Пытаюсь не первый раз оставить честный и правдивый отзыв о"Соколов"Но администраторы постоянно блокируют негативные отзыв.Значит буду писать на более надежных платформах.Не очень порядочная кампания.С не самыми лучшими предложениями.Обманывают с ценами.Ставят как распродажа,на самом деле это обычная цена.Реклама,со всем известной вульгарной особой,вообще отвращает и отталкивает.Непонятно,как менеджеры поддкрживают имидж своей марки,если её пачкают такие отвратительные дамы.Если мой отзыв ОПЯТЬ будет отклонён,я разнесу своё мнение везде,где только можно.
Show business's response
Юлия
Level 10 Local Expert
January 9
Муж подарил сертификат .
Заказала изделие на сайте пришла получать .
Померила не подошло .
Отказалась .
К сожалению консультант не предупредил , что мне и в личном кабинете необходимо оформить отказ .
А сказал , что заказ отменен .
По итогу. Заказ отмерили спустя 3 дня еще и возврат денег до 5 дней .
Я не могу ничего себе перезакать так как жду возврата.
Ксения А.
Level 4 Local Expert
June 30, 2024
Даже не знаю, как описать весь этот треш😟
Начну с того, что консультант отправил стажера, который не знает, как открываются браслеты (относила браслеты старшему консультанту и возвращалась ) , на вопрос : «Есть ли в наличии кольцо в виде гвоздика?», девушка стажер ушла за ответом и собственно без ответа вернулась, затем сам магазин Соколов решил изменить пин подарочного сертификата ( звонили несколько раз в поддержку, ушло на это только минут 20-30), тоже не особо приятная ситуация. Когда выбрала себе кольцо, консультант озвучил акцию 2=1 на серебро, я выбрала серьги в подарок , как оказалось позже (на кассе) серьги не участвуют в акции, консультанта попросили пробить только кольцо, так как мы с мужем очень спешили, он быстро оплатил и мы пошли, только вышли из магазина и он увидел смс о списании не той суммы, мы вернулись обратно, оказалось , что девушка стажер пробила два товара, мы попросили сделать возврат сережек и тут начинается самый капееец🙌🏻 Стажер начинает звонить старшему консультанту и спрашивать как оформить возврат (напоминаю, мы очень торопились), и тут стажер говорит: « Девушка уехала, но не так далеко, сейчас вернется» ВЫ СЕРЬЕЗНО? ОСТАВИТЬ ОДНОГО СТАЖЕРА В МАГАЗИНЕ, И УЕХАТЬ … По итогу, мы прождали минут 10 и ушли, как только вышли на улицу, увидели девушку консультанта в машине, она посмотрела на нас и уехала. Сервис нулевой, на этом всё!