Maps · Saint Petersburg · Management companies

Petshopwalk

37 reviews

Closes in 30 min

Saint Petersburg, Vsevoloda Vishnevskogo Street, 12А

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Vsevoloda Vishnevskogo Street, 12А

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Possible with a dog

Elevator wheelchair accessible

Petfriendly:allowed with all animals

Payment method:cash, payment by card

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Даша Г.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис доставки. Курьеры желают доставлять оплаченный заказ только в то время, когда удобно им. И плевать, что интервал вечерний. Какие-либо уточнения и попытки согласовать время игнорируются. Я не могу получить оплаченный заказ уже несколько дней. Сегодня, 06.12, например, курьер просто не привез заказ в установленное время 20-23 часов. Причина отказа - якобы нарушена упаковка, но при этом он позвонил в 11-30 желая доставить заказ в неудобное для меня время и упаковка была целая. Меня не предупредили о переносе доставки, ни курьер, ни оператор не позвонили.

Show business's response

Елена Сергеева

Level 11 Local Expert

Получила сегодня заказ, в котором был не тот корм, который заказывала. В течении часа пыталась достучаться через онлайн чат в приложении, телеграмм, вотсап. Вотсап просто не отвечают, телеграмм бот трижды обещал позвать оператора, в приложении то же самое. Как можно добиться ответа и решения проблемы?! Это был мой второй заказ в данном интернет-магазине и, судя по всему, последний. Допишу. Спустя полтора часа после обращения пообщалась со службой поддержки. Почему настолько некомпетентные сотрудники работают? Которые не понимают разницы между словами sensitive и sterilised? И пытаются шаблонными отписками мне доказать, что неправа я, а не такой же неграмотный сборщик. Абсолютная неклиентоориентированность!

Show business's response

Виктория

Level 11 Local Expert

Заказывала 2 раза выгул собаки, выручает, когда нужно срочно уехать, забронировать можно за 30 минут даже. Отношение к питомцу хорошее, прогулка качественная + потом и лапы помоют и покормят. Даже фото с прогулки присылают. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Petshopwalk

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

37 reviews