Boomerang-Auto
Business hours
24 hours
Directions
Bezymyanka
4.9 km
7th Microdistrict
66 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Wi-Fi
Parking
Parking for people with disabilities
Elevator wheelchair accessible
Ramp
Gift certificate
Wheelchair accessible:Partially available
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment
Promotions:discounts, promotions, bonuses
Kinds of cars:passenger cars, minibuses, business class, cabriolets
Information verified by owner
245 reviews
October 20
Пользуюсь услугами кампании не первый раз. Всегда всё было отлично:
Приезжаешь по времени записи,нет очереди.
Общение вежливое.
Цены доступные.
Машины в хорошем состоянии.
Со сдачей авто обратно проблем нет.
Сдавал авто раньше срока на 2 дня- сделали перерасчёт.
Залог вернули без проблем.
Если нужно будет взять ещё в аренду авто- обращусь туда же.
December 16
Брали несколько раз автомобили разного класса, все прошло на высшем уровне, менеджеры общаются вежливо и профессионально, автомобили чистые и в хорошем состоянии. Всем советую без сомнения в трудные ситуации очень выручают! 5 звезд без сомнения
June 28
Арендой автомобиля в данной компании пользовалась два раза.Один раз летом 22-го года, второй раз в осенью 23-го года.
Первая аренда была спонтанной. Приехала с трехлетнем ребенком в Самару в гости к родителям и возникли проблемы с заказом такси с детским креслом.. Решила арендовать машину, и из пары компаний выбрала ту, что была ближе по локации.
Всё прошло отлично: договор оформили быстро,машина мне досталась почти новенькая, передали мне её чистой, в идеальном состоянии, с полным баком бензина.Общение с менеджером тоже было на хорошем уровне, уважительно, никаких нюансов не возникало. Деньги, которые были оставлены в залог, вернули сразу после того как я сдала машину.
После,дважды рекомендовала данную компанию своим знакомым,тк. остались хорошие впечатления.
Перед поездкой в 2023 году я заранее списалась с компанией и оплатила аванс за аренду машины с услугой "подача на ж/д вокзал". Повторюсь,беру авто в аренду исключительно из-за маленького ребёнка,из-за детского кресла,из-за того что такси с дет/креслом в Самаре - это рулетка.
Менеджер для передачи машин приехал вовремя, тут никаких проблем. Договор подписали,машину, передал.
Машина была с повреждением на лобовом стекле. Не то что бы это была огромная трещина,нет. Но всё равно, при выборе авто менеджер мне об этом не сообщил ,а на месте отказываться уже возможности не было.
Снаружи машина была не чистая.Осень,понять можно. Но и салон машины был грязноват: какие-то крошки на подлокотнике то ли от печенья,то ли от табака, запачканные сиденья.Бензина было совсем немного. Сказали: "возвращаете машину в том состоянии,как брали". ну ок.
Так же горел датчик контроля давления в шинах. На следующий день позвонила менеджеру по поводу датчика.
Ответ:ну что тут такого, подъедьте на шиномонтаж,подкачайте, стоит пять рублей.То есть я должна потратить свое время ,хотя эта проблема была уже получена вместе с машиной.
Мне кажется очевидным, если в целом остается хорошее впечатление от компании/продукта/услуги/аренды/гостиницы/поездки,то на какие-то шероховатости не обращаешь внимание и отзыв получается хорошим,а "косяки" забываются или им не придают значения.В компании "Бумеранг" нет клиентоориентированности,нет лояльности,нет индивидуального подхода,нет благожелательности,.
Машину отдавала так же на ж/д вокзале,данную услугу оплачивала.Так получилось,что у меня был билет на поезд по времени на 1 час!!! позднее установленного срока передачи машины по лояльному тарифу- сутки+5 часов/250рублей.
Я заранее попросила в переписке у менеджера посчитать мне этот час или по лояльному тарифу или за 50% от стоимости суток. Получила категоричный отказ.Машину передала вовремя.
Потом с вещами и ребенком час просидела на вокзале. И хотя вокзал хороший,все минусы общения с компанией мне запомнились.
Про отзыв вспомнила,т.к мне опять предстоит поездка в город Самару. Я также еду с ребёнком.И также буду арендовать машину. Но не в этой компании.
Рекомендовать данную компанию своим знакомым так же не буду.
О! Аренда детского кресла в компании Бумеранг - это платная доп.услуга. Сестра,по моей просьбе,пришла в офис выбрать детское кресло. Заметила,что все кресла грязные. На что менеджер ответил ну "чистые- это у себя дома поищите". Не очень приятный разговор, но смешной. Фразу часто используем.:))
2