Island soul
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Академический мост
580 m
2 reviews
December 30, 2022
Клиентоориентированность, лояльность к покупателю - эти понятия вероятно для данного магазина незнакомы. Пришел приобрести подарок супруги на Новый Год. Изделие было выбрано заранее, но не оказалось в магазине. Продавцом было предложено приобрести товар на следующей недели с приходом новой партии, в которой будет ТОЧНО необходимый товар. Записали мой номер телефона и пообещали ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонить и сообщить о прибытии изделия. Естественно никто не позвонил. Пришлось ехать в магазин ,ТЕРЯТЬ СВОЕ ВРЕМЯ, чтобы выяснить что оказывается данный товар в партии с большой вероятностью не придет. Кстати телефон указанный в 2ГИС не отвечает (об этом люди писали в других отзывах). В результате мы остались без желанного подарка на Новый Год. В связи с чем у меня два вопроса к компании Island soul которая активно продвигается в телеграмм : Почему не даёте обратную связь клиентам, которые находятся в ожидании товара? Вероятно деньги которые готов оплатить клиент сразу, на месте , не столь важны для компании? В результате у вас потерянный клиент и отрицательный отзыв. И в наше то время борьбы за покупателя.....
3
2
March 12, 2023
Мой любимый магазин, девочки консультанты, всегда приветливы и подберут украшение под ваше настроение и вкус
1