Обратились в данный центр с проблемой - через 4 месяца после покупки сломался айпад. До Педанта были в других сервисах, где нам без диагностики говорили, что сломалось, и называли цену от 20 тысяч. Андрей взял айпад сначала на диагностику, выявил, в чем прлблема, озвучил адекватную цену, и мы согласились на ремонт. Но, чтобы отремонтировать, надо сначала заказать запчасти)) в итоге все мероприятие по времени заняло чуть больше месяца. За это время, я, конечно, ребят замучила звонка ми и посещениями))) но со мной всегда корректно общались, говорили, на какой мы стадии ремонта, и в итоге наш аппарат заработал! Спасибо ребятам за это!
Show business's response
Кирилл Никандров ЦСА-2-23
Level 2 Local Expert
December 22, 2024
При вопросе о цене диагностики, работник сказал, что она бесплатная, но после диагностики выясняется, что она бесплатная только в случае ремонта, при этом зарядили немыслимую сумму ремонта, может работа и сложная, но не укладывается в голове 12 000 рублей за ремонт жесткого диска и за диагностику 1000 руб , еще, сдал его на диагностику месяц назад, сказали через 2-3 дня позвоним, звонил им раза 3-4 на протяжении месяца, меня то отшивали, то кормили завтраками, то есть мы вас перезвоним, в итоге диагностика которая должна была за 2-3 дня происходила почти месяц, и не знаю сколько бы еще, если бы я не наведался в сам центр ремонта, к слову жесткий диск до сих пор не забрал, так как он все еще у мастера, ужасный сервис, в жизни не обращусь еще раз и никому не посоветую этот сервис, оценка 0.
1
Show business's response
macleod82jj
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Приехали с женой в воскресенье в Мадагаскар Чебоксары заменить стекло камер на смартфоне, стекол на этот телефон не оказалось, пока ждали поклеили пленку на экран, за нее и за предоплату за стекло я заплатил. Мастером было сказано что он позвонит в 16 часов или край 17 и можно будет приехать на ремонт. Звонка не было до вторника пока терпение не закончилось. Инженер на месте до которого я дозвонился, сказал что стекла есть но он менять его не будет, приходите возможно в среду или в четверг. По факту это франшиза и никто не несёт никакой ответственности. Ни Москва ни чебоксары.