Отврат. Заказ был сделан в конце февраля 2021 года. Сегодня 11.05.
В апреле с нарушением сроков по договору привезли часть, остальной довоз должны были сделать позже.
06.05. Позвонили , предложили принять доставку 07.05. Отказались так как уже были за городом. Договорились на 11.05. Сегодня сообщают что доставок никаких нет. И только 12.05. Будут связываться- сообщать о готовности оставшейся части. А вот когда привезут и установят …
14.05. Сделан довоз.
15.05. Сборка.
При сборке выясняется что нахватает шкафа под духовку. Стендовая (вертикальная) панель уже чем требуется. Сборщик отказывался делать выпел под розетки , трубы , объясняя что это идёт за доп оплата. Через выяснения с менеджерами принято решение - выпел сделают так как старая Форма договора и это прописано там. Установка сторонней - за доп оплату. Касается это всего - выпел в Мойке, в столешнице, переходники если необходимы при подключении. О дополнительных расходах менеджер при заключении договора - не уведомил - озвучено было что установят нашу технику.
Впереди ещё выяснение где наш шкаф и что с размерами стеновой панели.
Вот уже 16.08. Ранее нам по частям доставляли цоколь, фурнитуру, лишние детали. Цоколь не тот и побитый (другого нет, заказы не делаются). Кухня собрана Почти. Ждём фасады для ящика под духовку. Кроме как «я вам перезвоню» у нас нет информации от компании.
Знаем о их «банкротстве», что перешли под крыло другой фирмы на новое Юр. Лицо. Старыми заказать заниматься не спешат.
1
1
Юлия П.
Level 4 Local Expert
April 21, 2021
Сделали подтверждение заказа 29.01.2021 года,оплата была произведена 100% в первые числа января полностью за всю кухню,установку,доставку.
В итоге по договору 35 дней рабочих,подошло 6 марта,нам никто не звонит!В этой шарашкиной конторе всем по*ую на вас.Руководителю вообде насрать,телефон не дает своей,сама не перезванивает.В итоге сегодня 20 апреля,ни кухни ни понимания когжа она будет нет!!!Просто су*и за такое отношенип.Пожили бы они без кухни три месяца!И то как я звоню и каждый раз ругаюсь узнавая и допытывая недоменеджеров где наша кухня,на какие чисьа расчитывать!Уже злости переросла в слёзы.Просто когда ты переезжаешь в новый дом и всю радость тебе портят такие конторки!Умоляю никто там не заказывайте,потеряете время,деньги и кухни не будет!!!
7
1
Ирина Т
Level 3 Local Expert
October 20, 2020
Коллектив который не умеет работать. 5 сентября 2020 года мы должны были пить чай на новой кухне. Сегодня 20 октября 2020 года, и у нас в семье появилась традиция: созваниваться с "замечательным" коллективом которые ни зачто не отвечают, ждать сборщиков, которые могут только испортить. Два месяца мы просим, ждем, и уже не очень надеемся... То они могут привезти все через неделю, то через две, но без столешницы. Привезли, собрали... Сборщик испортил фасады, смеситель, сборка метровой кухни заняла месяц. Первого сборщика выгнали, приехали еще два сказали мужу, что исправить невозможно. Муж сказал, значит мы с вами сейчас будем делать невозможное! Кое как сделали. Теперь ждем плинтус. Думаю к октябрю 2021 будет. А главное сотрудники компании с тобой общаются и им весело, счастливые! Такое чувство, что их вдохнавлют твои волнения. На фото дефекты не видно. Но если стоишь рядом...