Если было бы можно, вообще не ставила бы звёзд для этой шарашкиной конторы, по другому это заведение не назовёшь! Обещала им оставить реальный отзыв, выполняю свое обещание. Преобретала серебряную ложку, купила, оплатила, но после общения с родственницей решила тут же обменять ложку на золотые серёжки... И тут мои мучения начались. В этом магазине работают совсем молодые девочки, которые совершенно не компетентны, ничего пояснить не могут, решить вопрос не могут, в своей программе сделать обмен или возврат не могут, апеллируя глупыми отговорками. Я прождала полтора месяца, раз 5 ходила, оббивала пороги этого заведения, а сотрудники делали вид, что не видят меня, не замечают, и общались с другими покупателями, а мне говорили ждите, вам позвонят. В итоге, ни ложки, ни сережек, ни денег, потраченные нервы, испорченный праздник ребёнку, серьги предназначались внучке в подарок на новый год. Только после моего обращения в Роспотребнадзор, спустя пару дней вернули деньги. Поэтому, тысячу раз подумайте, прежде чем что-то купить в этом магазине!!! Прошу опубликовать отзыв, это очень важно!
1
Show business's response
Ксюша Горбунова
Level 3 Local Expert
February 12
Была в магазине 11.02.2025 . Делал заказ муж (подарок мне) . Муж сразу же написал , что получать будет другой человек, по паспорту ( так как хотел сделать сюрприз) . Пришла в магазин , говорю мне бы получить заказ , оформляли самовывоз
На что девочка консультант мне говорит, вся выдача только через Qr-код , я объясняю , что номера заказа нет , пришла смс , что можно подойти с паспортом и получить . На что консультант , начала говорить, нет кода тогда не получите заказ. Стала названивать мужу , чтобы дал код , а человек был на работе и не слышал телефон . Все так же предлагала паспорт, на что девушка , с негативом и некорректным поведением , стала кричать своей напарнице фразу: «Тут не хотят мне давать код , я не буду ничего выдавать» ну тут я не выдержала и стала говорить, зачем вы так делаете если я объяснила , что могу дать паспорт и в заказе , когда заказывали указали получение по паспорту!!!! Так самое интересное , заказ был и не собран , его еще искали около 5 минут и нашли на витрине. Хотя было написано, заказ собран и готов к выдаче!
Просьба разобраться со своими сотрудниками, научить их общению с людьми , тактичности .
Не первый раз уже такое поведение у девушек !
1
Show business's response
Анастасия П.
Level 4 Local Expert
March 19
Огромное спасибо сотрудникам компании за работу. Постоянно себе что-нибудь покупаю, все хорошо в носке, отличное качество украшений, приветливые продавцы.
Show business's response
Мега
Level 4 Local Expert
March 19
Отличный магазин. Была в нем первые. Вежливые сотрудники, очент хорошо все обьяснили, помогли подобрать подарок на день рождения, рекомендую.
Show business's response
Дарья М.
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Очень хороший магазин и ломбард .Девочки грамотно объясняют условия и акции ,атмосфера приятная и дружелюбная ,хочется возвращаться снова и снова,ну и конечно же расценки безумно радуют )Будем посещать на постоянной основе !)
1
1
Show business's response
Роман Е.
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Отличный выбор украшений! Опытные сотрудники, прекрасно проконсультировали и помогли подобрать серьги. Хорошо, что есть такой магазин в Коврове!
1
1
Show business's response
Анна Кабалина
Level 5 Local Expert
March 19
Все очень понравилось, вежливый персонал, отличное обслуживание.
Show business's response
Дмитрий М.
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
От посещения салона остались негативные ощущения консультант не предупредил о сервисных гарантиях просто включил их в чек по итогу никаких скидок и акций не было + чтобы вернуть деньги нужно писать заявление и ждать пока согласуют в итоге потеря времени НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!
1
Show business's response
Виктор Маханов
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Шик блеск замечательная работа сотрудниц
1
1
Show business's response
Мицуха Миямидзу
Level 9 Local Expert
November 18, 2023
Покупали свадебные кольца. И я через день поняла что 4мм мне неудобно. Пришли в магазин и поменяли на другое колечко 2мм. Ношу с удовольствием. Спасибо сотрудникам
1
Show business's response
Екатерина Е.
Level 2 Local Expert
June 21, 2024
Рекомендую магазин!
Проконсультировали,все показали рассказали.
Качество золота отличное ,в отличии от некоторых магазинов в КовровМолле.
1
1
Show business's response
Дмитрий Кожевников
Level 9 Local Expert
September 5, 2022
Отличный ювелирный салон! Подобрали кольцо для девушки, консультанты приветливые и заявляю с уверенностью - профессионалы своего дела. Рассказали про разные виды проб золота, про драгоценные камни, про уход за кольцом. Лучший ювелирный салон Коврова, советую!
1
Show business's response
Slava-19772007
Level 7 Local Expert
July 30, 2023
Отличный магазин, брал себе цепочку, крестик, жене браслет и дочке серьги всё золотое. Сделали хорошую скидку и дали аж 4 подарка из серебра!
1
2
Show business's response
ВЛАДИМИР Д.
Level 2 Local Expert
June 13, 2024
Нам все понравилось продавцы вежливые, знают свою работу,!
1
Show business's response
Ревизор
Level 3 Local Expert
January 8, 2022
В ТЦ Ковров Молл есть несколько ювелирных магазинов, и 585 Золотой я бы рекомендовала обойти стороной. 3 месяца назад брала тут браслет, он порвался в районе крепления застёжки, случай гарантийный, но, не смотря на то, что в бланках заявлений в магазине есть графа "возврат", продавец Ольга в этом нам отказала и сказала, что они могут только обменять на товар по той же цене или дороже. После длительных пререканий она все же составила заявление на возврат, но спустя сутки пришло смс о том что согласован "обмен". Пройдя в магазин я оценила товар и по стоимости моего браслета мне ничего не приглянулось.. нашла серьги, но на 2,5т.р. дешевле, на что мне продавец Ольга предложила купить что-нибудь ненужное т.к. разницу они мне вернуть не могут) в итоге после звонка на горячую линию, и общения специалистов с продавцом магазина, в котором ничего решить не могли и бесконечно хамили все же деньги обещали вернуть на карту в течение 2х недель. В общем больше в этот магазин ни ногой, во многом благодаря сервису 👎👎👎
2
3
Show business's response
Александр Споркин
Level 2 Local Expert
March 3, 2024
Отличный магазин, отзывчевые консультанты
1
Show business's response
Сергей фролов
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Хороший магазин, прекрасные продавцы
1
Show business's response
335696 Соколов
Level 3 Local Expert
January 6, 2024
Хороший отдел, вежливые сотрудники
1
Show business's response
Маргарита Сивкова
Level 8 Local Expert
July 20, 2021
Преобрили серебренную цепь в подарок, цепь при носке почернела на третий день, а этот означает что много примеси меди и не качественное серебро. Вот так нас обманывают в Золотом. 2 звезды исключительно консультанту за вежливость.
1
3
Show business's response
Anonymous review
February 10, 2020
Посетила данный магазин очень довольна обслуживанием, девочки все приветливые рассказали какие скидки у них действуют,приобрела достойный подарок так еще и бесплатно надавали подарков. Обслуживание довольна на 5+
1
2
Show business's response
Юля Крылова
Level 3 Local Expert
April 5, 2020
Советую не тратить свое время на данный интернет-магазин!Сделала заказ на сайте, оплатила.По итогу мне перезвонили и сказали, что выбранного мною размера нет, не успели информацию на сайте обновить.Деньги зато сразу берут не уточняя информации!Ужас!
4
2
Show business's response
Anonymous review
May 10, 2019
Заложили браслет 585 пробы, когда пришли выкупать выложили нам кучу звеньев, якобы моего браслета и 375 пробы. Вопрос как так? Отвечают, что он у ревизора рассыпался в руках. Написали претензию, не ответа ни привета. На звонки руководство не отвечает. Короче не советую обращаться в эту контору, если вам дороги ваши деньги , нервы и потраченное время на разборки.
3
5
Show business's response
Anonymous review
July 1, 2019
Был, мне не понравился, только бумажки свои раздают "типо придите и получите подарок" приходишь говоришь: давайте подарок!вот бумажка.
А тебе говорят ой у нас только в других городах подарки выдают а в вашем нет.
Так покой хрен ты мне свою мукулатуру раздаешь тогда??? , достали!
3
3
Show business's response
Денис
Level 8 Local Expert
December 9, 2019
Ковров, лопатина 7. В магазине очень плохой сервис. Стиль общения и отношение к покупателям, как на рынке. Работают хамы. Не рекомендую это магазин. Уровень сервиса равен нулю.
5
2
Show business's response
568005 Татьяна
Level 5 Local Expert
September 10, 2021
Украшения представлены не на все ценовые сегменты
1
Show business's response
Андрей Скороходов
Level 3 Local Expert
September 27, 2019
Данный магазин самый ничтожный. Очень плохо относятся к своим постоянным клиентам. Не идут на контакт. Работают неграмотные пециалисты. Больше не буду пользоваться данной сетью и всем другим не рекомендую.