В конце 90х мама работала в большом магазине продавцом-консультантом в отделе мелкой бытовой техники. Приносила домой каталоги разных фирм производителей, изучала технические характеристики, сдавала экзамены по знанию товара который был не только у нее в отделе, а и по магазину в целом. Могла без шпаргалок проконсультировать покупателя, разобрать и собрать технику, дать полезные советы по уходу и обслуживанию. Кроме того грамотно подтолкнуть клиента к покупке техники, и продать ему ее, даже если он как обычно "зашёл посмотреть".
Что же сейчас происходит в магазине данной сети ДНС. Подошёл я к витрине со смартфонами. Смотрю. Никто не реагирует. Все заняты. Через время подходит продавец. Сам. Спрашиваю о смартфонах. Он убежал к компу. Зовёт меня. Я подхожу. Говорит: давайте здесь посмотрим, тут удобнее. Ясен пень, я б и сам на компе глянул. По технике, когда смарт лежит у меня на ладони несёт чушь, называя красный индикатор пропущенных звонков и сообщений - инфракрасным портом...!
Такой бардак не только здесь. В магазинах других сетей то же самое. Бегай, ищи продавца, а как нашел - слушай как он читает ответ на твой вопрос с экрана своего телефона. А потом опять убегает. Продавать то зачем..?
Show business's response
Стас Стич
Level 7 Local Expert
June 19
Все хорошо, и выбор товаров, и персонал, и качество товаров. Душевно, недорого, для Разумного вполне себе даже очень неплохо.)