4hands
416 reviews
May 7, 2024
Только здесь делаю ногти. Всегда классно. Отличные дизайны, уходы, большой выбор цветов покрытия. Уютно и красиво.
4
September 5, 2024
Мастер Ксения работает аккуратно, быстро, качественно. Вежливый, приветливый персонал. Рекомендую!
2
1
September 6, 2024
Лучший мастер Назима, быстро, качественно, аккуратно,небольно, спасибо огромное, рекомендую!
2
June 13, 2024
Очень нравится данный салон и мастер Назима. Маникюр делает за 1,5 часа, носится месяц без отслоек. Сервис на высшем уровне. Спасибо за качество маникюра и деликатный подход.
3
May 7
Мастер Марина быстро и качественно сделала маникюр. Рекомендую.
January 17
Все прошло супер. Мастер очень старательно и ровно все сделала. Спасибо!
2
October 8, 2023
И мне очень нравился салон, пока некоторые мастера не поймали здесь конкретную звезду.
Я опоздала на 15 минут, при этом это был важный для меня маникюр-педикюр, потому что я улетала в отпуск и не могла другой день, мастер при этом демонстративно развернулась передо мной и вышла из салона вместо того чтобы ну как-то предложить не знаю покрытие не делать например.
Да, ну все бывает, клиент опоздал, нужно быть лояльными, при том что у меня простые руки и, честно говоря, можно все успеть, нет каких-то сложных наращивание и прочего, причём, решение это принял мастер, а не администратор, администратор просто развела руками и сказала «мастер не хочет вас обслуживать, она обиделась»
😳 я, честно говоря, выпала, в осадок, простите, я что домой к мастеру пришла на маникюр?
но администраторы в этом салоне отдельный отзыв заслуживают, так что постарше ещё ничего, та, что молодая, когда звонит, не представляется, не здоровается, «Скоро будете?» рычит в трубку, нормально вообще? ни чай кофе не предложит, улыбка? Нет, не слышали, она просто все время сидит в телефоне с недовольным лицом, в этом, видимо, мой суть её работы.
В итоге думаю ну ОК, поменяю мастера чтобы просто к этой ситуации не возвращаться и как бы инцидент исчерпан, в итоге они заблокировали мне запись онлайн, ну правильно зачем сервис налаживать можно просто клиента заблокировать.
Встаёт вопрос, в курсе ли собственник салона, что у него мастера принимают решение обслуживать клиента или нет? А также держатели франшизы, все-таки это сеть, которая выступает под единым брендом
UPD:
ни разу ни один из клиентов из-за меня не ждал мастера, мое время записи стандартное 20:30 и к 22:00 я всегда уходила из салона. В тот день я администратору скинула фото, где грузовая машина перекрыла въезд в ТЦ и выстроился огромный хвост, ни въехать ни выехать, машину бросить нужно было посередине и к вам бежать?
19
14
December 20, 2023
Точно такая же ситуация, как в предыдущем отзыве. Написала заранее, что опаздываю, на дорогах гололед, пробки, опаздала чуть больше, никто мне не позвонил и не сказал, что не смогут принять. Хотя во всех уважающих себя салонах это принято. Мастер сама была на ресепшн, увидела меня, демонстративно встала и повернулась задом. Сразу выпалила, что не примет, потом, когда я спросила есть ли другие мастера, мне ответили, что нет, потом предложила мне без покрытия сделать. Я ушла, на сообщения на телефоне салона, видимо, отвечает она же, что руководство посмотрело якобы камеры и я невежливо общалась с мастером, я не уважаю мастера, что я опаздала, что я не уважаю клиентов. Вот в данной ситуации руководство могло просто извиниться перед клиентом, а не писать и не хамить клиенту. Такого хамства я не встречала, за 10 лет походов по салонам, я не встречала такого отношения. Час на клиента, это что за конвейер? Вы что за час с ногтями сделаете? Клиент сколько с таким маникюром проходит? При чем когда я ходила к другому мастеру и писала на ресепшн, там всегда входили в положение. Но сегодня девушки с ресепшн не было, а сидел именно этот мастер Дора и так себя вела и отвечала на сообщения она. Считаю как минимум хамством писать такое клиенту. И эти отписки, что мне все предложили, а потом я стала спрашивать про другого мастера, это такое неуважение, писать и врать и говорить, что камеры все записали. Никогда уважающий себя салон не напишет такое клиенту. Никогда. Это низкоуровневый салон, в котором нет обслуживания совсем. И руководству салона нужно проверять своих сотрудников на грамотность, чтобы писали и хамили без ошибок
4
13
September 27, 2024
Очень нравится мастер Марина, ходу больше года, без порезов, все аккуратно, на высоком уровне, очень довольна!
3
June 3, 2024
Лак с ногтей стал отслаиваться спустя сутки. Предложили приехать переделать. Переделка заключалась в подмазывании отслоившихся участков. Естественно это все тоже отслоилось еще быстрее. Салон предложил приехать переделать опять. Но в третий раз делать одно и тоже желания не возникло. Салону было предложено вернуть половину денег. В ответ - молчание. Оценка 1.
4
4
December 29, 2024
Отличная работа мастера Асель. И хорошая организация работы в салоне.
2
April 15, 2024
Посещаю данный салон уже много лет. Всё отлично. Девочки быстро и качественно делают маникюр и покрытие! Рекомендую мастера Седу)
6
December 1, 2024
Мастер Сара.Попала к ней случайно. Результат очень порадовал. Спасибо большое!
4
November 10, 2024
Аселя, сделала очень красивый и аккуратный маникюр 100/100
Красивая и приятная девушка 🤍
3
May 8, 2024
Была на японском маникюре, все понравилось, мастер приятный, душевно пообщались в процессе)) качество и цена 👍, удобная онлайн запись
3
August 28, 2024
Не знаю откуда 4.9…повелась на это(а не стоило)когда мастер маникюра оставляет предыдущий цвет лака…это что то с чем то,куча недочетов по маникюру!сама девочка очень милая,вежливая и общительная!маникюр 2500….на неделю(((
2
1
January 27
Обслуживание супер, огромное спасибо мастеру, рекомендую.
3
July 16, 2024
За 10 дней носки такая история, притом что укрепляли за дополнительную плату, первоначально цена была 5400₽
По итогу заплатила 7800₽,
К педикюру претензий нет, а вот маникюр посыпался через неделю носки, не советую. Дорого и не качественно (((((
4
May 1, 2024
Записалась в этот салон 29 апреля но попросила перенести запись, по телефону мне запись перенесли но когда я пришла в салон, администратор начала со мной просто ругаться и говорить что я все придумала, пишу жалобу. Ходила сюда 1,5 года и видимо это был последний раз. Очень жаль что из-за подобных администраторов, хорошие мастера остаются без работы.
1
6
April 26
Хороший мастер, быстро, качественно, красиво!
1
September 17, 2024
Великолепная работа !
Очень аккуратный подход, все досконально обрабатывает и уделяет внимание мелочам
3
October 6, 2024
Очень нравится обслуживание, мастера отличные, особенно Седа ❤️. Быстро, качественно!
2
September 14, 2024
Прихожу к Асе в пятый раз) Довольна всем! Ещё хотелось бы отметить администраторов, уделяют большое внимание деткам клиентов!👍
3
May 6, 2024
Уютный салон с хорошими материалами. Если не отрастали бы ногти, можно было бы бесконечно ходить с покрытием. Ходила к разным мастерам, всё отлично.
5
August 14, 2024
Ходила на педикюр,так как сын занимается в этом тц.Если честно салон не дотягивает до тех цен,которые выставили.Smart педикюр-4200.А уровень далеко не этот.Ужасно неудобные кресла для педикюра,приходилось или спускаться вниз,чтобы вытянуть ногу мастеру или подниматься обратно.Тело прилипает в этим креслам постоянно,если вы например в коротком платье.Вместо какого-то интересного фильма по телевизору были клипы Лободы и Асти сто летней давности ,если честно напоминало уровень сельского салона.Мастера не особо приветливые,вроде стараются,но видно что улыбку выдавливают из себя.Мастер на педикюре поранила диском стопу,второй день больно наступать.Само покрытие мастер хорошо сделала.За 4200 пожалуй есть места более эстетичней и современней.
1
2
July 1, 2024
Прекрасный салон с профессиональными мастерами, приветливыми администраторами и приятными ценами. Рекомендую.
2
August 4, 2024
Хорошее место с профессиональными мастерами. Люблю это место за качество,за скорость и за клиентоориентированность администраторов в особенности хочу отметить милую Ольгу и Гаяне. Всегда предлагают чай,кофе а самое главное профессиональная работа любимых мастеров, которая радует всегда)
3
August 26, 2024
Мастер Седа!! Профи своего дела!!! Аккуратно , быстро! Ходим с дочкой, только к ней!!! А сегодня был бонус))) Кофе с бисквитом!!!
2
May 11
Спасибо большое мастеру Юлии все сделано шикарно
November 10, 2023
Спасибо за качественную работу. Все мастера профессионалы своего дела. В этот раз была у Таты и это такой кайф. Мои пяточки до и после. Спасибо огромное. Постоянно мучаюсь с сухой кожей. Смарт педикюр творит чудеса.
12
1
March 17, 2024
Прекрасный салон, душевная обстановка, хорошее оборудование и материалы, большой выбор цветов и дизайна!
отличный мастер Марина! Делает все качественно и аккуратно. Маникюр носится месяц, ничего не трескается, не отслаивается.
4
September 30, 2024
Хорошее место, доброжелательный персонал, хорошие мастера
Уже не в первый раз обращаюсь и очень довольна
2
March 18, 2024
К сожалению не получилось воспользоваться услугами данного салона.
Записалась к одному мастеру на маникюр и педикю, не в 4 руки одновременно.
Приезжаю к записи, а они меня сажают на 4 руки и говорят, можем обслужить только так.
Это как понять?
Я записывалась к 1 мастеру на 2 услуги, а не к 2м мастерам на 4 руки, мне так не удобно!
Пришлось вообще уйти и записаться в другой салон!
5
April 27
Спасибо мастеру Бегимай за внимательность и бережное от отношение к клиенту
1
September 25, 2024
Очень приятная мастер. Сделала всё быстро и добротно. Надеюсь носится будет так же хорошо
3
September 7, 2024
Хожу сюда уже год, в целом салон хороший. Не все мастера одинаково профессиональны, к сожалению. Но мастера Асю точно советую 🙌🏼
2
September 10, 2024
Добрый вечер!
Делала сегодня у Вас педикюр.
Всё быстро и чётко .
Мастер Нигина знает своё дело.
Благодарю! Приду ещё!
3
October 6, 2023
Отличный салон! Всегда быстро и качественно делает мастер Седа маникюр и педикюр.
Все мои пожелания и необычный дизайн воплощают в жизнь. Советую!
9
2
August 11, 2023
Постоянный клиент данной студии! Хожу всегда выбирая время, а не спеца, потому что там все спецы на уровне! Для меня это находка, что можно прийти и быстро сделать в 4 руки сразу и маникюр и педикюр, а не тратить на это полдня. Быстро, качественно, все девченки хорошие! Да бывали пару раз моменты с покрытием, но это чисто качество лака, а не работа мастера, и это видно. На видео маникюру уже недели 4 и все отлично, и так всегда!
8
1
May 5, 2023
Очень нравится салон, всегда можно записаться онлайн, все мастера отличные, делают быстро и качественно. Хожу сюда уже больше года и менять не планирую. Большое спасибо девочкам за отличную работу!
11
1
March 1, 2024
Читаю ваши отзывы и поражаюсь,правильно ли люди написали отзывы?Посещала впервые,услуга в 6 рук,что можно придумать лучше?маникюр педикюр и еще брови одновременно,сказать что я довольна,ничего не сказать.Конечно же рекомендую,за кофе отдельное спасибо ,обязательно вернусь
9
August 29, 2024
Катя- бровистка - просто супер!) Сделала все очень естественно ! Приятная комфортная обстановка
2
1
December 10, 2023
Уже не в первый раз прихожу к мастеру НАЗИМА. Шикарная девочка, очень приятная, выполняет свою работу превосходно. Френч идеальный. Всем советую.
9
2
August 27, 2024
Приветливый администратор, грамотный мастер. Салон порекомендовала подруга, мне всё понравилось
2
October 20, 2022
Очень уютная и приятная обстановка в салоне, приветливый персонал, огромное спасибо администратору, большое спасибо мастеру Седе за проделанную работу, маникюр и педикюр сделаны на отлично, я по истиннее получила эстетическое удовольствие, советую посетить данный салон!!!
15
November 26, 2024
Спасибо мастеру Абидат. Работа понравилась, как сам салон.
3
September 19, 2024
Очень нравится салон и особенно мастер Ася. Быстро, аккуратно и красиво
3
April 28, 2023
Нашла то, что давно искала!!! Мастера все на подбор! Администраторы вежливые и чай, и кофе, и вода.
Салон светлый, чистый, приятно находится. Отдельное спасибо мастеру Екатерина. Каждая процедура идеальная!!!
9
2
September 3, 2024
Всегда было хорошо, но сегодня неприятно удивили, мало того что пришлось ждать мастера 20 минут, хоть я и пришла по записи, так ещё и содрали деньги за снятие своего покрытия
3
September 8, 2024
Девочки умницы , спрашивают каждую мелочь , чтобы клиент остался доволен. Хожу к разным мастерам ,т к записываюсь всегда за день
2