585 Zolotoy
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Площадь Победы
18 m
Information verified by owner
36 reviews
August 10
Самую подробную и честную консультацию получила сегодня от Юлии. Человек прекрасно знает своё дело, очень вежливая, объяснила всё доходчиво и помогла подобрать нужное украшение. Спасибо Вам, Юлия! <3
May 18
‼️ПРОШУ ДИРЕКТОРА ДАННОГО МАГАЗИНА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЯ ‼️
10.05.2024 обратилась в магазин сдать цепочку по гарантии. (Покупала 04.01.2024)
Разорвалась и расплелись звенья. На руках не было чека и бирки, только чек электронный. На что «УПРАВЛЯЮЩИЙ»(имени не помню, темненькая) начала говорить, что без чека сделать не можем, попросили распечатать тогда чек повторно. Было отказано. На что далее начала нам говорить, что это не гарантийный случай, и она его не примет. Уважаемый директор, в каком случае можно сдать украшение по гарантии? Далее нам ответили, что гарантийный случай, это когда БРАК С ЗАВОДА. Когда начали настаивать на том, чтобы сдать по гарантии, предложили сдать в ломбард) далее нам ответили, что если даже и отправят на экспертизу, нам прийдет ОТКАЗ (10 раз повторила) Ужасно разговаривала с нами, на что муж сделал ей замечание, тон не сбавился,. Сотрудник Юлия, узнала меня, и сказала, что помнит меня. В итоге, приняли цепочку, заявление, предоставили электронный чек мы. Этим же вечером, позвонила и сказала, что я НЕ ПОКУПАЛА У НИХ ЦЕПОЧКУ И ЧЕК НЕ ИХ, И У МЕНЯ НЕ ХВАТАЕТ 5 СМС ЦЕПОЧКИ, сказала им , давайте посмотрим камеры, на что ответ был, камеры мне никто не покажет, я сказала, что приду с полицией, начала опять же хамить, и говорить, что записей уже давно нет. Напомню, сотрудник Юлия меня помнит, когда покупала цепочку, они работали вдвоем в смене. На следующий день ПРИШЛО ОДОБРЕНИЕ НА ОБМЕН. Приехала, Юлия опять же работала в смене, спасибо ей большое, что помогла.
‼️ПРОШУ ДИРЕКТОРА ПРОВЕСТИ БЕСЕДУ СО СВОИМИ СОТРУДНИКАМИ, НАУЧИТЬ, КАК РАЗГОВАРИВАТЬ С КЛИЕНТАМИ, И РЕШАТЬ НОРМАЛЬНО ПРОБЛЕМЫ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ‼️
Сил и терпения сотрудникам, кто работает с такой «УПРАВЛЯЮЩЕЙ»
2
1
November 29
Спасибо девушкам за отличную работу, очень внимательные, помогли подобрать все что нужно!