Замечатеный магазин, всегда готовы помочь, общительны, доброжелательны. Замечателая карта лояльности, можно списать балы, которые быстро копятся. Бывают хорошие акции и скидки.
1
Анна Евстифеева
Level 4 Local Expert
June 5
хочу пожаловаться на продавщицу которая была в смене 5 июня 2024 года. она крутилась около животных и мы увидели как ей радуется маленький щенок, и решили в шутку и спокойным голосом предложить ей его погладить так как она стояла рядом с ним и не обращала на него внимания, но вместо отзывчивости и какого то уважения я получила в свой адрес агрессию со словами: «девушка, давайте я как нибудь сама разберусь»
решите ситуацию с этой женщиной, я не считаю это нормой общения с покупателями, хотела купить корм и игрушки для своего питомца, но у таких продавцов отпадает желание что либо покупать:)
1
3
Валерия Паель
Level 5 Local Expert
February 15
Увидела в каком состоянии держат собак в этом магазине и решила купить таксу, чтобы спасти малышку из стеклянного короба. Единственная информация, которую получила от консультанта — «это такса, ей 4 месяца». Продавец не рассказал ничего про прививки, заводчика, родословную и тд. Несколько раз спрашивали консультанта и просили рассказать хоть какие-то подробности, но кроме породы женщина не была в состоянии что-то добавить.
Попросили, чтобы собаку вывели из «аквариума», чтобы мы могли посмотреть за поведением щенка, дать понюхать руку и понаблюдать за ее реакцией на нас. На нашу просьбу нам ответили, что выпустят собаку только после покупки.
Я понимаю, что многие люди приходят и говорят «дайте нам собачку поддержать». Да, действительно не надо мучать животное и давать его каждому в руки, но я взрослый человек, который планирует купить у вас собаку. Как можно покупать животное, которое проживет с тобой более десяти лет, когда ты не знаешь никакой информации о нем и не понимаешь как он отреагирует на тебя?
Собаке 4 месяца — в этом возрасте их иммунитет не пострадает если один раз ее выпустят из клетки. Отмечу, что в момент, когда кассир отказался выпустить животное из коробки, собака лежала в собственных фекалиях и жалобно скулила. Поэтому ощущения, что женщина заботилась о состоянии здоровья питомца, у меня не сложилось.
Поражает отношение кассиров не только к собакам, но и к остальным животным. Мы прошлись по магазину, увидели в аквариуме 5 мертвых рыб и указали на это сотрудникам. На нашу информацию они ответили «ну ладно, уберем».
Отношение сотрудников можно описать одной фразой: не идите работать в зоомагазин, если животные вам безразличны.