Настоятельно не рекомендую.
30.12.24 приходила распечатать пару файликов с фото на цветной бумаге. В этот день работал ужасно токсичный сотрудник, у которого клиентоориентированность ноль (давно подобного диалога не встречала в Питере. Последний раз в этом же месте год назад)
При фразе «распечатать на обычной цветной бумаге» не понял задачу и начал задавать куча ненужных вопросов с позицией «вы тупые не разбираетесь». Я никогда не ссорюсь с обслуживающим персоналом, а в этом месте второй раз ухожу с кучей негатива и неоказанной услугой. Кстати прошлый раз я не захотела платить за плохо оказанную услугу (плохое качество печати) и он пригрозил, что вызовет на меня полицию из-за этих 500₽ 😂
К слову, в сервисе через дорогу подобную задачу от меня и у клиентов передо мной поняли с первого раза и при таком же принтере качество фоток на обычной офисной бумаге было супер. Сделали бесплатно пробный файлик, чтобы убедиться, что качество фото на офисной А4 мне подходит
Еще:
- Блокируют номер телефона и удаляют чат (детский сад)
- Прошлый раз ждала сотрудника 20мин (телефон на стойке, сотрудник гуляет), ждала файлики еще 20 мин, получила куча негатива и угрозы полицией
- Заплатила 300₽ за неоказанную услугу в этот раз (1 файл бледные фото - сотрудник не в курсе, что можно менять настройки при фотопечати и второе 2 см печати на фотобумаге из всего А4)
- Задают куча ненужных вопросов и не понимает задачу с 1 раза
Судя по отзывам я далеко не одна. Печально, что начальство не отрабатывает все подобные случаи и не увольняет такого сотрудника несколько лет. Сколько выручки и радостных клиентов он у вас отнял…
1
1
Мария Крылова
Level 9 Local Expert
July 18, 2024
В данном сервисном центре работают два сотрудника - один спокойный и вежливый, второй находит тысячу отговорок, почему он не должен выполнять свою работу, но в итоге ее выполняет. Неслучайно говорят: место делает человек - так вот, я теперь предпочитаю ходить печатать документы через дорогу, чтобы не сталкиваться впредь с сотрудником, который не любит свою работу и просиживает жизнь на рабочем месте. Самому сервису желаю процветания.
4
1
Катерина Владимировна
Level 3 Local Expert
August 14, 2024
Сотрудники сервиса некомпетентны и не заинтересованы в оказании услуг, отличных от ремонта телефонов. Несмотря на заявление об изготовлении фото на документы, они не знакомы с размерами и предлагают обращаться в профессиональные ателье. Диалог осложнен возражениями и отговорками, которые вынуждают искать альтернативные варианты обслуживания поблизости.