Это просто худший банк с которым я сталкивался. Менеджер ошибся при выдаче зарплатной карты и влепил мой номер телефона, который у меня с 2007 года другому зарплатному клиенту с привязкой к его карте. 5 раз посещение офисов банка с ожиданием очереди по 40 минут ни к чему не привели. Все банку надо доказать, что по ошибке банка, ты истинный владелец номера, который принадлежит тебе. А банк про этом отмораживается и ни чем больше помочь не может. Даже найти того человека, кому они выдали зарплатную карту, прикрепив его к твоему номеру, потому что номер телефона у него твой😀 Предложили поменять номер телефона. Ну уж нет, я более 15 лет владею номером, а с таким отвратительным отношением к работе и к своим клиентам банка впервые. Не рекомендую пользоваться услугами данного банка.

Show business's response

Светлана Прохоровская

Level 2 Local Expert

В 2021 году заключила инвестиционный договор. 14 октября срок закончился. Обратилась в банк по Коломяжскому 15. За мной пришли и прошли ранее меня 4 человека... Менеджер долго разбирался с договором (в базе его не было?). Сообщил, что я не смогу получить Мои деньги - и не сразу, и не у них. Послал в Согаз. Якобы там сразу выдадут сумму и возможно проценты. В Согазе выдали кучу бумаг на входе. 6 позиций самой выслать в Москву и ждать-неизвестно сколько. 1. Почему не компетентны сотрудники банка на Коломяжском? 2. Почему я не могу получить Свои деньги сразу по обращению в банк? 3. Почему мне не ответили, что я получу за 4 года пользования банком моими средствами?

Show business's response

Романова Елена

Level 2 Local Expert

Не соблюдают условия, которые сами и озвучивают. Остаток на накопительном счете считают для начисления процентов не на конец дня, как обещают, а по минимуму, до перевода денег. То есть по факту проценты за месяц не выплачивают. Также базы этого банка слиты ***, постоянно звонят ***- «менеджеры», обладающие полной информацией о твоих счетах и вкладах в этом банке с «заманчивыми» предложениями

Show business's response