Maps · Tuymazy · Household appliances stores

Polaris

4.6

32 ratings

Closed until 10:00 AM

Tuymazy, ulitsa Ostrovskogo, 2 • ТЦ Аструм

Add photo or video

Address

Tuymazy, ulitsa Ostrovskogo, 2ТЦ Аструм

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

4.6

32 ratings

Rate this place

dinara.fakhrullina

Level 3 Local Expert

Покупали электрическую кухонную машину в подарок маме. Пользуемся уже виорой месяц, нареканий нет. Выполняет много функций - от крутки мяса до замешивания теста и шинкования морковки. Мама в восторге, надеемся, что прослужит долго!

Show business's response

Равиль Батыргалин

Level 2 Local Expert

Долго выбирал кофемашину по городу и купил тут. Взял кофемашину 2065, работает уже пол года без нареканий. Сам магазин хороший, сильно отличается от других своим сервисом, никогда не будет такого что тебя тут не обслужат. Продавцы консультанты отлично разбираются в технике, отдельно хочу отметить продавца Урала, никто мне так хорошо не рассказал про кофемашину как он, буду продолжать закупаться тут

Show business's response

МЕБЕЛЬ

Level 5 Local Expert

*** на всех уровнях: и в магазине, и на горячей линии Купил в этом магазине ручной пылесос Polaris. Продавец настойчиво убеждал, что он работает 65 минут без подзарядки. Поверил, так как рассчитывал на честную консультацию. На деле всё оказалось иначе: на максимальной мощности пылесос работает от силы 15 минут, а в режиме «ЭКО» всасывания практически нет — убирать невозможно. Ни на одном режиме нормально использовать его не получается. Пришёл в магазин с просьбой заменить на другую модель с доплатой. Продавец сказала, что сама ничего не может решить, и пошла звонить администратору. Когда я попросил позвать администратора для разговора, мне ответили, что администратор «на больничном». Вопрос решили не в мою пользу — устный отказ. Позвонил на горячую линию компании, чтобы разобраться. Там мне спокойно ответили, что магазин сделал всё правильно, и предложили писать претензию на юридический адрес в другой город. То есть поддержка полностью оправдывает продавцов и даже не пытается разобраться в ситуации. Получается целая схема: · в магазине продавцы врут о характеристиках товара; · когда покупатель возвращается — администратор «на больничном»; · на горячей линии поддерживают любой отказ; · претензии предлагают отправлять за сотни километров, чтобы усложнить процесс. Такое впечатление, что *** у них поставлен на поток. Продавцы говорят что угодно, а когда приходит время отвечать — компания делает всё, чтобы покупатель отстал. Я уже подготовил жалобу в Роспотребнадзор и буду добиваться справедливости. Но осадок всё равно остался неприятный. Очень жаль, что приходится тратить время и нервы. Не рекомендую связываться с этим магазином — рискуете остаться с бесполезной вещью и испорченным настроением.

Polaris

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

15 reviews