Очень люблю обслуживаться в данном офисе Генбанка. Сотрудники приветливые, вежливые, улыбчивые. Особенно приятно обслуживаться у сотрудника по имени Алина. Всегда выслушает, поможет.
Show business's response
Светлана Ломакина
Level 3 Local Expert
January 15
Очень хороший коллектив в данном офисе, удобное расположение, быстрое обслуживание, внимательный, доброжелательный коллектив, готовы во всем помочь!
2
Show business's response
Олеся Сергеевна
Level 2 Local Expert
September 25, 2024
К сожалению, моё недавнее посещение отделения «Генбанка» оставило крайне негативное впечатление. Атмосфера учреждения была мягко говоря запущенной. Обветшалый потолок и не менее усталый вид стен.
Куда более удручающим оказалось обращение сотрудников. Когда я подошла к девушке уточнить к кому мне следует обратиться она даже не потрудилась поздороваться, что, безусловно, противоречит элементарным нормам приличия. После неловкого молчания и ее оценивающего взгляда сотрудница за соседним столом все же согласилась оказать мне помощь.
Такое отношения к клиентам не просто разочаровывает, оно подрывает доверие к финансам и услугам, которые должны быть основой любого банка. Надеюсь, что руководство учтет эти замечания и примет меры для исправления ситуации.