, и я с уверенностью могу рекомендовать их другим покупателям.
4
3
January 30
Сначало на сайте подобрали один кухонный гарнитур, но при посещении магазина менеджер предложила другой еще лучше! Заказали его! Отличный выбор!
January 3, 2024
Первый, он и есть первый!Все для комфортного отдыха и сна,можно приобрести сдесь.Культурное обслуживание,вежливый персонал,большой выбор мебели на любой вкус.Зашёл,выбрал,если нет в наличии заказал, все доставят без проблем в целости и сохранности.Ставлю смело 5звезд!Так держать!Рекомендую!
1
2
August 21, 2024
В этом магазине покупаю уже второй диван.Очень нравится качество мебели и адекватная цена.Внимательные менеджеры,много полезной информации получила от сотрудника магазина.Спасибо!
2
1
May 17, 2024
Хороший, большой салон. Доступная продукция.
Грамотные менеджеры, помогли спроектировать недорогую кухню по моим размерам.
По доставке нареканий нет, точно в срок, без сколов.
Магазин рекомендую
1
1
October 27, 2024
Все прошло хорошо, выбор мебели большой. Ходила по разным магазинам, но остановилась на этом. Подобрали хороший диван. Ждём.
2
1
November 5, 2023
Очень хороший магазин,большой выбор и разумные цены.Выбрали мебель в гостиную,диван прекрасно вписался и к нему кресло мешок.Внимательные и вежливые
работники. Приятно удивлен и скоростью доставки. Определенно всем рекомендую именно этот магазин.
1
2
March 4, 2024
Уже не в первый раз заказывают тут мебель.До этого все было в порядке. Случались ,конечно, нюансы(в письменном столе не совпали запилы под дно на фасаде) Но проблему решили быстро,всё заменили по рекламации. Теперь заказала шкафы в спальню. При оформлении заказа выяснилось,что направляющие роликовые в ящиках,что меня не устроило. Уточнила у продавца,возможно ли их заменить на более качественные сразу же. Получила ответ,что возможно , при сборке мастер заменит на другие. Купила шариковые. Сегодня приехал мастер и сказал что ничего менять не будет и послал меня на горячую линию. Горячая линия ответила,что это внесение изменений в конструктив и шкаф снимут с гарантии. Я отказалась от гарантии,но направляющие мне никто так и не согласился поменять. Вношу изменения в отзыв. Спасибо Вашему сборщику огромное. Пока я бодалась с вашей горячей линией, он побубнел ,но поставил другие направляющие. Зовут Евгений. И донесите до персонала,чтобы они не обещали ,если не уверены в том,что это выполнимо. И на сайте указаны роликовые направляющие. По факту поступили шариковые. Не вводите в заблуждение клиентов.
1
2
August 14, 2024
Понравился ассортимент в магазине, выбирали шкаф купе и нашли только тут по цена и качество. Грамотные консультанты.
1
2
July 18, 2024
Заказывали стол. Внесли предоплату. Решили забрать сами, но потом поменяли на доставку. В день доставки началось. Каждые три дня начали ее сдвигать. И так в течение месяца. Сначала звонили люди, потом робот, потом и люди и робот. Причем робот говоит, доставка будет, люди, что нет и все это в один день. После ругани по телефону (через месяц обещаний) оказалось, что стол вообще снят с производства. Теперь надо приехать и забрать деньги. И тут оказалось, что еще надо писать заявление, ждать 10 дней и тогда...
Деньги отдали со скандалом.
Больше в этот магазин ни ногой.
5
3
March 12, 2024
Купили кровать и матрац. Всё понравилось, компетентные продавцы, быстро всё плдсказали, товар был на складе, доставили быстро. Соотношение цены и качества отличное, всем рекомендую, так же плюс что возле магазина бесплатная парковка.
3
2
January 3
Отличный магазин мебели, покупали кровать с матрасом, остались довольны и качеством мебели и скоростью доставки
1
May 31, 2023
Хороший выбор, доступные цены, хорошее качество. Быстрая доставка. Грамотный, вежливый персонал. Все подсказали и подобрали по нашим критериям, помогли сделать правильный выбор.
Удобный сайт, можно все выбрать, найти нужные размеры.
Недавно обновили мебель в прихожую. Очень понравилось все, что приобрели. Вернёмся ещё и не раз!!!
2
3
July 22, 2023
Заказали кровати в детскую и матрацы. Очень вежливый, приятный, общительный и толковый персонал. Огромный выбор мебели, можно посмотреть в мониторе, всё до мелочей. Мебель качественная. Магазин удобно расположен, и график его работы тоже очень удобный.
2
2
May 29, 2024
Отличный магазин. Большой выбор товаров по хорошим ценам. Не первый раз покупаем тут мебель. Последнее приобретение для кухни и прихожей снова порадовало ценой и качеством)
2
1