Здесь вам всегда приготовят вкусный и горячий кофе с собой приветливые и доброжелательные бариста, а также порекомендуют макароны на любой вкус, из которых можно составить отличный подарочный набор для милого вам сладкоежки.
4
Show business's response
Юрий
Level 5 Local Expert
September 29, 2024
Я не могу понять, какой у вас график работы, бываю через день в ТЦ Гагаринский утром около 10, беру кофе и пироженки, нравятся мне у вас и кофе и пироженные. В какой то день вы в 9 утра уже открыты, частенько бывает, что и в 11 там ни кого нет, вот как сегодня 29 сентября 2024 г, заходил в тц примерно в 10:20, с предвкушением, что щас куплю себе вкуснейший кофе и топовых пироженных, а в итоге, точка опять закрыта, как итог: разочарование, боль, поиски кофе, потерянное время. Если у вас какой то рандомный график, ну вы хоть напишите об этом или табличку поставьте, что в субботу вы с 9, а в воскресенье с 11, я хотя бы буду понимать, на что рассчитывать, а пироженные вкусные как и кофе, но этот график.... Меня как перфекциониста он просто убивает :)
1
Show business's response
В.Д.
Level 5 Local Expert
March 6
Поставила две звезды только за макаруны (макарони), потому что они вкусные. А вот персонал -это беда. Работают молодые люди, у которых напрочь отсутствует какая-либо моторика. Похоже, что руки только под смартфон "заточены". Визит состоялся 06.03.2025 в 9.00 ТЦ Гагаринский. Работали два продавца (молодой человек и девушка), что-то собирали. Я подошла, поздоровалась и попросила собрать 12 штук макарун. Не праздничных, обыкновенных. Просто взять с витрины. Ответ девушки был таков: "Мы сейчас заняты, подойдите попозже." Серьезно? Попозже? Не подождите 5 минут, нет. Мне что, дойти до работы и вернуться назад? Или домой отскочить на часик? Это вообще как?
К сожалению, скоростью эти работники не отличаются. Перед НГ попросила в той же точке собрать мне набор праздничных макарун, так молодой человек тяжко вздыхал, пыхтел, но так и не смог воспроизвести витринный пример, собрал кое-как.
P.S. Понимаю, что сейчас канун праздника и многие хотят сделать подарки, но и я тоже хотела порадовать коллег. Значит берите больше сотрудников или пусть приходят до открытия в такие топовые дни. Это репутация фирмы, как мне кажется. Очень неприятный осадок остался.