Хочу поделиться негативным опытом покупки ламината в этом магазине, чтобы предостеречь других. Изначально все было хорошо: удобное расположение, менеджер дал образцы домой для выбора цвета — за это спасибо. Однако на этом адекватный сервис закончился. Срыв сроков доставки: Мы оплатили товар с обещанием доставки до Нового года, чтобы успеть сделать ремонт. Логист магазина просто забыл о нашей доставке. В результате ждали все праздники, а привезли ламинат только 12 января. Ужасающее состояние товара: Когда товар наконец-то привезли, нас ждал шок. Все упаковки были грязные (прямо черные), многие — порванные. Несколько пачек ламината имели видимые царапины на самих досках, он был в грязи. Состояние было настолько плохим, что возникло ощущение, будто нам привезли б/у товар или тот, что хранился в неподходящих условиях. Даже подложка в комплекте была порвана. Безответственность магазина: Естественно, мы отказались принимать такой товар и потребовали возврата. Однако магазин не спешит забирать некондиционный ламинат и решать вопрос. Из-за этого у нас снова сорваны все сроки ремонта. Итог: Качество товара и организации процессов в этом магазине — на нуле. Мы впервые столкнулись с таким хамским отношением к клиенту. Сейчас вынуждены готовить официальную претензию. Совет всем: Обязательно обходите несколько магазинов, задавайте прямые вопросы о сроках и условиях доставки, а также о том, в каком виде и упаковке привезут материалы. Наша история — яркий пример, как нельзя работать с клиентами. Берегите свои нервы, время и деньги.

valesta

Level 14 Local Expert

Приехали в магазин уже с готовым решением выбрать цвет. В разговоре с Александром, представителем магазина, решение немного сменили. Но в целом остались довольны, т.к. Александр ответил на все наши вопросы, которые возникли в процессе подбора. Рассказал о интересующих нас моделях и показал все возможные варианты. Очень здорово, что именно сюда мы приехали выбрать напольное покрытие.

Максим А.

Level 5 Local Expert

Отличное место , большой выбор , хорошее качество и очень приятно было работать с Александром , лучший специалист !

NewPol

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews