Много лет лечу всех своих котов только в 39 жизней, после посещения многих других клиник города очень рада, что нашла своих врачей здесь: Журавлеву Н.В., Сорокину Л.Л., ещё Пархоменко раньше был, ассистент Анечка - профессионалы своего дела, не очерствевшие душой, сострадательные люди!
Наталья Владимировна - человек, который вернул надежду многим людям, в том числе и мне. Более грамотного, владеющего поистине энциклопедическими знаниями, постоянно повышающего свою квалификацию доктора я просто не встречала. И более доброго, сострадательного человека в профессии - тоже! Сколько она задерживалась, принимала в свой законный отдых моих котов - не пересчитать за эти годы, всегда ответит на все вопросы, даже в свой др, понимаете?!
Марина Борисовна - это просто космос вобще, человек, радеющий душой за свое дело, не гнушающийся сесть и на место администратора, и пол протереть, если нужно, радушная, добрая и очень обаятельная хозяйка! Всегда рада с ней пообщаться, когда пересекаемся в клинике. Многие собственнтки даже не вникают в нюансы необходимой аппаратуры, фармы, кормов и т.д., но в беседах с Мариной Борисовной я вижу гоубокое понимание нужд клиники и ситуации, сложившейся с поставками в нашей области. Про качество и ценник даже говорить нечего, в хорошем смысле.
Галина Серых
Level 3 Local Expert
August 17
Находимся шоке от посещения 16.08.2024 клиники 39жизней в части взаимодействия с врачом Каширцевым Д.Б. и сотрудницей (невозможно произвести идентификацию без бейджа) по фамилии Кожемяко. В волонтерстве десятки лет, посещаем эту клинику периодически, знаем и уважаем других врачей и персонал. Но сегодня было что-то за гранью понимания. Приехали за помощью найденным на улице три дня назад котятам и спасенной кошке. Столкнулись с равнодушием врача, когда запись в карточку занимала в разы больше времени, чем осмотр животного. Читались нотации и прописные истины, нежелание смотреть малышей с фразой «ну у остальных все также». А беспредельное хамство Кожемяко невозможно описать в коротком отзыве, это просто за границей норм, оно началось ещё на стадии записи на приём. Если бы мы не знали эту клинику, а приехали бы в первый раз, то уверенность в том, что здесь не спасают уличных животных была бы абсолютной. Такого ожидать от волонтерской клиники было невозможно, никакой эмпатии к людям, которые помогают выжить беспризорным животным. Кстати показательна фраза «котята — это не дети» из уст Кожемяко говорит о многом. Жаль, полное разочарование. Заплатили 2152= по сути не за что, получив чек просто на общую сумму без расшифровки. Обработка и чистка уха кошки и одним глазом на одного котёнка. Да, ещё анализ на клеща, который и так был очевиден. Зато 4 листа уборного текста о том, что является абсолютно банальным. Не было времени писать отзыв в книгу отзывов и предложений, рабочий перерыв закончился, нужно было возвращаться и кошачьи ДЕТИ трех недель отроду нуждались в уходе и кормлении. Но написать официальную претензию все-таки хочется. Хотя формально приём был. Только не во имя животных. А для 2150 в кассу.
10
2
Мария
Level 2 Local Expert
July 22
21.07.2024 мы приехали к 21:30 ровно приехали за 30 минут до закрытия клиники в просьбе оказать помощь (у собаки было вирусное заболевание).
Сотрудница отказала нам в приеме, ссылаясь, что мы без записи, хотя в клинике в этот момент никого не было, кроме нас. После отказа в помощи, попросила назвать ее ФИО и должность в данной клинике, так как намерена была в дальнейшем пожаловаться ее руководству. После этого сотрудница начала открывать входную дверь и выгонять нас ( была с дочерью). Оскорбления в наш адрес прекратились после того, как включила видео на телефоне.
Больше не обращусь в данную ветклинику и никому не советую!!!