ТМК
23 reviews
February 13
ТМК никому не рекомендую.
К менеджерам конкретного офиса претензий нет, претензии к качеству и политике компании.
Натяжной потолок пошел рваться от люстры, но ремонтировать его по гарантии отказались, так как, внимание: "к потолку претензий нет, а разорвался он из-за монтажа, на который гарантия уже вышла". При подобной трактовке потолок с пятилетней гарантией под гарантийный случай не попадает ни в каком случае )).
Не в этом офисе, но тоже в ТМК заказывал пластиковую дверь. Доставили с дыркой под ручку, пропиленную наискось так, что ручка упиралась в уплотнительную прокладку коробки. Обещали хорошую фурнитуру, а по факту приложили самую дешевую. Ручка отвалилась через полгода. Жаловаться не стал, потому как монтаж брал на себя - все равно, думаю, не докажешь теперь ничего.
Справедливости ради к входной двери и внутренним претензий нет.
1
November 24, 2023
Год назад заказывала дверь, были огромные проблемы с установкой, мастер Алексей не справился с установкой, прешлось переделывать.но дверь за этот год себя отлично зарекомендавала, и я решилась на такую же в другую квартиру, привезли брак, много нервов было потрачено, чтоб забрали, долго переделывали. Спасибо, что дали установщика другого. Степану ставлю пять звезд, за два часа установил просто идеально, дал рекомендации по уходу, эксплуатации и возможным проблемам. Степана рекомендую как высококлассного мастера своего дела, дверь тоже хороша. Ставлю две звезды за кучу нервов, потраченных и в первом и втором случае при общении с офисом, службой доставки, и мастером Алексеем.
2
December 11
Отличные менеджеры всё рассказали, показали по цене про консультировали, установщик мастер своего дела. Установка межкомнатной двери.
February 3, 2023
Очень хороший салон продаж, просторный, чистый и уютный. Представлено много продукции компании, а грамотные офис- менеджеры всегда помогут с выбором, объяснят, что и как. Обратилась первый раз по поводу окон, всё рассказали , посоветовали какой лучше приобрести профиль в моём случае. Все отлично, повторно обращалась несколько раз. Монтажные бригады от офиса хорошие ответственные ребята. Советую к покупке всем данный офис.
1
October 9, 2023
Потолки бомба! Обслуживание быстро! Цена космос!
Менеджеры Тмк очень помогли с выбором материала для потоков! Замерщик оперативно приехал,спасибо за это)))
Рекомендую от всего сердца!!!))))
December 14, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру в офисе Ирине за внимательное отношения за компетентность в работе
Всё объяснила подобрала самый лучший вариант спасибо
1
August 13
Ценник конечно не радует.... Но обслуживание отличное! Поэтому,5 звёзд!
December 12, 2022
Заказывала у данной компании несколько видов работ: потолки, входную дверь, и межкомнатные двери. Работало три бригады, сказать, что отлично- не сказать ничего! Во- первых, на замеры все приехали в удобное для меня время( нерабочее время), во- вторых, все мастера очень культурные и воспитанные( один даже снял обувь, чтобы пройти по чистому полу!!!), в- третьих, профессионалы своего дела, дали много советов, разъяснений и т.д. Менеджеры данного магазина также очень помогли с выбором, советом, даже дизайном! Я вам очень благодарна, это- лучшая компания( а я много с кем поработала), спасибо вам большое. Данную компанию и магазин рекомендую всем!
1
1
August 26, 2023
Не держат своих обещаний по времени, очень расстроил этот момент, так как договаривались специально на определённое время, отложили все планы, а по итогу НИЧЕГО. Директора задумайтесь уже над этим, всех клиентов распугаете. Однозначно минус, даже не могу оценить качество, так как уже отрицательный опыт (
March 1, 2023
Ужасное отношение к клиентам, во время не отвечают, обещаний не держат, двери изготавливают очень долго, никому не советую обращаться к данной компании.
Менеджеры бестолковые, сначала неправильно договор составляют, потом не отвечают, кормят обещаниями, звоните на производство, а на производстве говорят, обращаться к менеджеру, вообщем полный беспорядок. Еще и предоплату берут сразу 100%
С таким отношение и обслуживанием это просто дико.
3
1
June 8, 2022
Купил межкомнатные двери в компании ТМК в офисе на ул. Горького. Большой выбор межкомнатных и входных дверей на любой вкус и кошелек. Грамотные и терпеливые менеджеры помогли с выбором, показали все варианты цветовой гаммы, определиться по стилю дверей между современными и классическими, выбором остался доволен! Рекомендую!
1
1
May 24, 2022
Делал межкомнатные двери ТМК. Качество очень хорошее. Радует что производство в Твери, молодцы, очень даже достойно изготавливают. Двери на уровне завода Profildoors, тем более лучше чем порта и велдорис.
2
1
April 25, 2022
Заказала входную дверь 7 февраля , заключили договор, консультант сказала что делают дверь в течение 2 недель и после праздников в марте ее уже установят. В договоре прописано 1,5-2 месяца . В итоге прошло почти 2 месяца , никто так и не позвонил что дверь готова, названивала сама , раза с пятого мне ответили что дверь ещё изготавливается , позвонила через неделю сказали что дверь готова, договорились об установке , я приехала к 10 как и было назначено , но в 10 : 05 мне позвонили и сказали что дверь устанавливать не приедут т.к заказали дверь не того размера , при том что замерщик сам приезжал и делал замеры . Я приехала из другого города что бы услышать , что мне заказали не ту дверь . Девушка которая звонила вела себя по хамски, будто в их ошибке виновата была я.Поехала в офис , написали доп соглашение , что в течение 10 дней контора обязана изготовить новую дверь нужных размеров, конечно же это не произошло, мне написал консультант и предложил заменить цвет внутренней отделки двери, я пошла на встречу и согласилась заменить дверь. Установка была назначена и согласована трижды 18 апреля в 10:00 , ко мне приехали только в 12:30 с дверью, и устанавливали почти 2 часа . Мало того что опоздали на уставку двери, ещё и делали так что строителям которые у меня делают ремонт пришлось переделывать , на замечание что дверь поставили криво , мы услышали ответ что я лучше знаю как ставить . Отвратительная компания. Ни кому не советую заказывать там двери .
11
February 5, 2023
Хорошая команда профессионалов, двери красивые, качественные, монтаж выполнен хорошо. Рекомендую друзьям.
1
June 2, 2022
Заказывали двери межкомнатные и входную в офисе на Горького.Все привезли в указанный срок.Установили наилучшим образом.Установщики вежливые,знатоки своего дела.Нам дали гарантию на фурнитуру.А менеджер в этом офисе милейший человек.Вытерпел все наши долгие рассматривания,советовал как лучше.Остались довольны.
1
1
October 4, 2022
Заказали четыре окна. Ждём . Наверно не дождёмся . Срок изготовления сказали месяц. Ужас!!Деньги возвращать не хотят. Это на фоне такой огромной конкуренции в нашем городе, эта фирма так себя ведёт. Черт дернул к ним обратиться! Шарашкина контора!!!
5
1
September 20, 2021
Окна в ТМК. Опасно для жизни!
12.07.2021 заказал остекление балкона в компании ТМК. Номер заказа(договора) 95/203. Работа была выполнена в обещанные сроки (16.08), но не прошло и месяца, как одна из створок просто ВЫПАЛА! (05.09)
Хорошо, что в этот момент находился дома и краем глаза заметил, что одна створка отваливается и летит вниз! Каким-то чудом по пути вниз она не разворотила балконы соседей, но одну цветочницу все же сломала. Как итог- рама вдребезги, искореженный металл и осколки стекол. Самое главное, что никого не убило, а ведь могло.
Я тут же набрал мастера, он пообещал приехать 06.09, приехал с напарником 07.09, осмотрели раму, подергали другие створки, и их не смутило, что слева (откуда выпала створка) рама ходит ходуном, в то время как справа все было более-менее плотно.
По итогу осмотра сказали, что эта ситуация какое-то чудо и такого не может быть, дескать окна сами собой не выпадают.
Эта фраза повергла меня в шок. На лицо ошибка монтажа, да, у нас старый дом, правильной геометрии в нем нет от слова совсем. Вероятно, это и не было учтено при монтаже.
Рабочие ушли, а я стал ждать звонка с решением моей проблемы.
Через несколько дней позвонила девушка и сказала, что прошло уже много времени (по факту 3 недели всего) и повторила фразу мастеров, что окна сами собой не выпадают, поэтому, скорее всего будет отказ. Меня попросили привезти им выпавшую створку на экспертизу, что я и сделал.
После чего, через некоторое время мне позвонили и сказали, что выявлено механическое воздействие, заказ створки за счёт клиента.
Как они установили этот бредовый факт по окну, которое летело с 7 этажа я так и не понял, да и объяснять они мне ничего не стали. Ведь исходя из их формулировки я видимо сам должен был выкинуть створку с балкона, что является абсолютным бредом. По всей видимости подобная схема уже отработана.
UPD. Хотел было уже выложить отзыв, но выйдя на балкон заметил, что теперь и правая сторона еле держится и вот-вот выпадет! Окно просело и покосилось, страшно дотронуться! Срочно написал мастеру, обещал приехать в среду (22.09). Надеюсь будет реальное решение проблемы, а то КАКИМ-ТО ЧУДОМ выпадут и остальные два окна.
6
1
May 28, 2022
Купил двери из наличия ,сказали что надо только переместить их с производства на склад и через три дня я могу их получить. В назначенное время позвонил сказали можно забирать. Приехал попал в обед через час узнаю, что их еще не переместили. Получил только через три дня и то благодаря менеджерам из Тандема, к ним притензий нет.
2
June 9, 2022
Заказывал входную дверь в квартиру,приятно удивила цена, а главное сроки изготовления!!!!Быстро!!!!Обязательно приду еще!
1
3
November 8, 2021
Дорого и даже не смотря на это делают очень долго,дозвониться не возможно,предоплату берут почти 100 процентов,а результат ожидание и не известно когда случится выполнение работы.Придя в офис,говорят уже готовы и дверь и окно и даже все привезли,не понятно только куда и когда сделают тоже секрет.больше обрашаться не буду.хорошо ,что межкомнатные двери и лоджию заказала не в тмк.
11
May 24, 2022
Очень нравится работать с этой компанией, всегда все в срок и вовремя, приветливый коллектив.
1
3
September 25, 2023
Вместо 10 дней по изготовлению окон тянули месяц.
February 14, 2022
Заказали дверь Браво, качество плохое, сотрудники отказались помочь, никому не советую этот магазин.
7
1