Заказываю маленькие посылки с алика потому что у них написано доставка в ПОСТАМАТ, но на деле это обман!!! Доставка ПОСТОЯННО переадресовывается на кассу пятерочки (ни одного не забрала в постамате)! Если забрать посылку из постамата занимает минуту, то на кассу сначала надо отстоять километровую очередь, затем подождать пока недовольный кассир (их реально достали уже эти посылки) найдет твою посылку, а это минут двадцать, это если посылка без особых проблем, и все это под гневные взгляды людей в очереди, которые пришли вообще-то в магазин за продуктами, а ты тут отвлекаешь кассира своей посылкой! И если о чудо твой код будет правильный, наконец получаешь свою посылку. Но я то заплатила за доставку в ПОСТАМАТ, а в результате теряю кучу времени. Зачем тогда вводить людей в заблуждение и писать о доставке в постамат? Так есть ли смысл пользоваться этой доставкой??? Если у конкурентов я могу отстоять точно такую же очередь, а чаще даже меньше, и без недовольных покупателей и кассиров (так как например на почте выдавать посылки это их прямая обязанность) точно так же, а то и быстрее получить свою посылку. 5 пост вруны и наглые обманщики, я плачу за удобную мне доставку в постамат, а не за свой стресс в очередях!!! Служба поддержки совершенно неклиентоориентирована, некомпетентна и не ценит ни одного клиента, отвечает менять службу доставки, что я с удовольствием и сделаю при следующем заказе.
12
Анна Найденова
Level 6 Local Expert
September 12, 2024
Одной звезды много, правда. В службе поддержки сидят все, кого не взяли работать в службу безопасности Сбербанка. Отвратительная, совершенно неграмотная речь. Отсутствие какой-либо компетенции в вопросе по заказам. Говорят, что позвОнют и разберутся с кем-то. Заказ приехал из Санкт-Петербурга в Москву и в тот же день уехал обратно. Спрашиваю как такое могло быть?
Говорят откуда мы знаем?
Уважаемая служба контроля качества, если вы вообще есть( в чем у меня большие сомнения) по моему номеру заказа P000164910162 проверьте контактные данные и прослушайте звонки. Ваши операторы бросают трубки, как истеричные девочки.
Хуже вас работает только DPD. Они вообще на звонки не отвечают.
5
Николай
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Отвратительная служба. Заказал с Али доставку курьером. Приходит уведомление, что надо забрать заказ с кассы. Магазин выбрали у чёрта на куличках. За день до уведомления было огромное количество звонков, которые в большинстве случаев определялись фильтрами как спам. На остальные отвечал, но там воспроизводился записанный женский голос "Алло" и затем зацикленный звук набора текста на клавиатуре. Естественно я вешал трубку.
Вы если дозваниваетесь до клиента, то будьте добры сразу представляться, а не устраивать цирк с обратным дозвоном и имитацией девушки за клавиатурой. А если не вы, то какого мой заказ курьером в магазине на кассе а не у меня дома?
2
Татьяна Николаева
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Отвратительная компания! Выбрала ее, потому что других вариантов не было. Делала заказ в магазине косметики, выбрала ПВЗ по нужному мне адресу (ул. Уссурийская), а доставили в ПВЗ на ул. Горчакова (а это вообще другой конец Москвы!!!)
Звоню на горячую линию, оператор не знает как такое могло случиться, видимо говорит это я сама при оформлении выбрала те то метро.
Я говорю в своём уме выбирала конкретный адрес на карте рядом с домом.
Теперь еще 5 дней ждать, когда привезут куда мне надо.
1 звезда для этой компании очень много...
Не рекомендую!!!!
1
Елена K
Level 13 Local Expert
September 17, 2024
Обманывают клиентов. 11.09 Пришло сообщение о доставке предоплаченного заказа из интернет магазина в Перекресток на Балаклавском д.5а. 12.09 пришла забрать предоплаченный товар, а посылки нет. На горячей линии ответили, что будут 4 рабочих дня искать и сообщат ЕСЛИ найдут.
По состоянию на 17.09 ничего не нашли. В личном кабинете информации, что посылка в розыске - нет. Автоматика продолжает слать напоминалки забрать посылку до 18.09.
2
есина юлия
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Ужасно. Потеряли уже второй заказ. Никто ни за что не отвечает. 2 недели ни денег, ни заказа. Пошла девушке с Авито навстречу, сделала скидку, в итоге новый пуховик кто-то украл. И деньги никак не возмещают, так как в случае утери будет "расследование". Уже проходила. В итоге, деньги увидела через 1,5 месяца через составленную досудебную претензию. Хотите остаться без денег и товара? Добро пожаловать в 5post
3
Евгений Евгений
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
УЖАСНОЕ МЕСТО!! ЛЮДИ, ПИШИ ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЫ ПРОЧИТАЛИ И не при каких обстоятельствах не заказывали доставку с помощью этого сервиса. Перенесли доставку, хотя за день до этого обещали привезти своевременно. Лучше переплатить 10 раз, чем расчитывать на услуги этой компании, которая судя по всему очень остро разочаровалась в жизни.
александра тюх
Level 9 Local Expert
December 21, 2024
Просто отвратительная компания и проблема даже не в том, что они не доставляют товары в срок, проблема в том, что когда они косячат они этого не признают и ничего не объясняют, отвечают как попугаи заученными скриптами, никакой гибкости, никакой клиентоориентированности, лучше переплатите за сдек
Ошибаются все, но тут вам даже не пытаются помочь
Всем наплевать
Яизуммбус
Level 11 Local Expert
November 30, 2024
Отправляла через постмат коробку с елочными игрушками, упаковала в пупырку в "сто" слоев!!! Как можно было так перевозить, чтобы игрушка разбилась, это только если ногами пинать. Отвратительный сервис!!! Никогда не обращусь больше к такой доставке!!!
1
ТатьЯна Данилова
Level 2 Local Expert
September 13, 2024
Самая ужасная в мире доставка. Товар просто лежит на складе более недели. Доставку постоянно переносят.
Операторы не внятные, ответить на вопросы не могут! Просто озвучивают , что я и так вижу на сайте по передвижению.
3
Nikolai Manzyuk
Level 7 Local Expert
September 17, 2024
Отличная компания! Постоянно пользуюсь доставкой в постамат в ближайшей Пятерочке. Очень удобно!
2
Ю.Г.
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Заказала дочке 5 декабря зимние брюки на авито....спасибо,что зима ещё в пути...сегодня 27 декабря....а статус не меняется....100 раз подумаю,прежде,чем заказать...через вашу доставку в будущем....учитесь работать...
1
Ax
Level 8 Local Expert
January 11, 2024
Изначально устраивал этот вариант , первый раз из Али даже быстро привезли . Но в этот ..Выбрала доставку 5post из-за более быстрого числа пребытия.и правда посылка быстро прошла через заграницу и томожню,но в Москве пришло время логистики 5post, а она отсутствует . Посылка стояла неделю не двигаясь и висит статус : передача в 5p. Вот прошло уже 2 недели , все передать не могут.а то , что было не так срочно надо , (по числам указано было позже , чем 5p) ,приехало в срок .вот так,заказала бы почтой,уже бы получила.а тут и не в срок и получить до сих пор не могу , где эта посылка , где её все передать не могут . Соответственно , больше не закажу этой компанией . Отсутствие поддержки , быстрой логистики.
9
Alex Delfino
Level 3 Local Expert
August 14, 2024
Если бы можно было поставить - 5, я бы поставил, это какой то кошмар, никогда не связывайтесь с этой конторой, заказал из магазина, выбрал этот пвз, и что в итоге, задержка на складе, и еще неизвестно когда доставят!!!!
3
Алеся К.
Level 5 Local Expert
July 30, 2024
Ужасно долгая доставка. По несколько дней посылка висит в сортировочных центрах. Переносят третий раз срок доставки. Из Москва в область доставка 9 дней! В ответ на претензию одни отписки. Не рекомендую совершенно!
2
Екатерина Намяк
Level 6 Local Expert
December 24, 2023
Это просто какой-то кошмар. Заказывала фотографии через сайт онлайн-печати. На выбор был 5пост и почта россии. Я всегда читаю отзывы перед всем чем можно, но в этот раз быстро заказывала и решила выбрать первую доставку - доставку этим сервисом. Заказ был оформлен 8 декабря, там были фотографии для подарков близким на новый год. Сначала все было хорошо - информировали итд, потом вдруг резко - изменилась дата доставки (на 14.12.2023) и с тех пор тишина, заказ завис на РЦ Подольск-Холодный. И вот уже 2 недели я не могу получить свой заказ ИЗ МОСКВЫ в МОСКВУ. Писала обращение на сайте - ответ какого-то бота и тишина. Звонила на службу поддержки там ответ "ничего не можем поделать, мы только информируем о статусе заказа". Создали какой-то там инциндент 17.12 и сказали "в течение 3х дней будет изменен статус / придет код" - как итог: тишина да и только, сегодня сказали уже что 10 рабочих дней. А мне заказ уже и даром не нужен, раз он к новому году не успевает. Жду 29.12 и начинаю писать претензии. Стоимость доставки в 2 раза больше чем заказ была, ну вообще песня....
16
Карамбола
Level 7 Local Expert
December 20, 2024
Заказывала из Спортмастера, доставка в пределах Москвы. Коробку измочалили так, что смотреть страшно!!! Ботинки прошли "достойный" тест-двайв, пока ко мне ехали...
Александр
Level 3 Local Expert
January 21, 2024
Очень долгая доставка! Мало того, что к ним с трудом дозвониться,так они морозят доставку на 2е и больше недель. Особенно это касается если вы выбираете доставку в Пятёрочка (пастомат). Одна из посылок пришла в Домодедово,после чего мне пришло сообщение,что из-за того,что в пастомате, который я выбрал нет места они перенаправили мой заказ на постамат в Пятёрочка, якобы для ускорения доставки. В итоге доставка ещё затягивается, т.к. поехала в Ногинск,после чего вернулась в п.Рящановское, с учётом того,что посылку надо доставить на юг Москвы.
Возможно я не понимаю какие-то внутренние моменты в работе,но 3/3 доставок в постамат 5ки очень сильно задерживается
3
Дмитрий Туктен
Level 8 Local Expert
October 22, 2023
Худшая из доступных доставок, второй раз случайно выбрал эту службу и снова разочаровался в них, на Авито доставке в в 3 раз меняют срок прихода в постамат, постоянно меняется маршрут, то в пункт доставки, то зачем то в сортировочный центр, то внутри города статус отправлено в город получателя, в прошлый раз задержали почти на месяц внутри Москвы.. просто позорище , как в нынешней время можно внутри города доставлять неделями.. почта России и та за несколько дней легко доставляет даже из других городов .. не советую, однозначно выбирайте любую другую компанию логистическую, иначе есть шанс попасть в аналогичную ситуацию.. надеюсь компания все же увидит отзывы и попытается что либо исправить в своих бизнес процессах..
15
Александр
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Ужасный сервис доставки, очень пожалел, что вообще заказал через них. Небольшой товар доставка из Москвы в Москву с 17 декабря не может доехать, обещали 19 декабря доставить. Написал обращение по заказу, классический ответ извините за неудобство, ждите 10 дней инициировали поиск. 5 дней прошло тишина, на повторное обращение не реагируют. Мне не нужны извинения и это не неудобство, а наплевательское отношение к клиентам. До оператора колцентра нормально не дозвониться, тк все запутано сделали специально, чтобы робот тебя оштил. По итогу смог дозвониться и классическое извините, мы ничего не можем сделать, компенсации никакой не предусмотрено. И это в 2023 году, когда уже все сервисы доставки наладили работу более мене при взаимодействии с клиентом и компенсируют просроченные заказы!!!
4
Анна Пономарева
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Самая отвратная служба доставки..
Заказала 2 посылки с авито, практически в одном городе, оно идёт черт знает сколько, не тратье свое время
Светлана Е.
Level 11 Local Expert
January 10, 2024
К сожалению доставкой это назвать нельзя!
Хуже ничего нет, я уже больше месяца потеряла с этой службой.
Казалось бы, доставка из Москвы в ближайшее Подмосковье - Домодедово. Авито доставка была оформлена, 2 недели туда ехал мой пакет (через всевозможные склады в разных районах Москвы и МО что показалось просто бредом, точнее отвратительно непродуманной логистикой), потом неделю лежал в постомате.
Срок хранения закончился, но пакет так и лежал ещё почти неделю, пока я не начала через поддержку требовать вернуть назад мою посылку, раз ее не забрал покупатель.
Уже второй месяц пошел, с 6 декабря все отправила, а уже 9 января. И все никак они не доставят назад мои же вещи.
Могу посоветовать сменить название на чёрную дыру.
7
Анастасия
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Сервис не понравился по нескольким причинам:
1) В Авито дается три дня (с учетом дня покупки) для отправки груза, и увеличить этот срок нельзя! В теории можно, как сказал консультант Авито, но ошибка именно у этого оператора. У остальных работает, а это необходимая функция. Мне заказ упал во вторник вечером, и уже в четверг крайний срок отправки. Для работающего человека, живущего загородом, это не просто. Пунктов на прием посылок оказалось очень мало!
2) Доехала до пункта выдача, оформляю отправку, не печатается этикетка! Позвала менеджера, говорит, что да, не печатается давно, езжайте в другой пункт. Ну как так? На карте этот пункт доступен для отправки, ехать к нему было долго. Времени мало, на месте сотрудники принять посылку отказалась.
3) Невероятно долгие сроки по доставке: из МО в МО - 9 дней!!!!!! Таких сроков в конкурентов давно нет.
27
1
Ivanka Bloom
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
Не пользуйтесь этой почтой ни в коем случае. Планы и настроение будут испорчены.
Ранее уже имела с ними дело и зареклась, тк ошибок у них много, а служба поддержки отсутствует. Ждешь на линии 12 минут, а потом просто сбрасывают. И так каждый раз.
Вот и сейчас с авито был только такой вариант доставки, решила дать им последний шанс. И что вы думаете? Шапка едет ко мне с Чертановской на Аннино (это одна линия метро) уже 2,5 недели. 2 раза переносили сроки доставки.
учитывая, что шапка была мне нужна на новый год. Даже слов нет, одним эмоции
2
Смарт Комплекc
Level 4 Local Expert
July 6, 2024
Заказ задержали уже на 2 дня, кому нужно в срок получать товар, не советую ! Дополню отзыв: заказ потеряли, на сайте история заказа не обновляется. По звонку сказали что мое обращение создано и ожидать ответа 4 раб дня… издевательство!! Заказ был сделан в чип и дип, перемещение по Москве
4
1
Андрей
Level 9 Local Expert
November 28, 2023
Служба доставки с самой запутанной схемой логистики и черепашьей скоростью. Доставка по Москве из одного района в другой заняла 8 !!! дней !!! Заказ из Москвы уехал на запад Подмосковья, там мариновался несколько дней. Потом переместился на север области и там находился несколько дней. Быстрее самому было доехать до магазина, чем оформлять доставку. В итоге, гении доставки сами решили направить заказ не в постамат, а на кассу Пятерочки. Почему, останется загадкой?
Решительно не рекомендую данную службу доставки!!!
8
Юлия Бурова
Level 13 Local Expert
January 18, 2024
Никогда не связывайтесь с этой почтовой службой. Посылки пропадают. В сети куча плохих отзывов, как жаль ,что я прочитала их уже позже, когда моя посылка целый месяц не могла дойти по от одной точки Ленинградского шоссе до другой…и потом пропала. У моей был очень заманчивый состав за смешные деньги. Наверняка работники видят такую информацию. К слову сказать «пропала» это просто отмазка , посылки не растворяются в воздухе и падают с телеги - их просто воруют.
4
ольга руднева
Level 8 Local Expert
June 3, 2024
А как то можно поставить 0 звёзд ?
Ощущение что курьер идёт пешком , Авито доставка была оформлена 27.05 доставка на 03.06 ок хорошо. И тут началось. Теперь доставку перенесли. Уже на 06.06. и не известно вообще доедет ли посылка
4
Дина
Level 9 Local Expert
December 10, 2023
Хуже службы доставки я ещё не видела!!!! 😡🤯
Отправила 3 заказа авито уже почти 2 недели назад, причем у двух заказов доставка по Москве, то есть доставка внутри города!
Так эти заказы путешествуют по окрестностям Подмосковья уже порядка 2х недель и не понятно когда доедет до нужной Московской Пятерочки. Больше никогда не буду пользоваться услугами 5post. Клиенты ждут свои посылки, переживают, возможно кто-то брал товар на подарок, но с такими сроками доставки уже все праздники пройдут и покупка будет уже неактуальной.
И судя по комментариям у всех одна и таже ситуация.
4
Юстас
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
Хуже доставки просто быть уже не может, заказал товар на маркете выбрал эту доставку впервые, в результате в личном кабинете сказано товар доставлен но выдавать мне его отказались, нужен куриный код но эти умники с 5post его не прислали, даже после звонка в службу поддержки проблема не решилась :))) Так товар и уехал обратно, теперь жду возврат денег за товар а это не быстро. Вот такие проблемы и не только эти создаёт безответственная доставка 5post. Не пользуйтесь услугами этой помойки!
9
Екатерина Богатая
Level 13 Local Expert
December 20, 2023
Впервые отправила ими посылку с Авито. Покупатель выбрал. Я обалдела уже проверять отслеживание. Из Москвы в ближайшее Подмосковье идёт уже больше недели.
Я 16 декабря отправила Костю в Абрау Дюрсо из Москвы. Сегодня уже человек получил. 4 дня на всё!!!
А в Подмосковье идёт уже 10 дней. 11 числа я отправила, 13 только забрали из ячейки. С 16 числа (а сегодня 20), нет вообще никаких движений в истории. Это самый жутчайший случай доставка после Почты России. Лучше с голубями отправлять, чем этими черепахами.
4
Инкогнито 0807
Level 5 Local Expert
July 21, 2023
5post ужастная служба доставки,больше никогда не буду там заказывать.Здравствуйте заказала подарок маме на день рождения кеды,на Avito,в итоге мне пишут что доставят до 26 июля,но плановая дата доставки 22,мой заказ уже завис 4 дня на РЦ Богородск Raven,каждый день то через два,то через один,у меня обновлялось место положения посылки,сейчас она уже 4 день там,читаю отзывы об этой доставке и просто ужасаюсь,людям по три два месяца не приходят посылки,а кому то вообще и не пришли,то ли они крадут там их,толи теряют!Что за ужас,я доверилась этой доставке но все оказалось просто ужасно.Я надеюсь что моя посылка все таки придет.Сегодня звонила оператору,ответила девушка,сказала что ваша посылка должна прийти 22,я ей и говорю как она может прийти если она даже этот склад не покинула!В итоге ответа мне так и не дали,звони еще по одному номеру,там отвечал бот,сказал что ваша посылка задерживается,очень надеюсь что все будет с ней хорошо.
17
1
Нина В.
Level 2 Local Expert
June 19, 2024
внучка послала подарок на мой юбилей -пришёл подарок в незапечатанной рваной коробке и некмплект - потерялся погружной миксер и пусковой механизм от блендера, работник пятерочки отказался что либо комментировать. ещё бы - неплохое приобретение на халяву.
2
Юлия Б.
Level 2 Local Expert
November 22, 2023
Присоединяюсь ко всем отзывам ниже. Служба действительно безответственная и не добросовестная. Моя посылка также утеряна, и не известно найдется ли она. заказывала айхерб из другой страны. т.е. мне даже не запросить возмещение у интернет магазина т.к. это частные услуги, как все понимают. Доставка говорит обращаться к отправителя. снимают с себя всю ответственность.
Подумайте 10 раз, прежде, чем воспользоваться данной службой. лучше переплатить 300 р или пройти расстояние дольше до пункта выдачи, чем потерять деньги и заказы.
3
Елена Б.
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Отвратительная контора. посылка пропала в недрах "богородское-Raven" 23 го августа. Операторы толком ничего не знают, днем звонки просто сбивали, даже не переключая на оператора. Вечером можно дозвониться, но операторы опять ничего не знают и вешают трубку не дослушав. "сроки доставки задерживаются на 3-5 дней." Да вот уже три раза по три дня прошло. Сроки доставки уже даже не переносятся. Два раза инициировали поиск по складу посылки. И где она? оформить заявление на возврат денег невозможно, так ответа от компании нет. Мне критично, так как там детская одежда на осень. Надо новую заказывать на деньги, которые не получить теперь.
Отвратительное отношение к клиентам! никогда и ни за какие коврижки больше не воспользуюсь!
12
Евгений З.
Level 6 Local Expert
September 16, 2023
Заказал выпуск банковской карты. Передали в доставку 5post 21.08.23. В итоге потеряли карту, прошел месяц, карты нет. В колл-центре сначала говорили что был сбой и сроки доставки увеличились, после звонка 10.09.23 оказалось что посылку потеряли. Написал с службу безопасности на электронную почту, которая указана на сайте для розыска потерянных посылок. Также ни ответа ни привета. Статус на сайте не обновляется,последний статус что 23.08 заказ покинул склад. Сервис ужасный, отношение к клиентом безразличное. Ни вздумайте пользоваться услугами данной компаний. Если что-то пойдет не так , не вернёте ни товар, ни деньги. Жаль нельзя поставить ноль!
8
319002 АТ
Level 4 Local Expert
January 5, 2024
Никогда не заказывайте эту доставку!!!
21 декабря всё было обговорено, подарок на НГ, из Москвы в Москву.
Обещали 5 дней, ок, согласны.
Потом началось, каждые два дна сообщение доставка переносится на 1-2 дня.
И так 16 дней, уже и подарок не в радость.
До сих пор не получили, сейчас доставка на 8 января.
На звонки и сообщения отвечает бот, ждите, вам придёт сообщение
Всё, занавес
3
Соня Творожная
Level 22 Local Expert
September 8, 2023
Это какой-то кошмар. Заказала посылку с авито. Она не успела даже выехать из точки приёма, как появился статус "проблема". Звонила оператору – сказали, мол, позвонят в эту самую точку, будут искать по ячейкам мой заказ, потому что не обнаружили его в нужной ячейке. На следующий день получаю письмо о том, что мой заказ утерян. Дозвониться на горячую линию не получается весь день. Не отвечают.
Это что за ерунда? В посылке были коллекционное ценности!
Кошмар. Больше вашей конторой никогда в жизни не воспользуюсь.
9
Анастасия П.
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Почему нельзя поставить вообще 0 звезд этой конторе? Да никогда в жизни больше не буду ничего заказывать с доставкой 5Post. Сроки сдвигают как в голову взбредет, ничего не объясняют, а обращения на сайте просто закрывают с пометкой «решено» безо всякого ответа.
Я серьезно не понимаю, как они еще продолжают свою деятельность и почему руководство вообще не интересуется качеством работы своего персонала.
8
Вероника Григоренко
Level 10 Local Expert
September 23, 2023
Пока что это худшая служба доставки из всех испробованных мной. Из 6 моих отправок 2 утеряны 🤦🏻♀️
Одна из них большая коробка обуви. Как можно было потерять не представляю. Упаковываю всегда по правилам, даже коробки помещаю в курьерский пакет и запечатываю, поэтому в моём случае дело точно не в упаковке. А самое обидное, что за утерянные посылки отправленные в рамках авито-доставки я заработала негативные отзывы от покупателей не получивших свои товары, хотя полностью выполнила обязательства 😔
8
Olga Myshlyaeva
Level 8 Local Expert
November 5, 2023
Служба доставки потеряла мой невостребованный покупателем заказ. Как можно потерять промаркированную коробку, местонахождение которой было известно? Т.е. она, судя по отслеживанию, месяц якобы лежала в постамате, а потом пропала.
"К сожалению, дальнейшее движение Вашего заказа невозможно в связи с его утерей.
В ходе проверки КО признано утерянным.
Виновный - не установлен."
Вот и весь ответ службы поддержки. Придется заняться их воспитанием в соответствующих органах 🤬
6
Tatyana Miheeva
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Потеряли мою вещь, которую у меня купили на Авито. Покупатель оплатил и выбрал эту службу доставки. Не понимаю, почему Авито работает с такими неблагонадежными партнерами. Служба колл центра врет, каждый оператор говорит новую информацию как будто с потолка читают. Дозвониться до них можно, правда, 22 минуты ожидания. Или вас просто сбросят. Посылку, скорее всего, вскрыли и украли. Еще бы, зима впереди же. Нет возможности получить какую-либо информацию о статусе поиска посылки. Остается надеяться на чудо, которого не будет. Это воровство. Увы и ах.
7
Илья Маслoff
Level 10 Local Expert
August 2, 2023
Не связывайтесь с ними, если ваша посылка очень вам дорога или вы боитесь её потерять, потому что если это случится, вы никогда её не найдете! Моя посылка была потеряна 30.06.23 без каких либо причин. После того как посылка не дошла до получателя в определенный срок, было написано письмо в "поддержку" с вопросом где моя посылка и как скоро её отыщут. Через заверенные пять РАБОЧИХ дней ответа не последовало, поэтому я принялся звонить на горячую линию, где мне залили в уши с тем что "щас щас мы всё вам ответим подождите ещё 5 дней, ваша посылка будет найдена, гарантируем" после того, как мне не ответили вновь, я начал звонить более серьёзно, частично уже ругаясь, на что девушка операторша сказала мне, что ответ придёт на следующей неделе и что было отправлено некое чудо письмо начальству. Как вы понимаете и в этот раз ничего не пришло, я был вынужден звонить ещё раз, уже целиком ругаясь и спрашивая зачем мне врут, и теперь внимание, другая операторша мне отвечает: " Ну наверное она просто не знала что вам сказать." 5пост, вы в своём уме там? Вы кого набираете в свой колл центр? Не умеющих вопросы решать или только тех кто по бумажке умеет считывать? После звонков мне приходит письмо с ответом, где сказано, обращайтесь к продавцу. Какому продавцу ребята? Я и есть продавец!!! Мне себе в личку на почту писать или что? Собираюсь в ближайшие дни идти писать письмо в роспотребнадзор и с этой же копией идти в прокуратуру, даже не дожидаясь очередного нелепого ответа
22
Aleksandra B.
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Не рекомендую данную службу доставки.
Сделала заказ в интернет-магазине. Раньше пользовалась pickpoint, поэтому выбрала якобы аналог. На деле мой заказ уже больше недели не могут доставить по Москве. 4 раза переносится дата доставки. Заказ находится всё это время на одной точке в Лобне. Звонки и заявки не помогают. Казалось бы сейчас, когда даже Почта РФ прокачалась до скоростной и комфортной доставки, удивительно получать подобный низкий сервис. Заказ отменила через интернет магазин, хорошо что не внесла предоплату. И на будущее больше 5post пользоваться не буду.
8
Игорь Андреев
Level 5 Local Expert
July 3, 2024
За месяц не смогли доставить товар, постоянно перенося сроки. Доставка была в черте города.
Служба поддержки никак не отреагировала, кроме как шаблонными извинениями.
3
олег к.
Level 6 Local Expert
January 16, 2024
Заказ от 19 декабря, доставка из Истры в Серпухов. Сегодня 16 января, доставки нет. Судя по всему заказы доставляют пешие курьеры, которые останавливаются у каждой харчевни и остаются там ночевать, а с утра снова в путь! Ужасный сервис. Никогда больше пользоваться не буду!
Роман Данон
Level 4 Local Expert
January 11, 2024
доооолго. очень долго доставляют. начитавшись отзывов, уже думал, что посылку я не увижу. однако, товар доставили в целости и на пункте выдачи все было хорошо. но доставка все-равно очень медленная.
3
Светлана К.
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Самый отвратительный сервис доставки!!! Заказ по Москве доставляют уже десятый день, «кормят завтраками», не предупреждают о задержках, не отвечают на обращение, служба поддержки - некомпетентные малыши, отвечающие по заученным скриптам. Не включают голову и вообще никак не пытаются решить проблему!
Если есть возможность выбрать альтернативные варианты доставки, выбирайте, иначе есть все шансы так и не увидеть свой заказ😤
6
Кристина Гусейнова
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Самая ужасная Служба доставки за всю историю человечества!!!!!!
Отправила свой заказ ещё 29 июня, а с 8 июля мой заказ завис и больше о нем не слуху не духу, отправляла через авито, связаться с поддержкой удавалось через неделю после подачи обращения…
Посылка !!!!!!внимание!!!! Месяц не может доехать из Измайлово в Химки, где это видано вообще ??????
Я даже боюсь представить, кто там работает ? Три калеки ?
Хотя я не удивлена, такие отзывы это нечто…
Другой вопрос возник!?????
Как может авито работать с этим недоразумением?
Ведь это тоже репутация страдает🤔
Люди, пожалуйста , никогда не заказывайте этой УБОГОЙ службой доставки !!!!!
13
Валентина Китова
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
Супер! Заказывала через Авито,все шикарно. В коробке,боялась из-за отзывов,теперь буду заказывать сюда 🥳